Je weet zeker dat je je Gmail-wachtwoord correct invoert, maar je e-mail wordt niet geladen op je iPhone of iPad. Of misschien werkte Gmail op je iPhone, maar nu ben je op vakantie en stopte het plotseling. In dit artikel leg ik uit waarom Gmail niet werkt op je iPhone of iPad, en hoe je het probleem oplost zodat uw e-mail wordt geladen in de Mail-app.
Het probleem: beveiliging
Veiligheid is tegenwoordig een van de grootste zorgen van zowel bedrijven als consumenten. Bedrijven willen niet worden aangeklaagd en consumenten willen niet dat hun persoonlijke gegevens worden gestolen.Helaas, wanneer de beveiliging te streng wordt en er geen uitleg wordt gegeven, worden veel mensen buitengesloten van haar eigen accounts.
Het probleem zit hem niet in de beveiliging zelf, het is dat het gebrek aan uitleg iPhone-gebruikers volledig in het ongewisse laat. Mijn vader was onlangs op vakantie en hij belde me zodra hij aankwam omdat zijn e-mail niet meer op zijn iPad laadde. Het werkte perfect voordat hij vertrok, dus waarom nu niet? Het antwoord is dit:
Google zag dat hij verbinding probeerde te maken vanaf een nieuwe locatie en blokkeerde de inlogpoging omdat werd aangenomen dat iemand zijn e-mailaccount probeerde te hacken.Mijn vader wist niet eens dat dat een mogelijkheid was, maar Apple Store-medewerkers zien het de hele tijd gebeuren. Zelfs als je niet op vakantie bent, kan Gmail om allerlei redenen inlogpogingen blokkeren.
Hoe repareer je Gmail op je iPhone of iPad
Als je weet dat je je Gmail-wachtwoord correct invoert en je je e-mail nog steeds niet kunt ontvangen, kun je het volgende doen:
1. Bezoek de Gmail-website en controleer op waarschuwingen
We moeten de Gmail-website bezoeken om een beter idee te krijgen van wat er aan de hand is, omdat de Mail-app op je iPhone of iPad je geen details kan geven over waarom je niet kunt inloggen. Gebruik indien mogelijk een computer (het is gemakkelijker om door de Gmail-website te navigeren met een groter scherm), maar dit proces werkt ook op iPhone en iPad.
Open Safari, Chrome of een andere internetbrowser, ga naar gmail.com en voer je e-mailadres en wachtwoord in.
Als u een iPhone gebruikt, ziet u mogelijk een pop-up waarin u wordt gevraagd een app te downloaden, maar dit is niet het juiste moment. Tik op de kleine link 'mobiele Gmail-site' onder aan het scherm.
Nadat je bent ingelogd, zoek je naar een waarschuwingsvenster of e-mail in je inbox met iets als: "Iemand heeft je wachtwoord" of "We hebben een inlogpoging geblokkeerd". Als je zo'n box of e-mail hebt, klik dan op de link binnenin met de naam "Bekijk je apparaten nu", "Dat was ik", of iets dergelijks - de exacte taal verandert vaak.
2. Bekijk uw recente apparaten op de website van Google
Zelfs als je geen e-mail hebt ontvangen over een geblokkeerde inlogpoging, is het een goed idee om het gedeelte Apparaatactiviteit en meldingen op de website Mijn account van Google te bezoeken. U kunt alle recente apparaten zien die hebben geprobeerd in te loggen op uw account en de blokkering opheffen van de apparaten die u was. (Hopelijk ben jij het allemaal!)
Nadat u Google heeft verteld dat u het inderdaad was die probeerde in te loggen op uw account, zou uw e-mail op uw iPhone of iPad moeten worden geladen. Als dit niet het geval is, lees dan verder.
3. Voer de CAPTCHA-reset uit
Gmail heeft een weinig bekende oplossing, een CAPTCHA-reset genaamd, die tijdelijk enkele beveiligingsfuncties van Google ontgrendelt, zodat nieuwe apparaten verbinding kunnen maken met Gmail. Ik leerde erover toen ik in de Apple Store werkte, en ik weet niet hoe iemand zou kunnen weten dat het bestaat zonder het voordeel van echt nerdy vrienden.Ik ben blij dat ik het met je kan delen.
