Heeft Tinder een klantenservicenummer? Hoe los ik problemen met mijn app op? Wat als ik hulp nodig heb met mijn account of iets anders? Zoals de norm is bij technologiebedrijven, proberen ze te voorkomen dat ze direct bereikbaar zijn. Er zijn echter manieren om contact op te nemen met Tinder als je hulp nodig hebt en ik zal ze zo opsommen. Ik zal je ook een paar dingen laten zien die je zelf kunt proberen als je app niet naar behoren werkt.
Zie ook ons artikel Uw Tinder Plus-abonnement annuleren
Tinder heeft geen klantenservicenummer. Het heeft ook geen live chatfunctie of enige manier om rechtstreeks contact op te nemen met het bedrijf. De Tinder-ondersteuningswebsite is redelijk goed en biedt antwoorden op de meeste vragen, maar er is geen manier om met een mens om te gaan. Er is een Twitter-account @ gotinder.com maar de wachttijd voor antwoorden of hulp is aanzienlijk.
Als u een accountprobleem, privacyprobleem of iets ernstigs heeft. U moet via de ondersteuningswebsite contact opnemen met Tinder. Voor betalingsproblemen moet u waarschijnlijk uw iTunes-abonnementen of Google Play-abonnementen bekijken, aangezien de betaling daar wordt afgehandeld.
Voor app-problemen hebt u TechJunkie nodig.
Veelvoorkomende problemen met de Tinder-app oplossen
Snelle links
- Veelvoorkomende problemen met de Tinder-app oplossen
- Start de Tinder-app opnieuw op
- Start je telefoon opnieuw op
- Controleer je wifi of 4G
- Update Tinder
- Update uw telefoon
- Wis de cache van de app in Android
- Installeer Tinder opnieuw
Als je een app-probleem hebt zoals Tinder blijft crashen, geen verbinding maakt, blijft vallen of zoiets, dan zijn de meeste fixes online en op deze pagina beschikbaar. Dezelfde soorten fixes voor de meeste apps werken ook op Tinder, dus probeer een paar van deze theses om je weer aan de slag te krijgen.
Start de Tinder-app opnieuw op
Dit zou het eerste moeten zijn dat je met een app-probleem probeert. Sluit de app volledig af en start deze opnieuw. In Android moet u mogelijk de app afdwingen via App-instellingen. U hoeft dat niet te doen in iOS. Als de app volledig wordt uitgeschakeld, wordt de app opnieuw geladen vanuit de basisconfiguratie en werkt deze mogelijk meteen weer goed.
Start je telefoon opnieuw op
De tweede meest voorkomende oplossing voor elk app-probleem is het opnieuw opstarten van uw telefoon. Hiermee wordt het RAM-geheugen gereset, worden enkele cachebestanden verwijderd en wordt het besturingssysteem en eventuele overlay van de fabrikant (Android) volledig opnieuw geladen. Drie plaatsen waar apps mis kunnen gaan. Start uw telefoon volledig opnieuw op, laad Tinder opnieuw en kijk of het goed werkt.
Controleer je wifi of 4G
Tinder is afhankelijk van het functioneren van een goede netwerkverbinding. Als u zich in een slecht signaalgebied bevindt of uw netwerk uitvalt, werkt Tinder mogelijk niet goed of valt het systeem uit. Je kunt een andere app proberen om te zien of dat beter gaat of je draadloze router opnieuw instellen. Als u 4G gebruikt, gebruikt u een streaming-app zoals YouTube om dit te controleren. Als de stream traag is of veel buffert, kan dit je mobiele signaal zijn. Als het goed werkt, zou het de app kunnen zijn.
Update Tinder
In een ideale wereld zou je altijd de nieuwste versie van al je apps moeten gebruiken. Oplossingen en updates worden regelmatig uitgebracht en er is mogelijk een bekend probleem waardoor Tinder zich misdraagt dat in een update wordt verholpen. En als Tinder-servers zijn bijgewerkt, moet de app ook worden bijgewerkt, anders kan dit compatibiliteitsproblemen veroorzaken.
Update uw telefoon
Diezelfde compatibiliteitsproblemen tussen de app en de server kunnen ook het besturingssysteem van de app en de telefoon beïnvloeden. Als een belangrijke telefoonupdate of beveiligingsupdate een instelling heeft gewijzigd, moeten apps vaak ook worden bijgewerkt. Als u de app hebt bijgewerkt maar niet het besturingssysteem van uw telefoon, kan dit instabiliteit veroorzaken totdat de twee versies overeenkomen.
Uw telefoon OS up-to-date houden is een fundamenteel onderdeel van het telefoongebruik. Stel het in om automatisch te updaten via WiFi en je zou goed moeten zijn om te gaan.
Wis de cache van de app in Android
Een andere veelvoorkomende oplossing voor algemene app-problemen is het wissen van de cache van de app. Dit is een opslag voor tijdelijke bestanden die apps gebruiken om te functioneren. Als u dit wist, moeten apps zoals Tinder configuratiebestanden opnieuw uit de voorraad opnieuw laden. Als er sprake was van corruptie of problemen bij het lezen van die oude bestanden, zouden de nieuwe goed moeten werken.
Installeer Tinder opnieuw
Als je al die dingen hebt geprobeerd en Tinder werkt nog steeds niet, probeer de app dan opnieuw te installeren vanaf nieuw. De iOS-versie is beschikbaar vanaf hier en de Android-versie vanaf hier. Verwijder de app met de gebruikelijke methode en download een nieuw exemplaar uit de app store van uw telefoon. Installeer de nieuwe versie, log in en hopelijk werkt alles weer correct.
Voor algemene app-problemen is het veel sneller en gemakkelijker om het zelf te proberen te repareren in plaats van voor altijd te wachten tot Tinder je een standaardantwoord stuurt. Als uw probleem iets te maken heeft met accountprivacy of -beveiliging, moet u contact met hen opnemen en wachten. Omdat het enkele dagen kan duren voordat Tinder aan het beantwoorden is, hoe meer je voor jezelf kunt doen, hoe beter!
