macOS Sierra wordt deze week gelanceerd, maar Mac-gebruikers die afhankelijk zijn van Fujitsu ScanSnap-scanners worden gewaarschuwd om te wachten met upgraden. Fujitsu heeft gebruikers gewaarschuwd voor een cruciale bug met zijn producten in Sierra die de inhoud van in het verleden en in de toekomst gescande PDF's zou kunnen wissen.
ScanSnap-gebruikers die de ScanSnap Manager-software van het bedrijf uitvoeren in OS X El Capitan en eerder deze week een pop-upbericht over het probleem hebben ontvangen. De aankondiging is van 14 september, maar we hebben alleen onze waarschuwing ontvangen vanmorgen, de 19e. Degenen zonder ScanSnap Manager hebben toegang tot de kennisgeving in zijn geheel via de website van Fujitsu.
ScanSnap-bugs in macOS Sierra
De bugs zijn momenteel van invloed op alle ScanSnap-modellen en veroorzaken een aantal onaangename resultaten voor degenen die macOS Sierra gebruiken. Om het belangrijkste probleem te herhalen, beweert Fujitsu dat sommige pagina's van PDF-documenten die zijn gescand met de ScanSnap Manager-applicatie "leeg" kunnen worden wanneer ze worden bewerkt of opgemaakt om tekstdoorzoekbaar te zijn, of gewoon willekeurig. Dit kan een enorm probleem zijn, omdat het niet ongewoon is om een groot aantal bestanden in een batch te scannen, de originelen te vernietigen en vervolgens de batchscan aan het einde te verwerken.
In een gerelateerd probleem meldt Fujitsu dat sommige pagina's volledig kunnen worden verwijderd bij gebruik van de functie "Pagina's samenvoegen" van de software. Bij dubbelzijdig scannen wordt ook niet de achterkant van gescande visitekaartjes vastgelegd voor import in de CardMinder-app.
Ten slotte, zelfs als uw gescande pagina's niet worden verwijderd, kunnen ze uiteindelijk veel meer ruimte innemen dan verwacht. Het lijkt erop dat scans die zijn geconfigureerd voor zwart en wit nog steeds in kleur kunnen worden gecodeerd in Sierra, wat resulteert in een aanzienlijke toename van de bestandsgrootte.
Wat is de prognose?
De aanwezigheid van deze kritieke bugs slechts enkele uren vóór de lancering van Sierra is voor velen vreselijk nieuws. De ScanSnap-lijn van Fujitsu is een van de beste Mac-compatibele scanners op de markt en is een belangrijk onderdeel van veel Mac-gebaseerde kleine bedrijven en huizen, waaronder ons hier bij TekRevue (we gebruiken een Mac-gebaseerde iX500). Maar met bugs zo groot als die gemeld, is het gewoon het risico niet waard om naar Sierra te upgraden voor degenen die op deze apparaten vertrouwen voor de dagelijkse gang van zaken.
Voor gebruikers die vastbesloten zijn om te upgraden, raadt Fujitsu aan om eerst back-upkopieën te maken van alle PDF's die zijn gescand of bewerkt door ScanSnap manager en vervolgens ScanSnap Manager helemaal niet uit te voeren in Sierra. Een oplossing is ongetwijfeld in aantocht, maar er is nog geen woord over hoe lang het zal duren. Fujitsu zegt alleen dat het "zo snel mogelijk" een oplossing zal bieden. Betrokken gebruikers moeten de softwarepagina van Fujitsu in de gaten houden voor updates.
Update - 20 september, 02:30 EDT
Fujitsu heeft een blogpost gepubliceerd met meer informatie over de Sierra-compatibiliteitsfout en meer gedetailleerde aanbevelingen voor gebruikers.
Als u uw Mac-computer bijwerkt naar macOS Sierra, raadt FCPA u ten zeerste aan om:
- Maak alleen-lezen back-up kopieën van uw PDF's die eerder werden gemaakt met ScanSnap-applicaties, en
- Gebruik geen ScanSnap-applicaties op macOS Sierra totdat er een oplossing beschikbaar is
Het bedrijf beweert dat het probleem verband houdt met "de PDF-engine ingebed in macOS" en dat het eraan werkt om zo snel mogelijk een oplossing te bieden. Fujitsu-gebruikers moeten de gekoppelde blogpost controleren op updates.
MacOS Sierra wordt naar verwachting dinsdag 20 september uitgebracht.