Om de CAPTCHA-reset uit te voeren, gaat u naar de CAPTCHA-resetpagina van Google en logt u in met uw gebruikersnaam en wachtwoord. Probeer vervolgens in te loggen op uw Gmail-account op uw iPhone of iPad. Deze keer zou de inlogpoging moeten werken en zal Google je apparaat onthouden, zodat je in de toekomst geen problemen meer tegenkomt.
4. Zorg ervoor dat IMAP is ingeschakeld
Een andere reden waarom Gmail mogelijk niet werkt op je iPhone of iPad is dat IMAP (de technologie die Gmail gebruikt om e-mail op je apparaat te bezorgen) mogelijk is uitgeschakeld in de instellingen van Gmail. Als IMAP is uitgeschakeld op Gmail.com, kun je je e-mail niet ophalen van de server.
Voor meer informatie over het inschakelen van IMAP voor Gmail, bekijk je mijn korte artikel genaamd Hoe schakel ik IMAP in voor Gmail op iPhone, iPad en computer?, en kom dan hier terug om het af te ronden. Het proces is een beetje lastig, vooral op de iPhone, dus heb ik een stapsgewijze handleiding met afbeeldingen gemaakt om te helpen.
5. Verwijder je Gmail-account van je iPhone en stel het opnieuw in
Als je zonder problemen kunt inloggen op Gmail.com, heb je geverifieerd dat je apparaat niet wordt geblokkeerd in apparaatactiviteit en meldingen, heb je de CAPTCHA-reset uitgevoerd en ben je Als u zeker weet dat IMAP is ingeschakeld, is het tijd om de moderne versie van de oplossing 'loskoppelen en weer aansluiten' te proberen: verwijder uw Gmail-account volledig van uw iPhone en stel het vervolgens opnieuw in.
In de meeste gevallen wordt alle e-mail van een persoon opgeslagen op de Gmail-servers. Dat betekent dat wanneer u uw Gmail-account van uw iPhone verwijdert, u niets van de server zelf verwijdert, en dat wanneer u uw account opnieuw instelt, al uw e-mail, contacten en notities direct weer beschikbaar zijn.
Een waarschuwing
De reden dat ik dit noem, is dat sommige mensen mogelijk een ouder type postbezorgingssysteem gebruiken, POP genaamd (dat grotendeels is vervangen door IMAP). Soms verwijderen POP-accounts e-mail op de server nadat deze naar het apparaat is gedownload. Dit is mijn advies:
Voor de zekerheid log je in op gmail.com voordat je je Gmail-account van je iPhone verwijdert en zorg je ervoor dat al je e-mail daar staat. Als u de e-mail op de webinterface ziet, bevindt deze zich op de server. Als je je e-mail niet ziet op gmail.com, raad ik je aan deze stap voorlopig over te slaan. 99% van de mensen die dit lezen, zullen zien dat hun e-mailadres deze stap veilig kan zetten.
Hoe verwijder je je Gmail-account van je iPhone of iPad
Om je Gmail-account van je iPhone of iPad te verwijderen, ga je naar Instellingen -> Mail -> Accounts en tik je op je Gmail-account . Tik vervolgens op Account verwijderen.
Ga vervolgens terug naar Instellingen -> Mail -> Accounts en tik op Account toevoegen . Tik op Google en voer uw accountgegevens in.
Gmail: opnieuw laden op je iPhone en iPad
Gmail werkt weer op je iPhone of iPad en je kunt e-mail verzenden en ontvangen met de Mail-app.Als je hebt gemerkt dat je batterij ook leeg is, is een van de grootste redenen "Push Mail", die ik in stap 1 uitleg hoe je kunt optimaliseren in mijn artikel over hoe je de levensduur van de iPhone-batterij kunt verlengen.
Dit is een van die netelige problemen waar veel mensen mee te maken hebben, en nu je het antwoord weet, help ze een handje als je ziet dat Gmail niet werkt op hun iPhone of iPad. Als u een opmerking wilt achterlaten, hoor ik graag welke stap dit probleem voor u heeft opgelost.
