Er gaat niets boven het extatische gevoel van het inschakelen van je nieuw aangeschafte Samsung Galaxy S9 of Galaxy S9 Plus, dat is tot volgend jaar wanneer de opvolger van het vlaggenschip verschijnt. De telefoon is een van de beste modellen die je dit jaar kunt krijgen en is in directe concurrentie met andere vergelijkbare sterke merken zoals de iPhone en Sony's Xperia-smartphonelijn.
De nieuwste vlaggenschiptelefoon van Samsung beschikt ook over een nieuw besturingssysteem, de nieuwste Android 8.0 Oreo, en profiteert van de nieuwe en verbeterde UI-mogelijkheden.
Wat gebeurt er echter als uw telefoon niet meer wordt ingeschakeld? Of het nu gaat om een nieuwe telefoon uit de doos met inconsistente opstartkansen of een telefoon die een klein ongeluk of een ramp heeft meegemaakt, dit kan erg frustrerend zijn. In combinatie met het feit dat de Samsung Galaxy S9 of Galaxy S9 Plus nog maar een paar maanden verwijderd zijn van hun oorspronkelijke releasedatum, is het een echt irritante ervaring, een die misschien zelfs voldoende is om een verandering in telefoonmodellen of merkvoorkeur te rechtvaardigen.
Voordat u dat doet, zijn er echter enkele stappen die u moet nemen voordat u een beslissing neemt en een nieuw merk van een andere fabrikant overweegt. Het probleem is meestal hardware-gerelateerd, hoewel het geen kwaad zou zijn om een aantal standaardfixes te proberen, omdat deze slechts een korte tijd nodig hebben om uit te voeren, hopelijk aan het einde van alle stappen, zou je telefoon consistent moeten kunnen opstarten .
Hoe repareer je Samsung Galaxy S9 of Galaxy S9 Plus niet aan:
Sluit de telefoon aan op een andere stroombron
Dit zou de meest voor de hand liggende stap moeten zijn, meestal zijn er een paar opladers of een stopcontact nodig om te controleren of het echt je telefoon is die werkt en geen andere hardware. Zoals altijd moet veiligheid uw hoogste prioriteit zijn, zowel voor uw telefoon als voor uzelf, dus zorg ervoor dat uw opladers niet nep zijn of uw stopcontacten niet defect zijn, houd ook die handen droog en houd de opladers vast aan de stekker en niet aan de draad.
- Zoek een andere oplader voor uw telefoon. Probeer een andere Samsung Android-telefoonlader of een andere oplader voor Android-apparaten. Zorg ervoor dat het geen knock-off is en dat het in de gleuf van de telefoon past
- Probeer die oplader om te zien of de telefoon wordt ingeschakeld
- Als dit niet het geval is, probeer dan het stopcontact van die lader te veranderen en controleer of de telefoon wordt ingeschakeld
- Probeer een andere smartphone in de lader en het stopcontact, probeer die andere smartphone ook met de Samsung-lader
- Als de andere telefoon werkt, kunt u hardwareproblemen met andere betrokken elektronische apparaten uitsluiten, wat betekent dat het echt uw telefoon is die een probleem heeft
Ga na deze voorbereidende stap verder met de volgende.
Zorg ervoor dat de aan / uit-knop niet is gebroken
Deze stap is ook een andere voor de hand liggende en betreft de fysieke aan / uit-knop van de telefoon. Je hebt dit misschien een of twee keer geprobeerd zonder resultaat, maar wat je moet doen om dubbel zeker te zijn, is om te proberen met verschillende intervallen op de aan / uit-knop te drukken om te controleren of je een reactie van je telefoon krijgt. U kunt de aan / uit-knop zelf ook inspecteren door te voelen of er iets los of los zit of visueel door een zaklamp omhoog te houden om te zien of deze fysieke schade heeft.
Met deze stap uit de weg en je telefoon kan nog steeds niet worden ingeschakeld, ga je naar de volgende hieronder. Hoewel het ten zeerste wordt aangeraden deze twee eenvoudige stappen niet over te slaan, omdat ze nodig zijn om fysieke schade aan uw telefoon uit te sluiten.
Probeer op te starten in de veilige modus
Alle Samsung-smartphones hebben meestal deze optie voor geavanceerde probleemoplossing en de Galaxy S9 of Galaxy S9 Plus zijn geen uitzonderingen. Deze modus kan worden gebruikt om te controleren of een door u geïnstalleerde app mogelijk problemen heeft veroorzaakt voor uw telefoon, het is in wezen een kale botmodus voor uw telefoon met veel andere functies die in deze modus zijn gedempt.
