Dropbox is een ongelooflijk handige service voor het delen van bestanden, cloudopslag en back-up van bestanden waarmee u back-ups van uw bestanden in de cloud kunt maken, zodat u overal op elk apparaat kunt werken en spelen.
Zie ook ons artikel Hoe maak je gratis Dropbox-ruimte - De complete gids
Of het nu gaat om spreadsheets voor werk, huiswerkopdrachten, programmeerprojecten, foto's of zelfs films en muziek, Dropbox biedt je geweldige cloud-bestandsopslag en -deling voor een zeer redelijke prijs. Met Dropbox kun je een back-up van je bestanden maken, zodat je gegevens kunnen herstellen als je harde schijf crasht.
Met een gratis account kunt u 2 GB aan bestanden in de cloud bewaren en een persoonlijk account geeft u 1 TB aan bestandsopslag en toegang tot geavanceerde functies zoals apparaatreset voor slechts $ 9, 99 / maand. Helaas heeft Dropbox echter één fout: soms werkt het synchronisatiemechanisme dat ervoor zorgt dat uw lokale bestanden en cloud-bestanden hetzelfde zijn en up-to-date mislukt en uw cloud-bestanden gewoon niet worden gesynchroniseerd met de computer. Een klein maar vervelend probleem, vooral als je Dropbox gebruikt om samen te werken met andere mensen of als je met dezelfde bestanden werkt vanaf meerdere apparaten.
Dit artikel helpt je bij het oplossen van dit Dropbox-probleem en zorgt ervoor dat je bestanden correct worden gesynchroniseerd, zodat je altijd de nieuwste versie van je belangrijke bestanden in de cloud hebt opgeslagen, zodat je ze overal vanaf elk apparaat kunt gebruiken.
Wanneer uw bestanden gewoon niet lijken te synchroniseren, kan dit erg frustrerend zijn. Gelukkig zijn er een paar manieren om erachter te komen wat er mis is met Dropbox.
Oplossingen voor Dropbox synchroniseren niet
Zoals bij alle probleemoplossing, beginnen we met de meest elementaire controles en werken we toe naar de meer complexe. Voer elke stap in volgorde uit en test na elke stap opnieuw. Ga dan alleen naar de volgende als het probleem niet is opgelost met de voorgaande stap.
In deze zelfstudie wordt ervan uitgegaan dat uw computer en internetverbinding beide correct werken. Het is gebruikelijk dat problemen met de internetverbinding de oorzaak zijn van het feit dat Dropbox niet synchroniseert.
Start of start de Dropbox-applicatie
De eerste opdracht is om te controleren of het Dropbox-proces (dat wil zeggen het Dropbox-programma) zelf op uw computer wordt uitgevoerd. In Windows bevindt dit zich op de taakbalk. Klik op de pijl-omhoog om het Dropbox-pictogram te zien. Op een Mac moet het Dropbox-proces in de menubalk of het dock verschijnen. Het doel hier is om het Dropbox-proces te starten als het niet is gestart en Dropbox opnieuw te starten als het proces al actief is.
Het is heel goed mogelijk dat het Dropbox-proces niet actief is, vastloopt of niet reageert. In veel gevallen volstaat het eenvoudig om Dropbox te starten of opnieuw te starten om het synchronisatieprobleem op te lossen.
Als je het Dropbox-proces niet in de taakbalk ziet, kun je Dropbox als volgt starten of opnieuw starten op Windows:
- Controleer Taakbeheer in Windows voor het Dropbox-proces
- Klik met de rechtermuisknop op de Windows-taakbalk en selecteer Taakbeheer
- Zoek naar het Dropbox-proces in de lijst
- Als Dropbox aanwezig is, selecteert u deze, klikt u met de rechtermuisknop en selecteert u Taak beëindigen
- Als Dropbox niet aanwezig is of als u de taak hebt beëindigd, start u Dropbox opnieuw met het bureaubladpictogram of het menu-item
Soms loopt het Dropbox-proces vast of wordt het onderbroken. Het starten of herstarten van het proces zou dat moeten verhelpen. Geef de bestanden de tijd om te synchroniseren voordat u verdergaat.
Controleer het bestand
Een bestand wordt gekopieerd van de Dropbox-map op uw computer naar de Dropbox-cloudservers. Als het bestand is geopend in een computertoepassing, kan het niet worden gekopieerd. Als de synchronisatie om een of andere reden is vastgelopen, wordt deze niet volledig geüpload. Als het bestand corrupt is, kan het af en toe problemen veroorzaken met synchronisatie, hoewel Dropbox van het bestandstype agnostisch is. (Dat wil zeggen, het maakt niet uit welk type bestanden het verwerkt.)
- Beweeg uw muis over het Dropbox-pictogram om de synchronisatiestatus te controleren. Het moet 100% zeggen, synchronisatie of fout.
- Zorg ervoor dat het bestand dat u probeert te uploaden nergens op uw computer is geopend.
- Controleer de bestandsnaam van het bestand om er zeker van te zijn dat de bestandsnaam geen speciale tekens bevat zoals &, ?, %, # Of $.
- Controleer of u het in een toepassing kunt openen. Sluit vervolgens die applicatie.
- Verwijder het bestand uit de Dropbox-map en kopieer vervolgens een nieuwe versie.
Soms is het een klein ding dat het synchronisatieproces in de weg staat. Dropbox heeft een hele pagina gewijd aan de redenen waarom het misschien niet werkt, inclusief tekens die zijn systemen niet herkennen. De bovenstaande link brengt u naar de pagina die deze beschrijft.
Schakel selectieve synchronisatie uit
Selective Sync is een Dropbox-functie waarmee je kunt kiezen van welke bestanden of mappen je een back-up maakt. Het is gemakkelijk om het over het hoofd te zien en per ongeluk in te schakelen of een bestand in een map te plaatsen met Selective Sync ingeschakeld.
- Klik met de rechtermuisknop op het Dropbox-pictogram op de Windows-taakbalk.
- Selecteer Voorkeuren en vervolgens Geavanceerd.
- Kies vervolgens Selectieve synchronisatie en zorg ervoor dat de map met het bestand niet is geselecteerd.
Wis de Dropbox-cache
Om netwerklatentie te beheren en de integriteit te behouden, slaat Dropbox gegevens in de cache op om uploads te vergemakkelijken. Soms wordt de cache vol of onleesbaar. Beide kunnen ertoe leiden dat een bestand niet wordt gesynchroniseerd. Het legen van de cache duurt slechts een seconde.
- Open Windows Explorer en ga naar uw Dropbox-map. Dit is meestal C: \ Program Files \ Dropbox of iets dergelijks, afhankelijk van de versie van de app die u gebruikt.
- Zoek de map .dropbox.cache in de Dropbox-map.
- Selecteer alle bestanden in de cachemap en verwijder ze.
- Bevestig indien nodig.
Als je dit artikel nuttig vond bij het oplossen van het probleem met het synchroniseren van Dropbox-bestanden, dan zou je dit artikel misschien ook nuttig kunnen vinden: Laat Dropbox je weten wanneer iemand een bestand downloadt?
In de overgrote meerderheid van de gevallen lost een van deze stappen het probleem met het synchroniseren van Dropbox op. Heb je andere manieren om bestandssynchronisatie of andere Dropbox-problemen die je bent tegengekomen op te lossen? Vertel ons erover in de reacties hieronder!
