Opmerking: het volgende artikel is geschreven na de onrustige iOS 8.0.1-update, maar het advies is van toepassing op elk type software-update, inclusief iOS, OS X en zelfs Windows.
Het update-fiasco van iOS 8.0.1 van woensdag - en de gerelateerde e-mails die ik van lezers, vrienden en familieleden heb ontvangen - herinnerde me eraan om een aantal "best practices" bij te wonen en te updaten of te upgraden. kan de frustratie en hartzeer voorkomen die vaak gepaard gaat met mislukte updates, waardoor zowel uw gegevens als uw tijd worden beschermd. Maar eerst een beetje achtergrondinformatie over deze meest recente iOS-situatie.
Voor degenen die op de een of andere manier niet op de hoogte waren, bracht Apple vorige week een bijzonder buggy iOS 8 uit en volgde dat woensdag met een nog bugger iOS 8.0.1-update, die de mobiele service en Touch ID voor veel gebruikers doodde. Apple trok uiteindelijk de mislukte update uit, maar veel gebruikers moesten hun getroffen iPhones volledig herstellen via iTunes om het probleem op te lossen.
Op donderdag heeft Apple iOS 8.0.2 uitgebracht, een noodupdate om de show-stop-bugs in de 8.0.1 te herstellen, evenals de originele bugs in de iOS 8.0-release. Hoewel de meeste mensen geen problemen melden met deze nieuwste update, ondervinden sommige gebruikers nog steeds problemen.
Terugkijkend op de situatie vallen enkele zaken op. Ten eerste is het belangrijk op te merken dat, hoewel Apple een reputatie heeft opgebouwd als het bedrijf dat 'het goed doet' en producten maakt die 'gewoon werken', het op geen enkele manier immuun is voor de soorten mislukte updates en onverwachte bugs die ook pest concurrenten.
Ten tweede is dit niet de eerste keer dat Apple royaal software heeft verknald en vrijgegeven zonder adequate testen en kwaliteitscontroles. Het bedrijf is in de loop van de geschiedenis verschillende keren gedwongen updates op te halen en kritieke bugs met nieuwe hardware en software aan te pakken. Dit betekent niet dat je Apple moet verlaten, maar het herinnert er wel aan dat het bedrijf net zo feilbaar kan zijn als elk ander in de branche.
Als het gaat om fouten uit het verleden en de toekomst, zal Apple de meeste problemen natuurlijk oplossen, en meestal op korte termijn. Maar hoe kun je jezelf in de eerste plaats beschermen tegen mislukte updates? Hier zijn een paar tips:
Update niet tijdens het reizen
Stel je voor dat je op zakenreis bent en je iPhone of Mac waarschuwt je voor een nieuwe update. Apple maakt het zo eenvoudig om software bij te werken, meestal met slechts één klik op de knop, en je staat te popelen om nieuwe functies of bugfixes te zien. Klinkt goed toch?
Tyler Olson / Shutterstock
Nou, in het geval van iOS 8.0.1, heb je misschien net de connectiviteit op je iPhone verloren voor de duur van je reis, tenzij je ook een Mac of pc en een handige internetverbinding had. De oplossing voor de iOS 8.0.1-bug was met name het verbinden van uw iPhone met iTunes, het downloaden van het grote firmwarebestand voor iOS 8.0 en het uitvoeren van een handmatig herstel. Zonder de optie om deze workflow uit te voeren, zou u pech hebben gehad.
Hetzelfde geldt voor Macs, pc's en elk ander elektronisch apparaat dat mogelijk een software- of firmware-update vereist. Vaak is de enige manier om mislukte updates te corrigeren of ongedaan te maken, toegang te hebben tot een ander functioneel apparaat, dat reizigers niet hebben. U kunt ook gegevens verliezen bij het ongedaan maken van slechte updates en u hebt mogelijk niet de middelen om een back-up uit te voeren terwijl u onderweg bent.
Kortom, u wilt alle bronnen voor u beschikbaar hebben in geval van een probleem - een tweede computer, een betrouwbare internetverbinding, een volledige back-up van uw gegevens, enz. - en de meeste mensen zullen deze bronnen gewoon niet hebben tijdens een reis.
