Of u nu foto's en video's van uw Galaxy S8 Plus naar uw computer wilt kopiëren of echt een algemenere back-up moet maken, er zijn veel gevallen waarin u de smartphone mogelijk op een computer wilt aansluiten en deze als een MTP-apparaat wilt zien. In theorie is het proces eenvoudig: u sluit een USB-kabel aan en de pc zou uw apparaat automatisch moeten herkennen.
Toch werkt het niet altijd zo. Wat kunt u doen als uw Galaxy S8 Plus geen verbinding kan maken met een pc? Je begint het te onderzoeken en daar gaat dit artikel over.
De top 3 redenen waarom de smartphone geen verbinding met de computer maakt:
- Een defecte kabel;
- Een defecte USB-poort;
- De verkeerde of de corrupte software.
Als het de USB-kabel is die moet worden vervangen, is dit een van de gemakkelijkste problemen die u kunt oplossen. Pak gewoon een andere USB-kabel die u kunt vinden en probeer te zien of deze de verbinding toestaat.
Wanneer u vermoedt dat de USB-poort voldoende is om de kabel los te koppelen en aan te sluiten op een andere poort. Dat zou het moeten doen.
Last but not least, als u te maken hebt met een softwareprobleem, moet u mogelijk controleren of u de juiste stuurprogramma's hebt gedownload. Weet u niet zeker welke stuurprogramma's u moet gebruiken? Ga naar de officiële Samsung Support-website waar u naar uw apparaat kunt zoeken en alle technische details kunt vinden over de stuurprogramma's waarmee het werkt.
Zoals gezegd, zou u specifieke details voor uw exacte Galaxy-telefoonversie moeten vinden. Houd er rekening mee dat als u probeert uw Galaxy-smartphone aan te sluiten op een Mac, u de Android File Transfer- software moet downloaden en installeren en dat de twee zonder problemen verbinding moeten maken.
Nadat u de benodigde software hebt geïdentificeerd, om er zeker van te zijn dat u niet voor andere verrassingen komt te staan, verwijdert u het apparaat in Windows voordat u de verbindingspogingen opnieuw probeert:
- Houd de Windows-toets ingedrukt en tik tegelijkertijd op de R-toets;
- Dit zou het speciale dialoogvenster Uitvoeren moeten openen, waarin u msc moet typen;
- Tik op de Enter-toets om de opdracht uit te voeren;
- Tik in het nieuw geopende venster op de sectie Andere apparaten en vouw het uit;
- Selecteer daar Draagbare apparaten;
- Zoek naar iets dat wordt weergegeven met een (!) Geel symbool ernaast - het is meestal het onbekende apparaat of het Samsung Android-item dat zo verschijnt;
- Klik er met de rechtermuisknop op en tik op Verwijderen;
- Klik met de rechtermuisknop ergens in Apparaatbeheer en klik op "Zoeken naar hardwarewijzigingen";
- Wacht tot het apparaat is gescand en gedetecteerd.
Na al deze stappen zou u uw Galaxy S8 Plus zonder andere problemen op een pc moeten kunnen aansluiten.
