Aan het einde van het iPhone 6- en Apple Watch-evenement van vorige week werkte Apple samen met U2 om het nieuwste album van de band, Songs of Innocence , gratis te leveren aan de meer dan 500 miljoen iTunes-gebruikers over de hele wereld. Het was een ongekende zet die van de bekroonde Ierse rockband het nieuwste aanbod van de grootste initiële albumrelease aller tijden maakte. Het enige probleem? Sommige mensen haten U2 echt, waardoor Apple Monday wordt gevraagd een methode uit te brengen die ontevreden klanten kunnen gebruiken om het album van hun account te verwijderen.
Het proces van Apple om alle iTunes-klanten Songs of Innocence gratis te geven, was om aan elk account de 'gekochte' status van het album te geven. iTunes-gebruikers die het album wilden hebben, hoefden alleen maar de nummers uit hun "gekochte" geschiedenis in de iTunes Store te downloaden.
Maar iTunes is de afgelopen jaren aanzienlijk geëvolueerd en diensten zoals iTunes Match en iTunes in de Cloud geven gebruikers die deze functies hebben ingeschakeld toegang tot hun volledige aangeschafte iTunes-bibliotheek zonder downloads te starten vanuit de iTunes Store. Nog andere klanten hebben oudere iTunes-functies, zoals een functie die automatisch nieuwe aankopen downloadt, ingeschakeld op hun Macs, pc's of iDevices. Daarom hebben veel iTunes-gebruikers, vooral degenen die de promotie van Apple met U2 niet wisten, afgelopen dinsdagmiddag iTunes of de iOS Music-app gelanceerd en waren ze perplex om een album te vinden dat ze nooit in hun bibliotheken hadden gekocht.
De resultaten van deze verwarring zijn te zien in de iTunes-beoordelingen voor Songs of Innocence . Hoewel positieve beoordelingen nu opwegen tegen de minpunten, was de situatie een beetje interessanter in de uren en dagen na de lancering van de promotie. Een bijna vijftig / vijftig opsplitsing van vijf- tot één-sterreviews plaagde het album, waarbij de meerderheid van de positieve beoordelingen Apple en U2 prees en de meerderheid van de negatieve beoordelingen belangrijke vragen stelde zoals "Wat is U2?" En "I heb dit niet gekocht, heeft Apple mij kosten in rekening gebracht? "Maar het algemene thema van gebruikers was eenvoudig:" Ik wil dit niet. Als ik het wilde, zou ik het hebben gekocht. Haal het van mijn iPhone. "
Omdat ze het probleem niet willen bespreken, misschien zo snel nadat het twijfelachtig gekoppeld was aan het recente beroemdhedenfotoschandaal, heeft Apple iTunes-klanten nu een snelle en gemakkelijke manier gegeven om hun accounts van het nieuwe U2-album te scrubben. Elke iTunes-gebruiker die niet wil dat Songs of Innocence zijn muziekcollectie verpest, kan deze pagina bezoeken en ervoor kiezen om het album van zijn account te verwijderen. Gebruikers die deze route kiezen, moeten er echter rekening mee houden dat dit proces het album niet alleen uit de iTunes-bibliotheek van een gebruiker verwijdert, maar ook uit hun gekochte geschiedenis. Dit betekent dat als je ooit van gedachten verandert, je moet betalen om het album opnieuw te krijgen.
Songs of Innocence van U2 is het dertiende studioalbum van de band en is tot 13 oktober exclusief verkrijgbaar via iTunes en Apple's onlangs overgenomen Beats Music-service, waarna een bredere digitale en fysieke release volgt.
