Als u een smartphonegebruiker bent, gaat u ermee akkoord dat er niets frustrerender is dan een aanraakscherm dat niet wordt ingeschakeld wanneer u op de aan / uit-knop drukt. Als een Essential PH1-gebruiker heeft u dit probleem mogelijk ondervonden wanneer u probeert uw scherm te activeren, maar er wordt niets weergegeven, hoewel het scherm oplicht. Het probleem dat het Essential PH1-scherm niet wordt ingeschakeld, is een willekeurig probleem dat op elk gewenst moment op elk Essential PH1-apparaat kan optreden, maar omdat we al weten dat het belangrijkste probleem te maken heeft met het niet-weergeven van het scherm, stellen we onze middelen en vaardigheden voor om dit specifieke probleem op te lossen.
Er zijn veel redenen waarom de Essential PH1 niet reageert op willekeurige schermen, maar om welke reden dan ook, we kunnen u helpen het probleem op te lossen.
Druk op de aan / uit-knop
Als u merkt dat uw Essential PH1-scherm problemen heeft met het weergeven van items, moet u eerst de aan / uit-knop controleren om te controleren of deze goed werkt. Druk herhaaldelijk op de aan / uit-knop door deze uit en weer in te schakelen. Als het scherm niets weergeeft, is de volgende stap het lezen van de rest van deze handleiding.
Start op in veilige modus
In de veilige modus kan uw Essential PH1 alleen worden uitgevoerd op opnieuw geïnstalleerde applicaties. Op deze manier kunt u zien of een andere app het niet-reagerende schermprobleem veroorzaakt. U kunt in de veilige modus komen door;
- Houd de knop Aan / uit en Volume omlaag ingedrukt en wacht tot het Essential PH1-scherm verschijnt
- Laat de aan / uit-knop los en blijf op de toets Volume omlaag drukken
- Het scherm Veilige modus wordt ingeschakeld, zoals u in de linkerbenedenhoek van uw scherm kunt lezen
Opstarten naar herstelmodus en cache-partitie wissen
Je kunt je Essential PH1 ook opstarten in de herstelmodus om de cachepartitie te wissen. Het wissen van de cachepartitie is een zeer effectieve oplossing gebleken voor de meeste niet-reagerende schermproblemen. Zet uw essentiële PH1 in de herstelmodus door de onderstaande stappen te volgen;
- Druk tegelijkertijd op de aan / uit-knop samen met het volume omhoog en thuisstroom
- Zodra u een trilling voelt, laat u de aan / uit-knop alleen los totdat het herstelscherm van het Android-systeem wordt weergegeven
- Gebruik uw navigatietool als de knop voor volume omlaag om de optie voor het wissen van de cachepartitie te markeren en druk vervolgens op de aan / uit-knop om deze te selecteren
- Uw Essential PH1 wordt automatisch opnieuw gestart zodra de cachepartitie volledig is gewist
U kunt ook een gedetailleerde handleiding lezen over het wissen van de cache op de Essential PH1
Technische ondersteuning krijgen
Technische ondersteuning is meestal de laatste plaats waar u naartoe gaat wanneer uw Essential PH1 niet wordt opgelost nadat u alle bovenstaande oplossingen hebt geprobeerd. Ontvang uw Essential PH1 aan de verkoper die deze aan u heeft verkocht. Hun technicus zal controleren of uw smartphone gerepareerd moet worden. Als de technicus bevestigt dat vervanging noodzakelijk is, krijgt u een reparatie of vervanging onder garantie.
