Je probeerde een aankoop te doen op je iPhone, maar er ging iets niet goed. Wat je ook doet, de aankoop gaat niet door. In dit artikel leg ik uit wat je moet doen als er 'Betaling niet voltooid' op je iPhone staat!
Herstart je iPhone
Ongeacht met welk iPhone-probleem je te maken hebt, het is over het algemeen een goed idee om je iPhone opnieuw op te starten. Dit kan kleine softwareproblemen oplossen en je iPhone een nieuwe start geven.
Herstart een iPhone met Face ID
Om een iPhone met Face ID opnieuw op te starten, houd je tegelijkertijd de zijknop en de ingedrukt volume omhoog of omlaag knopHoud beide knoppen ingedrukt totdat schuiven om uit te schakelen verschijnt. Wanneer dit het geval is, veegt u het stroompictogram van links naar rechts. Je iPhone wordt afgesloten.
Om je iPhone weer aan te zetten, houd je de zijknop ingedrukt totdat het Apple-logo verschijnt.
Herstart een iPhone zonder Face ID
Om je iPhone opnieuw op te starten zonder Face ID, houd je de aan/uit-knop ingedrukt tot slide to power off verschijnt. Veeg het stroompictogram van links naar rechts om je iPhone af te sluiten.
Wacht 30-60 seconden en houd vervolgens de aan/uit-knop opnieuw ingedrukt totdat het Apple-logo op het scherm verschijnt. Je iPhone wordt even weer ingeschakeld.
Controleer de informatie over uw betaalmethode
Het is een goed idee om je betaalmethode nogmaals te controleren als deze niet meer werkt. Betalingen worden gewoon niet uitgevoerd als uw creditcardgegevens, zoals de vervaldatum, verkeerd zijn.
Open Instellingen en tik op Je naam -> Betalingen en verzending . Voer uw Apple ID in en tik op uw kaart om de informatie te controleren. Update informatie die onjuist is.
Log uit en weer in de App Store
Uitloggen en weer inloggen in de App Store kan problemen met je account oplossen. Open de App Store en tik op uw accountpictogram in de rechterbovenhoek van het scherm. Scroll naar beneden en tik op Afmelden.
Tik na het uitloggen nogmaals op het accountpictogram om weer in te loggen in de App Store.
Verwijder de betalingsmethode en stel deze opnieuw in
Soms kan het verwijderen van de betaalmethode en het instellen als nieuw een klein probleem met de betaalmethode oplossen. Om een opgeslagen betaalmethode te verwijderen:
- Open instellingen.
- Tik op Je naam bovenaan het scherm.
- Tik op Betalingen en verzending.
- Tik op je kaart.
- Tik op Betaalmethode verwijderen.
Om de betaalmethode weer toe te voegen:
- Open instellingen.
- Tik op Je naam bovenaan het scherm.
- Tik op Betalingen en verzending.
- Voer uw Apple ID-wachtwoord in.
- Tik op Betaalmethode toevoegen.
- Voer uw creditcard- of PayPal-gegevens in.
Controleer je schermtijdinstellingen
Schermtijdinstellingen zijn als ouderlijk toezicht op een iPhone. Hoewel ze nuttig kunnen zijn, kunnen ze ook veel beperken van wat u op uw iPhone doet. Er is mogelijk iets ingesteld in Inhouds- en privacybeperkingen waardoor u geen betalingen kunt doen op uw iPhone.
Open Instellingen en tik op Schermtijd -> Inhouds- en privacybeperkingen -> iTunes- en App Store-aankopen -> In-app-aankopen Maken zeker dat er een vinkje verschijnt naast Toestaan Als Niet toestaan is geselecteerd, worden betalingen gewonnen' t worden voltooid op je iPhone.
Contact opnemen met Apple Support
Het is tijd om contact op te nemen met Apple Support als je iPhone nog steeds Betaling niet voltooid zegt Er is mogelijk een complexer probleem met je account dat alleen een ondersteuningsmedewerker van Apple kan adresseren. U kunt online, telefonisch of per post hulp krijgen. U kunt ook een afspraak maken als u naar uw plaatselijke Apple Store wilt gaan.
Betalingen: Voltooid!
Je hebt het probleem op je iPhone opgelost en je kunt betalingen doen. Zorg ervoor dat u dit artikel op sociale media deelt om uw vrienden en familie te leren wat ze moeten doen als hun iPhone aangeeft dat de betaling niet is voltooid. Laat hieronder een reactie achter als je nog andere vragen hebt!
