De Samsung Galaxy S9 of Galaxy S9 Plus is een geweldig apparaat voor toegang tot en beheer van uw persoonlijke of werkgerelateerde e-mails. De app is snel en gemakkelijk te gebruiken, maar alleen als deze goed werkt. We hebben echter veel klachten gehad dat de app niet correct werkt.
Een van de meest voorkomende problemen met de e-mail-app is dat wanneer u een e-mail of meerdere e-mails verwijdert, de e-mail enkele minuten later weer verschijnt. Maak je geen zorgen, want wij hebben het antwoord.
Het is moeilijk te zeggen of het probleem firmware is of niet, maar sommige gebruikers hebben gezegd dat het probleem is ontstaan na een update met hun Samsung Galaxy S9 of Galaxy S9 Plus-smartphone.
Met dit artikel gaan we de meest waarschijnlijke oorzaken van het probleem uitleggen die mogelijk op uw standaard e-mailapp van de Galaxy S9 verschijnen.
Verwijderde e-mails blijven maar terugkeren
Wanneer u een e-mail verwijdert, gaat deze e-mail normaal gesproken rechtstreeks naar de prullenbak, maar met dit probleem verschijnt deze opnieuw in uw inbox. De beste manier om van het probleem af te komen, is door het uit uw Postvak IN en de prullenbak te verwijderen. Het kan vervelend zijn, maar we hebben een paar andere manieren om dit op te lossen.
Uit de verzamelde rapporten bleek dat de meeste gebruikers die het probleem hadden zich op een IMAP-servertype bevonden met het e-mailaccount. Dit betekent dat de accountsynchronisatie periodiek op de server wordt uitgevoerd en een internetverbinding vereist om wijzigingen in uw e-mailaccount aan te brengen. Hierdoor kunnen uw verwijderde berichten opnieuw verschijnen.
Als u het probleem wilt oplossen, kunt u de e-mail dubbel uit uw prullenbak en inbox verwijderen of de e-mailaccount van uw mobiele apparaat verwijderen en opnieuw maken. Zorg er deze keer echter voor dat u een POP-servertype gebruikt. Hiermee kunt u e-mails op internetopslag van uw apparaat downloaden, wat betekent dat u alles hoeft te doen om een e-mailoptie aan te vinken met het label Verwijderen van server. Als u klaar bent, krijgt de server een melding dat het bericht is verwijderd en wordt het probleem niet meer weergegeven op uw telefoon.
Eerdere apparaten maakten geen gebruik van de IMPA-configuratie, maar op het nieuwste apparaat is het Samsung Galaxy S9-apparaat een beetje anders. De bug zorgt ervoor dat uw Galaxy S9-firmware of de e-mailapp een fout kan veroorzaken. Hier zijn enkele oorzaken voor, die we hieronder voor u hebben opgesomd.
Ik weet niet hoe ik een wachtwoord voor mijn e-mailaccount moet bijwerken
Als u het wachtwoord van uw e-mailaccount vanuit de app zelf met uw Samsung Galaxy S9 Plus-smartphone probeerde te wijzigen, is het u misschien opgevallen dat dit niet mogelijk is. De enige manier waarop u dit kunt doen, is door het wachtwoord van de webmail zelf bij te werken. Als u dit vanuit het Gmail-account doet, moet u naar mail.google.com gaan en van daaruit naar de accountinstellingen gaan om uw wachtwoord te wijzigen.
E-mail werkt niet meer
Normaal gesproken ziet u deze optie als u een e-mail opent en vervolgens een foutmelding ontvangt dat zegt dat uw e-mail niet meer werkt. Je zult merken dat de app echt goed werkt, dat was totdat je een update deed.
Dit kan te wijten zijn aan de update die een probleem met uw e-mailapp zou hebben veroorzaakt. Je kunt dit oplossen door naar de systeemcache te gaan en deze te verwijderen, wat de eenvoudigste en veiligste manier is om jezelf te redden van een corrupte cache en corrupte bestanden.
De systeemcache verwijderen …
- Begin door uw Samsung Galaxy S9 of Galaxy S9 Plus in te schakelen door de aan / uit-knop ingedrukt te houden.
- Houd tegelijkertijd de starttoets en de volume omhoog-toets ingedrukt terwijl u de aan / uit-toets ingedrukt houdt.
- Laat nu de aan / uit-knop los en wacht tot de Samsung Galaxy S9-tekst verdwijnt.
- U zult dan het Android-logo zien verschijnen, dat is wanneer u de andere twee toetsen moet loslaten.
- Wacht vervolgens ongeveer 60 seconden voordat u de telefoon gebruikt
- U moet dan de volume-omlaagtoets gebruiken om de cachepartitie te wissen
- Selecteer de optie met de aan / uit-toets
- Wanneer u klaar bent, gebruikt u gewoon het volume omlaag en de aan / uit-toetsen om de optie Ja te selecteren
- Ten slotte wordt het apparaat opnieuw ingesteld en moet u dezelfde toetsen gebruiken om het systeem nu opnieuw op te starten.
De bovenstaande stappen zorgen ervoor dat uw apparaat de eerste keer wat langzamer opstart, maar wanneer u eindelijk opnieuw opstart, gaat u naar de e-mail-app en controleert u of het probleem nog steeds optreedt. Als u het probleem nog steeds ondervindt, kijkt u waarschijnlijk naar app-problemen, wat betekent dat u de cache en gegevens moet wissen waardoor u alle e-mails van uw account verliest.
- Begin door naar het startscherm van je telefoon te gaan
- Tik vervolgens op het app-pictogram
- Ga vervolgens naar het instellingenmenu
- Zoek het toepassingenmenu
- Navigeer naar de applicatiebeheerder
- Veeg om naar het tabblad Alles te gaan
- Tik op de e-mailapp
- Zoek de knop Sluiten sluiten en tik erop
- Ga naar de opslagoptie
- Tik op cache wissen
- Selecteer de optie Gegevens wissen
- Tik ten slotte op verwijderen
U zult nu uw e-mailapp opnieuw instellen op standaard. Controleer of het werkt, maar zo niet, dan is uw enige optie om een master-reset op uw apparaat te proberen. Maak eerst een back-up van uw gegevens, want u start uw telefoon helemaal opnieuw en alle gegevens worden gewist.
- Gebruik de bovengenoemde stappen en druk tegelijkertijd op Home, volume omhoog en aan / uit en laat de aan / uit-knop los wanneer u de Galaxy S9 Text ziet. Laat de andere toetsen alleen los wanneer het Android-logo verschijnt.
- Vervolgens moet u 60 seconden wachten en navigeren met de knop Volume omlaag en de optie Gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen selecteren met de aan / uit-knop. Bevestig door Ja te selecteren - Verwijder alle gebruikersgegevens.
- Wacht tot het systeem is gereset en start uw apparaat opnieuw op.
Als u klaar bent, zou uw telefoon normaal moeten werken na het configureren van uw apparaat.
