Je staat op het punt een Apple-product te kopen en je vraagt je af of het wel zo'n goed idee is om een refurbished MacBook Pro, iPad Air, iPad Mini, of MacBook Air.Alleen al het woord 'opgeknapt' maakt mensen ongemakkelijk, en dat is begrijpelijk: voor het ene bedrijf betekent het opknappen misschien wat spuug en een natte doek, maar voor Apple betekent opgeknapt een hele veel meer .
In dit artikel leg ik de echte verschillen uit tussen het kopen van een nieuwe en gereviseerde MacBook Pro, iPad Mini, iPad Air, MacBook Air of ander Apple-product, hoe het opknapproces van Apple er eigenlijk uitziet, en deel wat persoonlijke ervaringen met opgeknapte Apple-producten uit mijn tijd als Apple-medewerker en klant.
Wat is het verschil tussen het kopen van een opgeknapte en een nieuwe MacBook Pro, iPad Mini, iPad Air, MacBook Air of een ander Apple-product?
Bij de beslissing om refurbished te kopen, is het belangrijk om zoveel mogelijk informatie te hebben. Om het u gemakkelijk te maken, heb ik antwoorden toegevoegd op de meest gestelde vragen die ik zou ontvangen met links naar officiële Apple-documentatie als u meer wilt weten.
Garantie
Zowel nieuwe als gereviseerde Apple producten worden geleverd met dezelfde beperkte garantie van één jaar.
TERUGSTUURBELEID
Net als het garantieproces geldt voor zowel nieuwe als gereviseerde Apple producten hetzelfde retourbeleid van 14 dagen.
De kleine lettertjes
Als je de officiële uitleg van Apple over door Apple gecertificeerde refurbished producten wilt lezen, vind je op hun website een gedetailleerde uitleg over alle stappen die ze nemen om ervoor te zorgen dat refurbished producten zo goed als nieuw zijn.
Het enige verschil tussen nieuwe en opgeknapte MacBook Pro, iPad Air, iPad Mini, MacBook Air en andere Apple-producten
Er is één verschil tussen nieuwe en opgeknapte Apple-producten. (Trommelgeroffel, alstublieft.) De doos!
De waarheid over refurbished Apple-producten
Toen ik voor Apple werkte, kreeg ik vaak de vraag hoe Apple hun producten opknapt. In werkelijkheid is het een proces gehuld in mysterie. Als een Genius een onderdeel achter de Genius Bar vandaan ha alt, weet niemand of dat onderdeel nieuw of opgeknapt is.
Terzijde, een van de meest voorkomende klachten die ik kreeg van mensen wier apparaten ik aan het repareren was, ging ongeveer als volgt:
“Ik heb net een gloednieuwe iPhone gekocht en deze is kapot gegaan buiten mijn schuld om. Het v alt onder de garantie. Waarom geef je me een gereviseerd onderdeel?”
Hoewel ik volledig sympathiseer met deze manier van denken, weten Apple-technici nooit of een onderdeel dat ze aan een klant geven, nieuw of opgeknapt is als je AppleCare of de Genius Bar doorloopt. Eerlijk gezegd zouden ze het nooit moeten kunnen zeggen, omdat het onderdeel altijd niet te onderscheiden moet zijn van een gloednieuw onderdeel. Apple legt de lat hoog en naar mijn ervaring maakt Apple die bijna altijd waar.
Hoe weet ik of een Apple-onderdeel is opgeknapt?
De waarheid is dat je dat niet doet. Als we de garantie nauwkeurig bekijken, blijkt dat wanneer er iets kapot gaat aan uw Mac, iPhone of iPad, Apple zich het recht voorbehoudt om "het Apple-product te repareren met nieuwe of eerder gebruikte onderdelen die qua prestaties en betrouwbaarheid gelijkwaardig zijn aan nieuwe."
Apple bepa alt de norm voor kwaliteit in persoonlijke elektronica, en bezitters van iPads, Macs en iPhones verwachten bijna perfectie voor de hogere prijs die ze betalen.Als ik een onderdeel voor een klant aan het vervangen was en het vertoonde ook maar de kleinste onvolkomenheid, dan zou ik het terugsturen naar de inventaris en om een ander vragen.
Wees niet bang voor de lelijke doos: een bedankje voor Apple-marketeers
Ik herinner me de geschokte blikken die ik kreeg van klanten als een blije voorraadspecialist me een vervangende iPhone, iPad of ander Apple-apparaat kwam brengen vanuit de achterkant van de winkel. In plaats van de glimmende doos waar Apple-klanten aan gewend zijn, gebruikte Apple deze lelijke, versleten zwarte dozen om vervangende onderdelen heen en weer te sturen van en naar de fabriek. Ook al zou het onderdeel binnenin nieuw zijn (of opgeknapt - we zouden het niet weten...), het feit dat er een "nieuw" product in zo'n doos zou komen, zorgde voor een vieze smaak in de mond van bepaalde klanten. Uiteindelijk schakelde Apple terug naar het gebruik van gewone witte kartonnen dozen voor heen en weer verzenden, en dat maakte mijn leven als techneut een stuk eenvoudiger.
De 'onofficiële' waarheid over het renovatieproces van Apple
Ik ga wat inside-informatie met je delen over het opknapproces van Apple. Dit is mij nooit "officieel" verteld, maar ik zal het u voorleggen zodat u kunt beslissen of het als de waarheid klinkt.
Zoals elke computer is een iPhone, iPad of iPod simpelweg een verzameling van een heleboel kleine elektronische componenten. Aangezien de productie van de meeste onderdelen Apple centen kost, wordt een defecte iPhone die wordt teruggestuurd naar de fabriek, meteen weggegooid. Er zijn maar heel weinig onderdelen die daadwerkelijk worden geborgen en door het opknapproces worden gehaald, en dit zijn de onderdelen die in de eerste plaats het meest kosten om te produceren.
Volgens mijn niet-officiële bron zijn twee onderdelen die Apple doet opknappen op iPad Airs, iPad Mini's, iPhones en iPods het LCD-scherm en het logic board.Met andere woorden, alles wat je kunt aanraken op iPad Airs, iPad Minis en iPods is altijd gloednieuw.Alleen bepaalde interne componenten kunnen worden opgeknapt.
Inpakken: kopen of niet kopen?
Je hebt er lang over nagedacht en je bent klaar om die Macbook, iMac, iPad of een ander Apple-product te kopen waar je zo over hebt zitten kwijlen. Als het gaat om de beslissing om al dan niet een refurbished MacBook Pro, iPad Air, iPad Mini of Macbook Air te kopen, is er eigenlijk maar één verschil: De doos.
Om enkele recente persoonlijke ervaringen te delen: in het afgelopen jaar kocht een goede vriend een opgeknapte MacBook Pro en kocht ik een opgeknapte iPad. Afgezien van de effen witte doos waarin ze worden geleverd, zien gerenoveerde Apple-producten er precies hetzelfde uit als gloednieuwe producten. Als je op zoek bent naar een iPad Air, iPad Mini, MacBook of ander Apple-product, Ik raad je van harte aan om een refurbished Apple-product te kopen als de gelegenheid zich voordoet zelf.
Veel succes, en ik hoor graag van je in de comments hieronder, David P.