Maak een back-up van uw gegevens voordat u updates uitvoert
Nu we het toch over back-ups hebben, nietwaar? Ah, grapje. Ik weet dat je dat niet bent. Back-ups zijn enigszins een paradox in de informatica: iedereen kent ze, iedereen beweert ze te doen, maar op de een of andere manier is de meest voorkomende uitspraak die ik hoor tijdens het repareren van computers en apparaten: "Maar … ik heb geen back-up." Ik kan mijn foto's niet kwijtraken! ”Dit fenomeen komt zelfs veel voor bij mensen in de branche die beter zouden moeten weten.
Dus zelfs als u geen reguliere back-ups uitvoert, doe uzelf een plezier en maak een handmatige back-up voordat u software- of firmware-updates uitvoert. Upgrades en updates kunnen om een aantal redenen fout gaan - een mislukte update van het softwarebedrijf, een slechte harde schijf in uw eigen computer, een stroomstoot of stroomverlies op het verkeerde moment - en gegevensverlies is vaak een gevolg.
Maar als u een volledige back-up van uw gegevens hebt van vlak voor de mislukte update, zult u er mooi uitzien. Deze aanbeveling beschermt niet alleen uw gegevens, maar helpt u ook snel weer aan de slag te gaan. U zult veel beter af zijn met een "formatteren en herstellen" dan de harde schijf op een dood systeem te moeten halen en proberen dure en vaak ineffectieve software voor gegevensherstel te gebruiken.
Werk geen productieapparaten bij tijdens belangrijke projecten
Wanneer u de term 'productieapparaat' hoort, denkt u misschien eerst aan computers en apparaten die zijn gekoppeld aan belangrijk media- en IT-werk, zoals een e-mailserver voor een groot bedrijf, of een live bewerkingswerkstation in een filmstudio. Maar het is belangrijk om een bredere betekenis aan de term toe te kennen voor de doeleinden van dit artikel.
Als ik 'productieapparaat' zeg, wil ik dat u rekening houdt met elke computer of elk apparaat dat cruciaal is om uw bedrijf te runnen of anderszins uw werk te doen. Ja, een authenticatieserver voor een Fortune 500-bedrijf is een productieapparaat, maar ook de primaire desktop van een advocaat op een advocatenkantoor, de iPad van een makelaar in een auto en de laptop van een student tijdens het schooljaar.
Digital Media Commons / Northeastern University
Kortom, neem even de tijd om uw computers, smartphones, tablets en andere elektronische apparatuur te overwegen waarvoor mogelijk updates nodig zijn, zoals netwerkswitches en modems. Vraag jezelf voor elke vraag af: "Als dit apparaat nu is overleden, of als de gegevens erop anders ontoegankelijk zouden zijn, kan ik dan nog steeds het werk voltooien dat vandaag moet worden gedaan?" Als het antwoord op die vraag "nee" is voor elk apparaat, update of upgrade het dan niet totdat de rol ervan in uw werk niet langer onmiddellijk is, of totdat u een reserve-apparaat klaar heeft staan.
De eerste mensen die updaten zijn de eerste die problemen ondervinden
Aan de hand van onze bovengenoemde voorbeelden moet de advocaat OS X of Windows niet bijwerken tijdens belangrijke onderhandelingen over schikkingen, de makelaar moet niet de nieuwste versie van iOS pakken vlak voordat ze klanten ontmoet om een deal te sluiten, en de student zullen hun MacBook niet willen upgraden naar OS X Yosemite tijdens de laatste examenweek.
Deze regel moet zelfs van toepassing zijn op updates die niet door andere gebruikers als problematisch zijn geïdentificeerd. Zoals eerder vermeld, kunnen updates en upgrades fout gaan op basis van omstandigheden die uniek zijn voor uw specifieke hardware en software. Je moet niet afstand doen van voorzorgsmaatregelen, vooral niet bij productiesystemen, alleen omdat anderen geen problemen hebben gemeld, wat ons leidt tot …
Wees niet de eerste om te updaten
Software- en firmware-updates kunnen opwindend zijn. Ik snap het. Nieuwe functies, bugfixes, prestatieverbeteringen, een "snappier" Safari-browser, en het is meestal gratis, vooral als het gaat om Apple. Maar de eerste mensen die updaten zijn de eerste die problemen ondervinden.
