Facetime is zozeer een onderdeel van de moderne cultuur dat we er een werkwoord van hebben gemaakt. Zoals wanneer we iets googlen in plaats van op internet te zoeken, we Facetime in plaats van een videogesprek te voeren. Maar als Facetime niet werkt, hoe los je het dan op?
Zie ook ons artikel De beste videobewerkings-apps voor de iPhone
Facetime is Apple's versie van Skype en werkt erg goed. Het nadeel is dat FaceTime-oproepen beperkt zijn tot andere Apple-gebruikers. Het voordeel is dat oproepen gratis zijn en van een zeer hoge kwaliteit. De app werkt op iPhone, iPad en Mac en zolang uw wifi- of netwerksignaal sterk genoeg is, levert het uitstekende video- en gesprekskwaliteit, waar ter wereld u zich ook bevindt.
Problemen met FaceTime oplossen
In tegenstelling tot Skype maakt Facetime gebruik van de eigen Facetime-servers van Apple, dus u kunt deze alleen gebruiken in plaats van een point-to-point-verbinding. Als Facetime niet werkt, moet u eerst controleren of de Facetime-server actief is. Controleer hiervoor deze Apple-systeemstatuspagina. Als deze groen is, is de server actief.
Als de server is ingeschakeld, gaan we verder.
Controleer je verbinding
Het volgende logische dat u moet controleren, is uw verbinding. Als u wifi gebruikt, controleer dit dan door op internet te surfen of een ander apparaat aan te sluiten. Als de verbinding in orde is, probeer dan een video van YouTube te streamen of iets om ervoor te zorgen dat video kan worden gestreamd. Als u uw koerier gebruikt, doe hetzelfde met 4G of wat dan ook. Wissel dan om. Test wifi als u uw provider of provider gebruikt als u wifi gebruikte.
Als Facetime via het andere netwerk werkt, ligt het probleem bij het oorspronkelijke netwerk. Als het ook niet werkt, is het iets anders.
Controleer op updates
Aangezien dit Apple is waar we mee te maken hebben, is het eerste wat u moet doen, ervoor zorgen dat al uw apps en besturingssystemen up-to-date zijn. Apple is erg gevoelig voor wijzigingen in softwareversies, dus het is een logische plek om te beginnen met het oplossen van problemen. Werk indien nodig Mac OS of iOS bij.
Hoewel het onwaarschijnlijk is dat dit nog een keer zal gebeuren, heeft een OS-update ervoor gezorgd dat Facetime een paar jaar geleden niet meer werkte en Apple moest een andere update vrijgeven om het te herstellen. Ik ben nu altijd op mijn hoede voor het controleren van updates wanneer er iets misgaat met een Apple-apparaat.
Start het apparaat opnieuw op
Een herstart lost meer problemen op alle apparaten op dan ik ooit zou denken. Het is meestal de eerste stap die ik maak bij het oplossen van problemen met Windows, maar omdat Apple stabieler en voorspelbaarder is, laat ik het even. Als u de netwerk- en systeemupdates hebt gecontroleerd, is dit een goed moment om opnieuw op te starten.
Meld u af en weer aan
Als u zich specifiek bij uw apparaat of FaceTime afmeldt en u opnieuw aanmeldt met uw Apple ID, kan de authenticatie tussen uw apparaat en Apple-servers worden vernieuwd. Probeer dat nu eens. Ga naar Instellingen en Gezichtstijd. Selecteer Afmelden en meld u opnieuw aan met uw Apple ID. Probeer vervolgens FaceTime opnieuw.
Controleer in FaceTime snel of deze is ingeschakeld. Hoewel het vanzelfsprekend lijkt, is het de moeite waard om te bekijken terwijl je er bent.
Controleer de datum en tijd
Omdat uw Apple-apparaat moet worden gesynchroniseerd met de Apple-servers om een FaceTime-oproep te starten, is het de moeite waard om daarna de datum en tijd te controleren. Als Facetime eerder werkte en plotseling stopte met werken en je hebt geen wijzigingen aangebracht, is het onwaarschijnlijk dat dit problemen veroorzaakt, maar we moeten dit controleren.
Ga naar Instellingen, Algemene datum en tijd. Controleer of de tijd automatisch is ingesteld. Dit zou op zichzelf moeten worden gesynchroniseerd met Apple en problemen voorkomen. Als Set automatisch niet is ingeschakeld, doe dat dan nu. Test vervolgens FaceTime opnieuw.
Reset netwerkinstellingen en SIM
De laatste oplossing die ik heb gezien, is het resetten van netwerkinstellingen. Hiermee worden wifi- of netwerkwachtwoorden gewist, dus zorg ervoor dat u ze eerst ergens opgeschreven heeft. Navigeer vervolgens naar Instellingen, Algemeen en Reset. Selecteer Reset netwerkinstellingen. Bevestig desgevraagd, start uw apparaat opnieuw op en meld u indien nodig opnieuw aan bij uw netwerk.
Als dat niet werkt en u een iPhone gebruikt, verwijdert u de SIM, start u de telefoon opnieuw op en plaatst u de SIM opnieuw. De telefoon zal het opnemen en hopelijk het telefoonnummer oppakken en Facetime opnieuw instellen met dat nummer. Ik heb niet zoveel gezien, maar iPhone-forums noemen het zo effectief, dus het is het proberen waard.
Er zijn dus verschillende dingen om te proberen als je FaceTime niet werkt. Heb je nog andere oplossingen waarvan je weet dat ze werken? Vertel ons hieronder over hen als u dat doet!
