De T-Mobile app werkt niet op je iPhone en je weet niet wat je moet doen. Je hebt de app geopend, geprobeerd in te loggen, maar iets werkt niet goed. In dit artikel leg ik uit wat je moet doen als je T-Mobile app niet werkt op je iPhone!
Sluit de T-Mobile app
Het sluiten en opnieuw openen van de T-Mobile-app kan mogelijk een kleine softwarefout verhelpen waardoor de app niet meer goed werkt. Om de T-Mobile-app te sluiten, moet je eerst de app-switcher openen.
Om de appkiezer op een iPhone met Face ID te openen, veegt u omhoog vanaf de onderkant van het scherm naar het midden van het scherm.Houd uw vinger even in het midden van het scherm totdat er een voorbeeld verschijnt van alle geopende apps. Als je een iPhone zonder Face ID hebt, dubbelklik je op de Home-knop om de app-switcher te openen. Veeg vervolgens uw apps omhoog en van de bovenkant van het scherm af om ze te sluiten.
Zet je iPhone uit en weer aan
Als het probleem niet is opgelost door de app te sluiten en opnieuw te openen, probeer dan je iPhone opnieuw op te starten. Het is mogelijk dat een andere app of de software van je iPhone is gecrasht. Dit kan worden verholpen door opnieuw op te starten.
Als je een iPhone met Face ID hebt, houd je de zijknop en een van de volumeknoppen ingedrukt totdat het aan/uit-pictogram en schuif om uit te schakelen op het scherm verschijnen. Houd op iPhones zonder Face ID de aan/uit-knop ingedrukt (ook wel de Sleep/Wake-knop genoemd) in plaats van de zijknop en een volumeknop.
Veeg het rood-witte stroompictogram van links naar rechts om je iPhone uit te schakelen. Wacht ongeveer 15 seconden en houd vervolgens de zijknop (iPhones met Face ID) of de aan/uit-knop (iPhones zonder Face ID) ingedrukt om je iPhone weer in te schakelen.
Update de T-Mobile App
Als de T-Mobile-app verouderd is, kan dit de reden zijn waarom deze niet werkt op je iPhone. Ga naar de App Store en tik op uw accountpictogram in de rechterbovenhoek van het scherm. Scroll naar beneden tot je de lijst met beschikbare app-updates vindt. Tik op Update nieuw in de T-Mobile app als er een update beschikbaar is.
De T-Mobile-app verwijderen en opnieuw installeren
Als de T-Mobile-app niet werkt nadat je je iPhone opnieuw hebt opgestart, is er mogelijk een dieperliggend softwareprobleem met de app. De snelste manier om een groter softwareprobleem met de app op te lossen, is deze te verwijderen en opnieuw te installeren.
Houd het pictogram van de T-Mobile-app ingedrukt totdat het vervolgkeuzemenu verschijnt. Tik op App verwijderen -> App verwijderen -> Verwijderen om de app te verwijderen.
Om de app opnieuw te installeren, opent u de App Store en zoekt u naar de T-Mobile-app.Zodra je het hebt gevonden, tik je op de downloadknop rechts van de app - het ziet eruit als een pijl die vanuit een wolk naar beneden wijst. Er verschijnt een statuscirkel om u te laten weten hoe lang het nog duurt voordat de app opnieuw wordt geïnstalleerd.
Contact opnemen met de klantenservice van T-Mobile
Als je zover bent gekomen en de T-Mobile-app nog steeds niet werkt, is het tijd om contact op te nemen met de klantenservice. U kunt 1-877-453-1304 bellen of hun webpagina voor klantenondersteuning bezoeken. U kunt ook een snel antwoord krijgen door T-Mobile-klantenservice via Twitter rechtstreeks een bericht te sturen!
De T-Mobile App: werkt weer!
Je hebt de T-Mobile-app gerepareerd en je hebt weer toegang tot je account vanaf je iPhone. De volgende keer dat de T-Mobile-app niet werkt op je iPhone, weet je precies wat je moet doen. Als je nog andere vragen hebt over T-Mobile of je draadloze abonnement, laat dan hieronder een reactie achter!