Mike Dexter / Shutterstock
Neem bijvoorbeeld de update voor iOS 8.0.1. Ik was woensdag de hele dag onderweg en miste de release en de daaropvolgende problemen, die avond in mijn hotel aankwam voor een kakofonie van klachten in mijn Twitter-feed. Gebruikmakend van de ervaringen van mijn onwetende cavia's … eh … Ik bedoel 'vrienden en collega's', ik wist dat 8.0.1 mislukt was en ik werd gespaard van het verliezen van de mobiele en Touch ID-mogelijkheden van mijn iPhone.
Zie je, ik ben een huichelaar en ik zou waarschijnlijk de iPhone hebben bijgewerkt als ik op dat moment niet had gereden. Maar omdat ik (opzettelijk of niet) wachtte, liet ik anderen de pijn lijden en was ik helemaal klaar toen iOS 8.0.2 werd uitgebracht en gebruikers begonnen met het melden van succes (bedankt, Ted!) Met de update.
Zelfs als dit advies elke Mac-, pc- en smartphonegebruiker ter wereld zou bereiken, zouden velen het negeren en nog steeds onmiddellijk updaten bij de release van nieuwe software of firmware. Begrijp me niet verkeerd, dat is geweldig en ik juich de drive en vastberadenheid van deze gebruikers toe, zolang ze zich bewust zijn van de risico's. Dus in plaats van te haasten om de eerste te zijn die update, waarom laat je deze avontuurlijke mensen dan niet het vuile werk voor je doen?
De enige uitzondering op deze regel zijn aantoonbare kritieke beveiligingspatches, zoals degene die eerder dit jaar zijn geleverd om de Heartbleed-kwetsbaarheid aan te pakken, en de toekomstige patches die worden uitgerold voor problemen zoals Shellshock. In situaties waarin er aanzienlijke beveiligingsproblemen zijn die actief worden misbruikt, wilt u ervoor zorgen dat uw apparaten en software zo snel mogelijk worden bijgewerkt. In deze gevallen, hoewel het risico van een mislukte update nog steeds aanwezig is, zou het goed moeten zijn als u het andere advies opvolgt en toegang hebt tot reserve-apparatuur en recente back-ups.
Alles bij elkaar zetten
De release van een nieuwe update of upgrade kan opwindend zijn en de aantrekkingskracht om als eerste nieuwe functies te ervaren, soms overweldigend. En, realistisch gezien, zal de overgrote meerderheid van uw updates en upgrades geen enkel probleem bieden, waardoor sommigen van u dit artikel als onnodig voorzichtig, misschien zelfs alarmerend beschouwen.
Maar er is slechts één slechte update, één problematische upgrade nodig om veel verdriet te veroorzaken. De update-situatie voor iOS 8.0.1 was relatief klein in het algemene schema, omdat Apple de volgende dag een overwegend functionele oplossing leverde. Maar toekomstige updateproblemen zullen niet altijd zo snel worden opgelost en de schade die ze veroorzaken, kan blijvende gevolgen hebben voor uw gegevens en productiviteit. Vergelijk de belangrijke risico's met de eenvoudige en gemakkelijk te volgen suggesties hier en u kunt veel doen om uw kansen om betrapt te worden met een mislukte update te verkleinen.
Dus wacht een dag of twee op die knop 'software-update' in de toekomst, bescherm uw gegevens met frequente back-ups, wacht tot de vakantie voorbij is om te upgraden en breng nooit onnodige wijzigingen aan in een systeem dat cruciaal is voor uw onmiddellijk werk. Het volgen van deze regels geeft u misschien niet meteen het nieuwste en beste, maar het beschermt uw kostbare gegevens en geeft u onschatbare gemoedsrust.