Het idee is dat als er geen problemen optreden in de veilige modus, de oorzaak van het probleem zeker ligt in iets dat u mogelijk door iemand anders hebt geïnstalleerd of in de telefoon hebt geplaatst. Om toegang te krijgen tot de veilige modus moet u;
- Houd de telefoon met beide handen vast
- Houd de aan / uit-knop ingedrukt
- Blijf de toets ingedrukt houden totdat een Samsung-logo op het scherm verschijnt
- ZOU het moeten verschijnen, houd de knop Volume lager dan ingedrukt
- Een scherm met de woorden "Veilige modus" zou moeten verschijnen zodra de telefoon klaar is met opstarten, dan moet u beide knoppen loslaten
- Als uw telefoon op deze manier opstart, maar niet op een normale manier, is er iets mis met de software en niet met de hardware van het apparaat
- Probeer in de veilige modus elke app of gegevens te verwijderen die u hebt geïnstalleerd nadat het probleem is opgetreden, of elke app waarvan u vermoedt dat deze het probleem heeft veroorzaakt
- Probeer daarna de telefoon regelmatig aan te zetten
Als dit niet werkt en het probleem blijft bestaan, ga dan naar de volgende oplossing hieronder.
Probeer de herstelmodus, verwijder de cachepartitie
Deze is geavanceerder dan de veilige modus en moet niet worden bespeeld omdat het problemen kan veroorzaken als je er niet bekend mee bent, maar ermee speelt. Merk op dat dit alleen moet worden gedaan als u niet in de veilige modus van uw telefoon kunt gaan, omdat dit de laatste en laatste stap is voordat u technische hulp zoekt. Als u klaar bent, moet u:
- Houd de telefoon met beide handen vast
- Tik en houd de knoppen Volume omhoog, Bixby en Aan / uit-knop allemaal tegelijkertijd en voor een korte tijd vast
- Wacht tot het Samsung-logo verschijnt en laat alle drie de knoppen los
- Zodra u het Android-logo ziet met de woorden "Geen opdracht", tikt u op het scherm
- U moet zich niet in de herstelmodus van uw telefoon bevinden, pas op dat u niet per ongeluk een onnodige opdracht start
- U kunt de volumetoetsen gebruiken om door het menu Herstelmodus te navigeren. Gebruik de aan / uit-knop om een geselecteerde opdracht te bevestigen
- Selecteer de opdracht Wipe Cache Partition door op de toets Volume omlaag te drukken
- Activeer het met de Power-knop nadat u het hebt geselecteerd
- Wacht tot de telefoon zijn taak heeft voltooid
- Daarna kunt u de telefoon uitschakelen en handmatig opnieuw opstarten
- Het zou nu in staat moeten zijn om er een regelmatig uit te schakelen
- Lees deze link voor meer informatie over het wissen van de cache voor de Samsung Galaxy S9 of Galaxy S9 Plus
Dit komt omdat het commando Wipe Cache Partition ook corrupte gegevens opruimt. Dit heeft mogelijk het probleem veroorzaakt. Als het probleem echter verband houdt met de hardware, doet de herstelmodus mogelijk niet veel en wordt deze mogelijk niet eens weergegeven.
Zoek een technicus
Als het probleem blijft bestaan, wilt u het Galaxy-apparaat misschien overdragen aan professionals. Dit kan afkomstig zijn van de winkel waar u de telefoon hebt gekocht. Het kan ook een geautoriseerd servicecentrum zijn dat geschikt is voor Samsung-smartphones. Misschien wilt u echter eerst uw garantiebeleid controleren, omdat dit per verkoper verschilt. Toch is de kans groot dat technici het probleem kunnen oplossen. Als dit niet het geval is, moet een vervanging worden besteld, afhankelijk van de garantie.
Het probleem kan heel goed een defecte aan / uit-knop zijn, iets dat ze gemakkelijk kunnen oplossen. Het wordt geadviseerd geen verdere of obscure oplossingen te proberen, omdat u hierdoor meer schade kunt aanrichten.
Misschien wilt u ook snel opschieten en snel technische hulp zoeken. Bel de verkoper of het servicecentrum voordat de garantie of een vervangingsbeleid verloopt. Vergeet niet om eerlijk te zijn. Maak duidelijk dat je niets met het probleem te maken hebt. Op die manier kunnen ze gemakkelijk de oorzaak vaststellen of eenvoudig een vervanging aanvragen.
Hoe dan ook, kwesties als deze zouden niet zo gebruikelijk moeten zijn in een nieuw model zoals de S9. Gezien de reputatie van de fabrikant en het kaliber van de genoemde apparaten, is het verrassend. Als het probleem het gevolg is van uw eigen acties, heeft u mogelijk een probleem. Ongevallen zoals het laten vallen, waterschade of barsten in je zak worden niet gedekt. Tekenen van fysieke schade worden mogelijk niet gedekt door garanties, afhankelijk van de winkel.
