De Gallery-app is de plek waar je meestal terechtkomt voor alle foto's die je met de Samsung Galaxy S8-smartphone maakt. Stoot elke keer op deze "Helaas, Gallery is gestopt" -fout wanneer je dit probeert te doen, het is behoorlijk vervelend. Het is echter mogelijk niet de fout van de Galerij, omdat er altijd veel andere toepassingen van derden of beschadigde bestanden in stand-by staan om te worden gewist.
Of het nu een klein probleem met de Gallery App is of iets anders, u moet het oplossen. Sommige gebruikers meldden dat ze serieuzere firmwareproblemen kregen omdat ze dergelijke fouten negeerden, iets waar je niet mee wilt omgaan. Om dat te voorkomen, kunt u het volgende proberen:
Bekijk eerst de Gallery-app
Begin met het wissen van de cache, omdat dit tegelijkertijd de meest onschadelijke en effectieve actie is:
- Ga naar het startscherm en start het App-menu;
- Open de optie Instellingen en open het menu Toepassingen;
- Start Application Manager en veeg naar het tabblad Alles;
- Blader totdat u de Gallery-app vindt en tik erop;
- Gebruik eerst de optie Force Close;
- Ga vervolgens naar Opslag;
- Tik op Cache wissen, Gegevens wissen en uiteindelijk Verwijderen.
Controleer vervolgens de opslagomgeving
Als u uw foto's op een microSD-kaart bewaart, moet u die ook bekijken. Hardwareproblemen, zoals een defecte SD, of softwareproblemen, zoals sommige beschadigde bestanden op de kaart, kunnen altijd de foutmelding "Helaas is galerij is gestopt" activeren wanneer wordt geprobeerd de foto's die erop zijn opgeslagen te verwerken. Om deze optie te testen, verwijdert u eenvoudig de microSD en probeert u uw Samsung Galaxy S8 een tijdje zonder te gebruiken, gewoon om te kijken of het probleem blijft bestaan.
Gebruik het apparaat in de veilige modus
Dit hele werk in de veilige modus is eigenlijk een meer algemene methode voor probleemoplossing. Omdat de veilige modus wordt uitgevoerd met de basisprocessen, services en ingebouwde app, kunt u een app van derden vermoeden zolang u hier niet het bericht "Helaas is galerij is gestopt" ontvangt. Het is zo simpel - als, met de apps van derden die worden geblokkeerd om het probleem op te lossen, verdwijnt, moet het vanwege hen zijn. U kunt er dus voor kiezen om ze een voor een te verwijderen, van de nieuwste tot de oudste, totdat de fout verdwijnt, of …
Herstel het apparaat naar de fabrieksinstellingen
Niets van de hierboven voorgestelde methoden werkte? Of heb je gewoon te veel apps op de Samsung Galaxy S8 om de tijd te nemen en ze een voor een te inspecteren? U kunt alles wissen met een harde reset.
Deze fabrieksreset, zoals deze vaak wordt genoemd, wist alle gegevens en alle instellingen. Welke app je ook problemen opleverde, het zou niet het geval moeten zijn als het allemaal klaar is. Zoals verwacht, kun je voor alles een back-up van je Galaxy S8-inhoud maken en zul je gegarandeerd je belangrijkste informatie veilig houden.
Het is begrijpelijk dat je je nerveus voelt om je telefoon naar de fabrieksinstellingen te brengen, hoewel je niet te bang hoeft te zijn. Gebruik met gedetailleerde instructies en u zult hier meer vertrouwen in hebben.
Als de foutmelding 'Helaas is galerij is gestopt' nog steeds verschijnt, breng het apparaat dan naar een Samsung-technicus en laat deze het apparaat goed inspecteren. Vanaf nu kun je niets anders proberen!
