Krijgt u een bericht met de tekst "Kan geen e-mail ophalen De verbinding met de server is mislukt" op uw iPhone of iPad terwijl u iOS 10 gebruikt? Als dit het geval is, hebben we deze handleiding verstrekt om u te helpen dit bericht op te lossen. Er zijn een aantal redenen waarom dit bericht op uw apparaat wordt weergegeven, dus u moet de onderstaande stappen voor probleemoplossing volgen om het probleem te verhelpen.
Deze fout treedt op wanneer een iOS 10-apparaat nieuwe e-mail probeert te ontvangen, maar er geen verbinding wordt gemaakt met de mailserver. Dit is een veel voorkomend probleem dat voorkomt bij veel verschillende iPhones en iPads en veel verschillende versies van het iOS-besturingssysteem. Als u dit probleem ondervindt, maar geen iOS 10 gebruikt, kan deze handleiding u misschien nog steeds helpen.
Voer accountwachtwoorden opnieuw in
Als u uw wachtwoord wijzigt in uw e-mailaccount, moet u uw accountgegevens opnieuw invoeren in uw e-mailapp. Hiertoe opent u de app Instellingen, tikt u op Mail en vervolgens op Contacten en vervolgens op Agenda en vervolgens op Account en vervolgens op Wachtwoord.
Voer nu het wachtwoord in. U zult waarschijnlijk moeten inloggen om te controleren of het wachtwoord van het account correct is. Zodra je dit hebt gedaan, zou je nu je e-mails opnieuw moeten zien.
Wijzig wachtwoordinstellingen
Probeer het wachtwoord voor uw Microsoft Exchange-e-mailaccount of uw Yahoo-e-mailaccount te wijzigen en test het opnieuw om te zien of daarmee de verbinding is opgelost.
Verplaats e-mail naar verschillende inboxen
Probeer al uw e-mails van de inbox naar de tijdelijke map te verplaatsen die op de e-mailserver wordt gehost.
Wijzig de beveiligingsinstellingen van Microsoft Exchange
- Open in Microsoft Exchange de instellingen voor 'Active Directory: gebruikers en computer'
- Klik op Beeld en vervolgens op Geavanceerde functies.
- Klik op de volgende pagina met de rechtermuisknop op uw e-mailaccount en klik op Eigenschappen.
- Klik op het tabblad Beveiliging en klik vervolgens op 'Geavanceerd'.
- Vink het vakje aan naast "Overneembare machtigingen van de bovenliggende objecten van dit object opnemen".
Andere methodes
- Schakel eerst de cloud uit, ga vervolgens naar uw e-mailaccounts en reset uw wachtwoorden.
- Schakel de vliegtuigmodus in en schakel deze vervolgens weer uit.
- Verwijder uw e-mailaccount en voeg het opnieuw toe.
- Reset uw netwerkinstellingen en maak opnieuw verbinding met uw netwerk. Reset het door naar Instellingen -> Algemeen -> Reset -> Reset netwerkinstellingen te gaan.
- Wijzig de functie 'E-maildagen synchroniseren' in 'Geen limiet'.
