Het is jaren geleden dat mobiele telefoons, met name Android-smartphones, twee simultaan werkende simkaarten begonnen te ondersteunen. Het lijkt er echter op dat dit enkele problemen kan veroorzaken, omdat het bericht 'Verbindingsprobleem of ongeldige MMI-code' hier gedeeltelijk naar verwijst. Blijf bij ons om erachter te komen wat MMI-code is, wat dit probleem veroorzaakt en hoe u het kunt oplossen.
De oorzaak
Snelle links
- De oorzaak
- Oplossingen
- Start uw apparaat opnieuw op
- Schakel uw simkaart uit
- Ga naar de veilige modus
- Voeg een karakter toe
- Wijzig de instellingen van het testmenu
- Controleer de geselecteerde netwerkoperator
- Verbonden blijven
Volgens de leek is een MMI-code (mens-machine-interface) elk nummer dat u vanaf uw mobiele telefoon kiest dat begint met een asterisk (*) en eindigt met een hekje (#). We gebruiken meestal MMI-codes om ons accountsaldo te controleren of acties uit te voeren die onze SIM-serviceprovider ons biedt.
Het verbindingsgedeelte van het probleem in kwestie wordt meestal veroorzaakt door een zwakke of niet-bestaande mobiele netwerkverbinding, waardoor mensen soms niet kunnen bellen en sms'en. Aan de andere kant kunnen problemen met de authenticatie van de SIM-kaart ook het bericht 'ongeldige MMI-code' veroorzaken, omdat de twee SIM-kaarten elkaar kunnen storen.
Oplossingen
Start uw apparaat opnieuw op
In tegenstelling tot sommige andere Android-problemen, kan dit slechts tijdelijk zijn en worden opgelost met een eenvoudige herstart van de telefoon. Het is het beste om dit eerst te doen, omdat dit het probleem mogelijk meteen oplost.
Schakel uw simkaart uit
Omdat het bekend is dat twee simkaarten tegelijkertijd werken, is het een goed idee om een van de kaarten uit te schakelen.
Nu zullen niet alle Android-smartphones dezelfde stappen hebben, maar dit proces ziet er in het algemeen als volgt uit:
- Begin met naar de instellingen te gaan.
- Zoek naar “Dual SIM-instellingen” of een vergelijkbare optie met betrekking tot de simkaart.
- Hier vindt u mogelijk het gedeelte voor in- en uitgeschakeld SIM-kaarten of afzonderlijke instellingen voor elke SIM-kaart.
- Schakel de simkaart uit die u nu niet nodig hebt. Bevestig uw keuze als uw telefoon u daarom vraagt.
Ga naar de veilige modus
Net als de tegenhangers van de computer, is het punt van de veilige modus van Android om te zien of het goed werkt met alleen de belangrijkste geladen apps. Dit kan helpen te bepalen of een recent geïnstalleerde app het foutbericht 'Verbindingsprobleem of ongeldige MMI-code' veroorzaakt, omdat u nog steeds de code kunt kiezen die u probeerde te bereiken. Hier leest u hoe u de veilige modus inschakelt.
- Houd de knop "Power" ingedrukt totdat het menu Power wordt weergegeven.
- Zet je telefoon uit.
- Wacht enkele ogenblikken, schakel hem vervolgens weer in en houd beide volumeknoppen ingedrukt voordat hij opstart. Op sommige modellen kan de volgorde enigszins afwijken.
- Wanneer het opstart, kun je de knoppen loslaten. Wanneer het opstart, moet er in de linkerbenedenhoek van het scherm 'Veilige modus' zijn geschreven.
- In de veilige modus kunt u nog steeds het MMI-codenummer kiezen en kijken of het werkt. Als het werkt, is de kans groot dat een app deze problemen veroorzaakt en dat het misschien een goed idee is om deze te vinden en te verwijderen. Zo niet, probeer dan een andere methode.
