De Amazon Echo is echt van de grond gekomen. Zeker meer dan ik had gedacht en waarschijnlijk meer dan Amazon had gehoopt. Het is nu in miljoenen huizen die ons helpen met alles, van het vertellen van het weer, het spelen van muziek, het regelen van slimme huizen of het vertellen van grappen. Het gaat echter niet alleen om zeilen, want er zijn een aantal veelvoorkomende problemen met je nieuwe Alexa. Dat is waar deze Amazon Echo-gids voor probleemoplossing over gaat.
Zie ook ons artikel Hoe u het Amazon Echo-alarm kunt instellen om u wakker te maken met muziek
Ik ga vijf van de meest voorkomende problemen bespreken die u mogelijk tegenkomt met uw nieuwe apparaat en geef suggesties over wat u kunt doen om ze op te lossen.
Amazon Echo laat wifi vallen
Het onvermogen voor de Echo om een WiFi-verbinding te onderhouden is een veel voorkomend probleem, maar is relatief eenvoudig op te lossen. Je hebt twee opties, reset je draadloze verbinding en start je Echo opnieuw op of gebruik een app om de WiFi-signaalsterkte te controleren.
Reset uw wifi:
- Schakel je Amazon Echo uit.
- Schakel uw draadloze router en / of modem uit.
- Laat het allemaal even staan.
- Schakel alles weer in en wacht nog een minuut.
- Probeer uw wifi-verbinding opnieuw.
Soms laat de Amazon Echo wifi vallen vanwege een slecht signaal. Als WiFi ergens anders werkt of voor andere apparaten, download dan een app voor netwerkcontrole voor uw telefoon, blijf bij uw Echo en controleer de signaalsterkte. Als u lage sterkte of andere WiFi-netwerken ziet die hetzelfde kanaal gebruiken, wijzigt u het WiFi-kanaal in een ander kanaal en probeert u het opnieuw.
Het spijt me, ik begrijp de vraag niet
Alexa is slim. Echt slim, maar het is niet perfect. Zelfs als je je echo naar je stem hebt getraind, hoor je misschien nog steeds 'het spijt me, ik begrijp de vraag niet'. Er is een leercurve voor stemherkenning. Hoe meer u uw Echo gebruikt, hoe beter deze uw accent en opdrachten kan herkennen.
Soms maakt het niet uit hoeveel je het hebt gebruikt en je hoort nog steeds het bericht.
Selecteer Alexa Instellingen en Geschiedenis om te controleren wat het heeft gehoord. Als het geen gelijkenis vertoont met wat u zei, herhaal dan de training. Als het lijkt op wat u zei, herhaalt u de opdracht duidelijker en ziet u wat er gebeurt.
Selecteer Instellingen en Spraaktraining in de Alexa-app om stemtraining weer te gebruiken.
Alexa zal helemaal niet reageren
De Echo heeft meerdere microfoons die een pin bijna een kilometer verderop kunnen horen vallen, maar soms zegt Alexa helemaal niets. Het lijkt alsof het je expres negeert. Als dit gebeurt, kunt u uw Echo opnieuw opstarten om te zien of deze het probleem oplost of door de stemtraining gaan zoals hierboven. Hoewel het een paar minuten duurt om het opnieuw te trainen om je stem te herkennen en erop te reageren, is het de enige manier die ik ken om de Echo weer aan het werk te krijgen als dit gebeurt.
Alexa maakt geen verbinding met Bluetooth
Je kunt je Echo koppelen met Bluetooth-luidsprekers en andere randapparatuur om extra functies te bieden. Het kan zijn dat u deze verbindingen periodiek laat vallen of helemaal niet kunt koppelen. Het is meestal een kwestie van deze apparaten opnieuw te koppelen om ze weer aan het werk te krijgen.
- Open de Alexa-app en selecteer Instellingen.
- Selecteer uw Echo en Bluetooth.
- Selecteer Wissen onder Alle gekoppelde apparaten wissen.
- Selecteer Koppelmodus in hetzelfde venster of zeg 'koppelen' aan Alexa.
- Zorg ervoor dat uw Bluetooth-apparaat ook in de koppelingsmodus staat en laat ze elkaar vinden.
Dit zal niet voorkomen dat Alexa Bluetooth-verbindingen verbreekt, maar u snel weer aan het werk zet.
Afspelen op het verkeerde apparaat
Uw Amazon Echo heeft mogelijk een eigen luidspreker, maar kan ook muziek of media op andere apparaten afspelen. Je moet ze instellen, maar met een spraakopdracht kun je Alexa vertellen waar ze moeten spelen. Als dat niet werkt, moet u mogelijk het apparaat opnieuw instellen in de app.
- Open de Alexa-app en selecteer Instellingen.
- Selecteer Apparaten en zorg ervoor dat het afspeelapparaat nog steeds aanwezig is.
- Zorg ervoor dat er geen standaard afspeelapparaat is ingesteld. Verwijder de standaardwaarde als die er is.
- Selecteer Bewerken en vervolgens Verwijderen om het afspeelapparaat uit de groep te verwijderen.
Eenmaal verwijderd, kunt u het afspeelapparaat weer toevoegen aan Alexa en het zou hopelijk weer goed moeten werken. Om de een of andere reden kan het hebben van een standaard afspeelapparaat het spelen beïnvloeden, zelfs als u opgeeft welk apparaat u wilt spelen.
De Amazon Echo is een zeer krachtige thuisassistent die steeds slimmer wordt. Hoewel de verbetering gestaag is, zijn er nog steeds veelvoorkomende problemen waarmee je te maken krijgt als je Alexa in je leven laat. Hopelijk kan deze Amazon Echo-gids voor probleemoplossing helpen.
