Tegenwoordig doen veel mensen hun vakantie winkelen en winkelen voor andere speciale gelegenheden op Amazon. Dit is geweldig omdat het de ontvanger van het geschenk toestaat het geschenk gemakkelijk terug te sturen en iets anders te krijgen als ze er niet blij mee zijn.
Zie ook ons artikel Amazon Kindle Unlimited annuleren
Het enige dat mensen ervan weerhoudt dingen terug te geven die ze als cadeau hebben gekregen en die ze niet leuk vinden, is jammer. Op de een of andere manier voel je je er schuldig over en het is op vrijwel iedereen van toepassing. Gelukkig is er op Amazon geen schuldgevoel omdat je het geschenk kunt retourneren zonder dat de afzender er ooit achter komt.
In sommige gevallen moet de afzender echter op de hoogte worden gebracht. Lees verder als je daar nieuwsgierig naar bent en hoe je geschenken die je via Amazon hebt ontvangen kunt retourneren.
Ermee beginnen
Allereerst zijn er enkele dingen die u moet weten voordat u een geschenk op Amazon kunt retourneren. Amazon is een online marktplaats, wat betekent dat elke retour via rederijen of het postkantoor gaat. Het is het beste om geschenken binnen 30 dagen na ontvangst te retourneren. Zelfs daarna kunt u veel producten retourneren, vooral als ze op de een of andere manier defect zijn.
U moet echter niet te veel producten in korte tijd terugsturen, omdat Amazon kan besluiten u te verbieden hun services te gebruiken. U kunt producten retourneren die u niet bevalt of nodig hebt, met name kapotte producten en producten die per ongeluk naar u zijn verzonden.
Dingen die u moet weten voordat u geschenken retourneert:
- Alle producten moeten worden geretourneerd precies zoals ze waren toen u ze ontving, samen met al het andere dat in het pakket zat.
- U hebt 30 dagen om een volledige terugbetaling te krijgen voor producten die niet aan de beschrijving voldoen, beschadigd of anderszins defect zijn.
- U kunt alleen producten retourneren die transparant en gratis worden geretourneerd. Dit betekent dat er geen vragen worden gesteld. Voor andere producten moet u meestal betalen voor verzending of het aanvullen, dat wil zeggen dat de reden dat u ze hebt geretourneerd is dat u ze niet bevalt of niet wilt.
- Amazon biedt volledige retourvoordelen exclusief voor bestellingen die door hen worden uitgevoerd. Veel externe verkopers gebruiken Amazon en deze voordelen zijn niet van toepassing op retourproducten die bij hen zijn gekocht.
Hoe geschenken terug te sturen op Amazon
Een cadeau retourneren op Amazon is vergelijkbaar met het retourneren van een product dat je zelf hebt gekocht. Je hebt de bestel-ID nodig of, als je die niet hebt, je hebt de info van de afzender nodig (bijvoorbeeld hun naam, telefoonnummer, de e-mail die ze gebruiken voor Amazon). De bestel-ID bevindt zich in de linkerbovenhoek van de pakbon die u bij het geschenk hebt gekregen.
Deze slip wordt geleverd met de geschenkprijs en daarom ontbreekt deze vaak wanneer u het geschenk krijgt. Met andere woorden, u moet contact opnemen met de afzender en toegeven dat hij zijn cadeau retourneert. Als hun gevoelens niet worden gekwetst, geven ze je de order-ID. Ze kunnen het ook vinden onder "uw bestellingen" op hun Amazon-account als ze de slip kwijt zijn.
U bent nu klaar om het geschenk terug te sturen
Volg deze stappen:
- Maak een nieuw account op Amazon of log in op uw bestaande account. Toegang tot de online retourcentra.
- Typ de bestel-ID en druk op Zoeken.
- Kies de producten uit de bestelling die u wilt retourneren. Kies vervolgens de reden waarom u ze retourneert. Als de aankoop is gedaan via een externe verkoper, moet u een retourverzoek indienen.
- Kies hoe je het cadeau terugstuurt. Dit omvat de verzendopties en het retouretiket. Je kunt het cadeau retourneren met Amazon Locker, je hoeft alleen maar een locatie te kiezen.
- Wanneer uw retourverzoek wordt goedgekeurd, ontvangt u van Amazon een retouretiket en een autorisatiedocument dat u kunt afdrukken.
- Plaats de autorisatie in het pakket naast het geschenk dat u wilt retourneren.
- U kunt de originele verpakking gebruiken, schakel gewoon de labels uit met de nieuwe die u hebt ontvangen. Als u het niet hebt, gebruik dan een stevige doos en zorg ervoor dat het item niet beschadigd raakt.
- Als uw retour is geautoriseerd, krijgt u een cadeaubon toegevoegd aan het account dat u hebt gebruikt om te retourneren.
Wanneer wordt de afzender op de hoogte gebracht?
Als de verkoper op Amazon uw retourverzoek niet goedkeurt, moet de geschenkafzender een A-tot-Z-garantieclaim indienen. Dit kan erg lastig zijn, dus gebruik het als laatste redmiddel.
Dat had je niet moeten doen
Vaak krijgen mensen geschenken die ze niet wilden hebben, maar je weet wel dat zeggen: "kijk geen gave paard in de mond". Op Amazon kunt u deze situatie eigenlijk vermijden en het geschenk vervangen, waardoor de afzender zalig onbewust blijft.