- Wanneer u klaar bent, start u uw telefoon normaal opnieuw op om de veilige modus te verlaten.
Als u op deze manier niet in de veilige modus kunt komen, moet u een van de andere methoden proberen, afhankelijk van uw apparaat. Hier is er een voor oudere apparaten:
- Houd de knop "Power" ingedrukt totdat het menu Power wordt weergegeven.
- Schakel uw telefoon niet uit, maar houd "Power off" enkele seconden ingedrukt. Er moet een pop-upvenster verschijnen waarin u wordt gevraagd of u naar de veilige modus wilt gaan.
- Tik op "OK" om te bevestigen en wacht tot uw Android opnieuw is opgestart.
- Probeer dezelfde code te kiezen die u niet kon bereiken. Dit geeft aan of een app verantwoordelijk is voor het foutbericht dat u probeert te voorkomen. Probeer in dat geval die app te verwijderen.
- Wanneer u klaar bent, start u uw telefoon opnieuw op om de veilige modus te verlaten.
Voeg een karakter toe
Als het alleen de ongeldige MMI-code is, is het mogelijk dat het toevoegen van extra tekens (komma's en plussen) het oplost, omdat dit een manier is om de uitvoering van de bewerking waarvoor u gaat te forceren, waarbij alle fouten worden over het hoofd gezien.
- Probeer een komma (, ) toe te voegen aan het einde van de code. Als de MMI-code bijvoorbeeld 1234 is, ziet deze er als volgt uit: "* 1234 #", u kunt de punt helemaal weglaten, omdat deze hier voor grammaticale doeleinden is.
- Het plusteken (+) moet achter de asterisk worden toegevoegd, waardoor dezelfde MMI-code "* + 1234 #" wordt gemaakt.
Wijzig de instellingen van het testmenu
Het is bekend dat het menu Testen een oplossing biedt voor dit soort problemen. Probeer deze stappen te volgen:
- Kies * # * # 4636 # * # * vanaf uw telefoon. Dit wordt niet beschouwd als een telefoongesprek, dus u kunt het nog steeds bellen.
- Het nummer brengt u onmiddellijk naar het menu Testen als u het goed invoert. Selecteer in dat menu "Telefooninformatie" (of "Apparaatinformatie").
- Tik op 'Ping-test uitvoeren'.
- Blader omlaag totdat u de knoppen "Radio uitschakelen" en "SMS via IMS inschakelen" ziet.
- Tik op 'Radio uitschakelen'.
- Tik op 'Sms inschakelen via IMS'.
- Start uw apparaat opnieuw op en kijk of dit het probleem oplost.
Controleer de geselecteerde netwerkoperator
U bent mogelijk ook om welke reden dan ook buiten het netwerk van uw serviceprovider. Ga als volgt te werk om te controleren of dit het geval is en kies het netwerk dat u nodig hebt:
- Voer 'Instellingen' in.
- Ga naar "Netwerkverbinding" of een vergelijkbaar menu.
- Selecteer 'Mobiele netwerken'.
- Tik op "Netwerkoperators" en de telefoon gaat op zoek naar alle beschikbare netwerken. Zoek degene die bij uw serviceprovider hoort en selecteer deze.
- Wacht tot uw telefoon verbinding heeft gemaakt met het netwerk.
- Als het probleem zich blijft voordoen, probeer het dan nog een paar keer opnieuw.
Verbonden blijven
Dit probleem is misschien moeilijk op te lossen, omdat u moet kijken of uw verbinding het probleem is of dat iets u verhindert om een simkaart-gerelateerde actie uit te voeren. Hoe dan ook, probeer al deze methoden en je zult hopelijk beide de oorzaak vinden en het probleem oplossen.
Heb je dit bericht ooit eerder gezien? Ging het de laatste keer kort mee of moest er worden geknutseld? Deel uw ervaringen met ons in de reacties hieronder!
