Stel je dit voor: je wacht al zo lang op een deal over dat prachtige ding en eindelijk wordt je wachten beloond. Je krijgt een eerlijke prijs voor je artikel om erachter te komen dat de prijs dagen later aanzienlijk daalt. Als je maar wat geduldiger was geweest, zou je aankoop zo veel zoeter zijn. Als dit klinkt als een nachtmerriescenario, ben je niet alleen. Veel mensen blijven de prijzen van artikelen controleren nadat ze een aankoop hebben gedaan en zijn ernstig ontzet bij het zien van toekomstige prijsdalingen.
Zie ook ons artikel De beste apps om films te bekijken op uw Amazon Fire Stick
Niet alles is echter verloren, want er zijn enkele opties voor degenen die pech hebben om dit probleem te hebben. Als u een Amazon-klant bent, leert u in detail over manieren om te profiteren van de lagere prijs. Als u niet bij Amazon hebt gekocht maar op zoek bent naar een terugbetaling van de prijsverlaging, is sommige informatie hier ook op u van toepassing.
Amazon's beleid
Vroeger had Amazon een fantastisch beleid voor prijsverlaging. Aanvankelijk konden klanten tot 30 dagen na aankoop een terugbetaling ontvangen. Dit was een extreem populaire service. Omdat prijzen erg volatiel kunnen zijn, hebben veel klanten van deze service gebruik gemaakt. Zoveel zelfs dat Amazon hun beleid snel moest veranderen.
De terugbetaling van de 30-daagse prijsdaling werd ingekort tot een limiet van 7 dagen vanaf de datum van aankoop. Zelfs dit bleek uiteindelijk een te grote hit op de bottom line van Amazon te zijn en werd uiteindelijk volledig ingekort. Amazon beschouwt terugbetalingen van prijsdalingen als prijsmatching en hun huidige beleid inzake prijsmatching is dat het helemaal niet wordt aangeboden.
Dat klinkt misschien grimmig, maar Amazon is een bedrijf dat de waarde van zijn klanten kent. Bijgevolg zijn er nog steeds manieren om die terugbetaling te krijgen, maar ze zullen niet zo eenvoudig zijn.
U zult meer restituties vangen met honing dan met azijn
Het trieste feit is dat je geen recht hebt op een terugbetaling van Amazon voor een prijsverschil na aankoop. Daar is officieel geen speelruimte voor. Er is echter enige hoop, omdat u een gewaardeerde klant bent en Amazon uw bedrijf wil behouden. Als u uw zaak overtuigend genoeg bepleit, krijgt u misschien gewoon wat u wilt.
Als je een artikel hebt gekocht en een terugbetaling wilt op basis van een prijsdaling, ga dan naar de contactpagina van Amazon. Daar krijgt u de mogelijkheid om te bellen of te chatten met een vertegenwoordiger. Dit is waar je jezelf een beetje moet leren kennen. Als je beter bent via de telefoon, probeer ze dan te bellen. Als u graag schriftelijk wilt communiceren, kiest u voor de chatoptie. Wees zo gedetailleerd mogelijk en wees altijd beleefd. Vergeet niet dat je geen recht hebt op een terugbetaling, dus je bent overgeleverd aan de vertegenwoordiger.
Er is geen garantie dat dit zal werken. Maar als het je eerste keer is die erom vraagt en je bent hoffelijk, dan is er een kans dat ze het verschil zullen terugbetalen.
Creditcardprijsbescherming
Veel grote financiële instellingen blijven prijsbescherming bieden op hun creditcards. Dit betekent dat als u hun kaart gebruikt om een product te kopen en de prijs binnen een bepaalde periode daalt, u een claim voor het verschil kunt indienen.
Aangezien het waarschijnlijk is dat u uw creditcard hebt gebruikt om een item van Amazon te kopen, kunt u profiteren van deze functie als uw bank dit aanbiedt. Het beleid varieert van bank tot bank, dus u moet contact opnemen met een vertegenwoordiger om nauwkeurige informatie te krijgen.
Wanneer u een vertegenwoordiger bereikt, wilt u eerst controleren of uw kaart zelfs prijsbescherming biedt. Als dit het geval is, kijk dan of er beperkingen zijn en wat de maximale waarde is. Krijg ten slotte duidelijke instructies voor het proces om een claim in te dienen.
Als alles anders mislukt, stuur het dan terug
De meest voor de hand liggende oplossing, maar helemaal niet handig, is om het item terug te kopen en het eerder gekochte product terug te sturen voor een terugbetaling. Dit is om veel redenen niet ideaal, maar het kan onder de juiste omstandigheden geschikt zijn.
Om deze optie de moeite waard te maken, wilt u deze waarschijnlijk gebruiken op een item dat gratis werd ontvangen. Anders worden de verzendkosten niet terugbetaald en kunnen uw besparingen teniet worden gedaan. Overweeg ook het extra wachten op een andere levering en de tijd die nodig is om de terugbetaling te verwerken. Als u zich dat kunt veroorloven, dan is dit een effectieve weg.
Terugbetaald maar niet vergeten
Dus daar heb je het. Amazon is helaas niet verplicht om een terugbetaling na aankoop te verwerken. Als je echter erg beleefd bent en er geen misbruik van maakt, kunnen ze uitzonderingen maken. Aan de andere kant, als u de juiste creditcard heeft, kunt u op die manier heel goed worden beschermd. En als push komt, wacht dan niet langer - koop het artikel gewoon opnieuw en retourneer uw oorspronkelijke aankoop voor een terugbetaling.
Wat zijn de spijtverhalen van je grootste koper? Houdt u de postprijzen na aankoop bij en denkt u dat dat goed is om te doen? Laat het ons in de reacties hieronder weten als en hoe je je prijsdaling hebt kunnen terugkrijgen.
