Wanneer je tikt om de Facebook-app op je iPhone te openen, wordt deze onmiddellijk gesloten. Of misschien scrol je door je nieuwsfeed, knippert het scherm op je iPhone en staar je weer naar je apps op je startscherm. In dit artikel leg ik uit waarom de Facebook-app steeds crasht op je iPhone of iPad en hoe je kunt voorkomen dat het probleem weer terugkomen
Net als elke andere app is de Facebook-app gevoelig voor bugs. Hoe goed het ook is, de software op je iPhone kan crashen, wat kan leiden tot problemen die zo ernstig zijn als je iPhone die te heet wordt of de batterij te snel leegloopt, maar ook tot minder ernstige, maar nog steeds vervelende problemen zoals deze.
De vraag waarom de Facebook-app steeds crasht op je iPhone is minder belangrijk dan hoe je het kunt oplossen, dus we zullen ons concentreren op de oplossing in dit artikel. Als je toch je technische hoed wilt opzetten en de crashlogs wilt bekijken, ga dan naar Settings -> Privacy -> Analytics -> Analytics Data en zoek naar Facebook of Laatste crash in de lijst.
Hoe voorkom je dat de Facebook-app crasht op je iPhone of iPad
Alle oplossingen waarover we het hebben, werken voor zowel iPhone als iPad, omdat het onderliggende probleem ligt tussen de Facebook-app en iOS, het besturingssysteem dat op beide apparaten draait. In dit artikel gebruik ik een iPhone, maar als de Facebook-app crasht op je iPad, kan deze handleiding jou ook helpen.
1. Start je iPhone opnieuw op
Het opnieuw opstarten van je iPhone kan kleine softwareproblemen oplossen. Alle programma's worden op natuurlijke wijze afgesloten, waardoor ze een nieuwe start krijgen wanneer je je iPhone weer aanzet. De manier waarop u uw iPhone opnieuw opstart, hangt af van het model dat u bezit.
Herstart een iPhone X of nieuwer
Houd de zijknop en een van de volumeknoppen ingedrukt totdat schuiven om uit te schakelen verschijnt. Veeg het stroompictogram van links naar rechts om uw iPhone af te sluiten. Wacht 15-30 seconden en houd vervolgens de zijknop ingedrukt totdat het Apple-logo op het scherm verschijnt.
Herstart een iPhone 8 of ouder
Houd de aan/uit-knop ingedrukt tot schuif om uit te schakelen verschijnt. Veeg de stroom van links naar rechts om je iPhone uit te schakelen. Wacht 15-30 seconden en houd vervolgens de aan/uit-knop opnieuw ingedrukt totdat het Apple-logo verschijnt.
2. Update de software van uw iPhone
Een van de meest voorkomende redenen waarom de Facebook-app crasht, is dat de software van de iPhone verouderd is. We hebben het hier niet over de Facebook-app zelf – we hebben het over het besturingssysteem.
Om ervoor te zorgen dat de software van uw iPhone up-to-date is, gaat u naar Instellingen -> Algemeen -> Software-update. Als een update beschikbaar is, installeer deze dan. iOS-updates bevatten altijd bugfixes, dus op enkele uitzonderingen na is het altijd een goed idee om uw software bij te werken. Als uw software al up-to-date is, gaat u verder met de volgende stap.
3. Update de Facebook-app
Laten we er nu voor zorgen dat de Facebook-app zelf up-to-date is. Open de App Store en tik op uw accountpictogram in de rechterbovenhoek van het scherm. Scrol omlaag naar de lijst met je apps met beschikbare updates.
Als je Update ziet naast Facebook, tik erop en wacht tot de update is gedownload en geïnstalleerd. Je kunt ook op Update All boven aan de lijst tikken om al je apps in één keer bij te werken.
Zodra de update is voltooid, controleert u of het probleem is opgelost.
4. Wis de Facebook-cache
Door de Facebook-cache leeg te maken, kan de app efficiënter werken. Als Facebook blijft crashen zodra je de app opent, kun je deze stap misschien niet voltooien, maar het is het proberen waard!
Open Facebook en tik op het Hamburger-menu in de rechterbenedenhoek van het scherm. Scrol omlaag en tik op Instellingen en privacy. Tik vervolgens op Instellingen -> Browser. Tik tot slot op Wissen naast Je browsegegevens.
5. Verwijder de Facebook-app en installeer opnieuw
Als de Facebook-app nog steeds crasht, is het tijd om de oude 'loskoppelen en weer aansluiten'-filosofie toe te passen. Vaak kun je de Facebook-app repareren door deze van je iPhone te verwijderen en opnieuw te downloaden uit de App Store.
Om een app te verwijderen, houdt u het app-pictogram op het startscherm ingedrukt totdat het snelmenu verschijnt. Tik op App verwijderen -> App verwijderen -> Verwijderen om de app van uw iPhone te verwijderen.
Open vervolgens de App Store, tik op Zoeken op typ 'Facebook' in het zoekvak onder aan het scherm en tik op de cloudknop om het opnieuw te downloaden.
6. Reset alle instellingen op je iPhone
Er is geen magische kogel die alle softwareproblemen op iPhones oplost, maar het op één na beste is Alle instellingen resetten. Reset alle instellingen herstelt de instellingen van je iPhone naar de fabrieksinstellingen, maar verwijdert geen van je apps of persoonlijke gegevens.
Om alle instellingen op je iPhone te resetten, ga naar Instellingen -> Algemeen -> iPhone overzetten of resetten -> Reset -> Alle instellingen resetten , voer uw toegangscode in en tik op Alle instellingen resetten.
7. Herstel je iPhone
Als de Facebook-app nog steeds crasht op je iPhone, heb je waarschijnlijk een softwareprobleem dat alleen kan worden opgelost door je iPhone te herstellen.In tegenstelling tot Reset alle instellingen, wist een iPhone-herstel alles van je iPhone. Het proces gaat ongeveer zo:
Maak eerst een back-up van je iPhone naar iCloud, iTunes of Finder. Ik gebruik liever iCloud, en als je geen iCloud-opslagruimte meer hebt, bekijk dan mijn artikel waarin wordt uitgelegd hoe je een back-up van je iPhone kunt maken zonder ooit weer voor iCloud-opslag te betalen.
Nadat er een back-up van uw iPhone is gemaakt, sluit u uw iPhone aan op een computer om deze te herstellen. Ik raad een type herstel aan, een DFU-herstel genaamd, dat dieper gaat en meer problemen kan oplossen dan een normaal herstel. Als je het nog nooit eerder hebt gedaan, bekijk dan mijn artikel waarin wordt uitgelegd hoe je je iPhone met DFU kunt herstellen.
Wanneer het herstel is voltooid, gebruikt u uw iCloud- of iTunes-back-up om uw persoonlijke gegevens weer op uw iPhone te zetten. Wanneer je apps klaar zijn met downloaden, is het probleem met de Facebook-app opgelost.
Facebook-app: opgelost
Je hebt de Facebook-app gerepareerd en deze crasht niet meer op je iPhone of iPad. Je weet dat het belangrijk is om je iPhone-software en de Facebook-app up-to-date te houden, en het probleem is hoogstwaarschijnlijk voorgoed opgelost. Ik zou graag horen over je ervaringen met het repareren van de Facebook-app in het opmerkingengedeelte hieronder, en als je onderweg problemen tegenkomt, ben ik er om je te helpen.
