Netflix is 's werelds populairste streamingdienst voor premium films en televisieshows en biedt duizenden uren aan inhoud binnen handbereik. Het is natuurlijk geen perfecte service. Hoewel Netflix geweldig is voor een vrijdagavond in of voor als je tijd wilt doden, zijn er altijd wel een paar problemen met Netflix waardoor je kunt overwegen om een terugbetaling te vragen. Grote storingen zijn - Netflix is niet immuun voor hen en een storing in een weekend of doordeweekse nacht kan je plannen voor de avond echt verpesten. Natuurlijk, als je favoriete programma Netflix verlaat, zou je ook kunnen overwegen om je geld terug te vragen, en aangezien The Office and Friends beiden de komende jaren Netflix moeten verlaten, is het gemakkelijk te begrijpen waarom dit een groeiende zorg is.
Zie ook ons artikel Ouderlijk toezicht gebruiken voor het blokkeren van shows op Netflix
Dus, geeft Netflix terugbetalingen? Is het de moeite waard om te vragen, of ga je jezelf in ondersteunende hel vinden? Lees verder om erachter te komen.
Haal het meeste uit uw geld
Helaas is het, na de servicevoorwaarden van Netflix te hebben bekeken, duidelijk geworden dat Netflix geen restitutie geeft. Het beste wat u kunt doen, is uw service annuleren, zodat u Netflix kunt gebruiken tot uw factureringsperiode eindigt. Dit is wat de huidige Servicevoorwaarden van Netflix te zeggen hebben:
3.3. Annulering. Je kunt je Netflix-lidmaatschap op elk gewenst moment annuleren en je hebt nog steeds toegang tot de Netflix-service tot het einde van je maandelijkse factureringsperiode. Voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, kunnen betalingen niet worden gerestitueerd en bieden we geen restituties of kredieten voor lidmaatschapsperioden van een gedeeltelijke maand of niet-gepaarde Netflix-inhoud.
Hoe Netflix te annuleren
Als Netflix het niet meer voor je doet, is het gemakkelijk om te annuleren en naar iets anders te gaan. Netflix is een van de weinige bedrijven die het eenvoudig maken om uw account te beheren en te annuleren en het niet diep in uw accountpagina te verbergen.
- Log in op uw Netflix-account.
- Navigeer naar uw accountpagina met uw pictogram rechtsboven.
- Selecteer de knop Lidmaatschap annuleren onder Lidmaatschap en facturering.
- Selecteer het blauwe vak Voltooien Annuleren op de volgende pagina.
Dat is het.
Als je de knop Lidmaatschap annuleren niet op je accountpagina ziet, heb je je Netflix-account mogelijk via een andere service verkregen. Dat kan iTunes, Google Play of iets anders zijn. Bekijk uw bankafschrift of andere abonnementsservices die u gebruikt om te zien waar u voor Netflix betaalt. U moet dan dat lokale account gebruiken om het te annuleren.
Netflix bracht me in rekening na een gratis proefperiode
Wat gebeurt er als er kosten in rekening worden gebracht als de gratis proefperiode is afgelopen? Krijg je dan een terugbetaling? Het antwoord is nee. Het is aan jou om je lidmaatschap op te zeggen voor het einde van de gratis proefperiode als je niet wilt betalen. Je hebt 30 dagen gratis content om van te genieten voordat je een cent betaalt en het is aan jou om een herinnering in te stellen of anders te onthouden om te annuleren voordat die tijd om is.
Netflix brengt kosten in rekening nadat ik heb geannuleerd
Netflix is goed maar niet almachtig. Er gebeuren fouten en van wat ik heb gezien, is het bedrijf behoorlijk goed in het rechtzetten van dingen. Voordat u contact met hen opneemt om uw situatie te verhelpen, helpt het om alle feiten te verzamelen en uw zaak in één keer te presenteren. Als u na annulering afschrijvingen ziet, moet u ervoor zorgen dat uw account correct is geannuleerd. Zorg ervoor dat niemand anders een login heeft en dat u uw kaart (en) verwijdert als betaling.
Als u tijdens uw gratis proefperiode kosten op uw Netflix-account ziet, is dit eerder een autorisatiecontrole dan een vergoeding. Netflix voert testkosten uit om te controleren of de betaalmethode legitiem is. Dit zorgt ervoor dat ze hun geld krijgen als het zover is. Het lijkt misschien een lading, maar is het niet. Controleer dit voordat je contact opneemt met Netflix, omdat dit je veel tijd kan besparen!
Contact opnemen met Netflix
Nogmaals, in tegenstelling tot andere services, maakt Netflix het gemakkelijk om ermee in contact te komen. Ze hebben zelfs een gratis nummer waarop u ze kunt bellen. Het is 888-638-3549 vanuit de VS. U kunt ook live chatten via deze link. Afhankelijk van het tijdstip van de dag, zal er waarschijnlijk een wachttijd zijn totdat een agent u bereikt. Het lijkt gemiddeld ongeveer 10-12 minuten wachttijd voor normale uren. De klantenservice van Netflix werkt 24/7, dus je moet altijd iemand kunnen bereiken.
Netflix geeft geen terugbetalingen. Geen abonnementsservice die ik ken. U betaalt voor de periode, behoudt toegang voor die periode en betaalt dan niet meer. Als de factureringsperiode voorbij is, verlies je de toegang. Het is een eenvoudig systeem en hoewel het misschien geen restituties biedt, lijkt het wel eerlijk.
