Het is vervelend en frustrerend om een e-mail met een bijlage te krijgen en geen toegang tot die bijlage te krijgen. Voor elk soort Android-apparaat, voor elke gebruiker die er is. Maar het artikel van vandaag gaat over hoe u dit probleem kunt aanpakken wanneer u geen e-mailbijlagen op uw Samsung Galaxy S8-smartphone kunt openen.
Alleen deze introductie kan je vertellen dat het eigenlijk een veel voorkomend probleem is, het is niet alsof het iets te maken heeft exclusief met jou of met je apparaat. En het is eigenlijk geweldig omdat we, omdat het een veel voorkomend probleem is, gemeenschappelijke oplossingen van allerlei gebruikers kunnen verzamelen.
Dus we hebben precies dat gedaan en kwamen tot de conclusie dat de belangrijkste dingen die je zou kunnen proberen om je e-mailbijlageproblemen met Galaxy S8 op te lossen, in deze specifieke volgorde zijn:
- Voer een software-update uit voor uw apparaat;
- Verwijder het e-mailaccount en voeg het terug toe;
- Start een fabrieksreset van de telefoon.
Laten we u nu door al deze stappen leiden. Ga je gang en begin met de eerste. Start het apparaat opnieuw op als u klaar bent, start de e-mailapp opnieuw en kijk of u de bijlage kunt downloaden. Als dit niet het geval is, gaat u door naar de volgende stap enzovoort.
Stap 1 - Galaxy S8-software-update
Dit zijn de stappen die u moet nemen: Startscherm >> App-menu >> Instellingen >> Over apparaat >> Software-update >> Nu bijwerken.
Software-updates kunnen dingen soms een beetje ingewikkeld maken voor uw smartphone. Toch betekent dit niet dat je het niet moet doen, vooral omdat je een nieuwe softwareversie hebt die op je wacht om te downloaden. Met de nieuwe versie van het besturingssysteem, probeer je e-mailapp nog een keer en kijk hoe het gaat.
Stap 2 - Reset het e-mailaccount
Deze reset houdt, zoals gezegd, in dat je eenvoudig het account verwijdert en opnieuw toevoegt. Dat is het geval wanneer je de Samsung Galaxy S8 e-mailapp gebruikt. Met elke andere app van derden volstaat het om de app te verwijderen en opnieuw te installeren, net zoals u de eerste keer deed toen u hem gebruikte.
Met de stock-app moet u echter naar: Startscherm >> Apps >> Accounts >> E-mailaccount >> MEER >> Account verwijderen. Nu u uw account hebt verwijderd, kunt u het opnieuw toevoegen via de optie Account toevoegen. Typ uw e-mailadres en registreer het account opnieuw.
Stap 3 - Reset het apparaat hard
Niemand wil iets horen over de harde reset, ook wel fabrieksreset genoemd. De tweede naam zegt het al, het houdt in dat je je Samsung Galaxy S8-smartphone naar de fabrieksinstellingen brengt, alle gegevens, alle accounts, alle instellingen en alles wat je tot nu toe hebt geconfigureerd, verwijdert.
Aan de ene kant moet u een back-up maken van alles wat u wilt behouden. Aan de andere kant moet u uw apparaat helemaal opnieuw configureren. Maar als u deze zelfstudie volgt, mag niets u ervan weerhouden om zonder andere problemen toegang te krijgen tot uw e-mailapp, zoals u gewend was.
