Wat moet u doen als u ontdekt dat uw Galaxy S8 / S8 + geen inkomende oproepen meer ontvangt?
Er zijn veel mogelijke oplossingen voor dit probleem en het kan even duren om erachter te komen wat de oorzaak is. Het antwoord kan zo simpel zijn als een fout in uw instellingen. Het is ook mogelijk dat het probleem van uw provider komt en niet van uw telefoon.
Hier is een korte selectie van eenvoudige oplossingen voor gebruikers van S8 / S8 +.
Als er slechts één persoon is van wie u geen oproepen ontvangt, kan zijn of haar nummer worden geblokkeerd of worden doorgeschakeld. Om te controleren of een beller per ongeluk aan uw blokkeerlijst is toegevoegd, gaat u hier:
Telefoon-app> Meer > Instellingen> Nummers blokkeren
Als u een nummer uit uw lijst wilt verwijderen, tikt u eenvoudig op het minteken naast het nummer.
Hier ziet u hoe u kunt controleren of uw oproepen zijn doorgeschakeld:
Telefoon-app> Meer > Instellingen> Meer instellingen> Oproep doorschakelen
Nu moet u naar Altijd doorsturen bladeren en deze vervolgens uitschakelen.
Uw Galaxy S8 of S8 + is mogelijk overgeschakeld naar de modus Niet storen. Als dit het geval is, kunt u bellen, maar u kunt ze niet ontvangen. Hier is hoe je dit kunt uitschakelen:
Ga vanuit je startscherm naar Instellingen.
Dit is een schakelaar en u moet ervoor zorgen dat deze is uitgeschakeld.
Uw Galaxy S8 / S8 + is mogelijk per ongeluk overgeschakeld naar de vliegtuigmodus. Volg deze stappen om dit probleem op te lossen:
Dit opent het weergavemenu.
Wanneer het pictogram niet actief is, weet u dat de vliegtuigmodus is uitgeschakeld.
Als uw telefoon geen service heeft, kunt u niet bellen of gebeld worden.
Als anderen in uw omgeving hetzelfde probleem hebben, moet u mogelijk wachten tot de netwerkprovider de netwerkfouten heeft opgelost. Het is een goed idee om contact op te nemen met uw provider en te controleren.
Maar als het probleem aan uw kant is, kunt u het mogelijk oplossen door de netwerkinstellingen van uw telefoon te resetten. Houd er rekening mee dat dit proces ook invloed heeft op uw wifi-instellingen, dus u moet uw wachtwoorden opnieuw invoeren.
Als dit niet lukt, moet u mogelijk uw provider handmatig in plaats van automatisch selecteren. Volg hiervoor deze stappen:
Nu zijn er twee wijzigingen die u moet aanbrengen. Kies eerst een andere netwerkmodus dan die u momenteel gebruikt. Tik vervolgens op Netwerkoperators en zoek naar uw provider.
Open uw lade om ervoor te zorgen dat uw simkaart correct is geplaatst. Het moet ook schoon en onbeschadigd zijn. Als u vermoedt dat de SIM-kaart uw problemen veroorzaakt, plaatst u deze in de telefoon van iemand anders voor een testrun.
Een laatste woord
Er zijn enkele andere eenvoudige oplossingen die u in deze situatie kunt proberen. Een zachte reset kan bijvoorbeeld handig zijn als uw inkomende oproepen worden geblokkeerd door een app die u hebt geïnstalleerd. U kunt ook kiezen voor een harde reset, hoewel deze oplossing meer planning vereist.
Maar als er geen andere oplossing werkt, breng je je telefoon naar een reparatiewerkplaats. Er is mogelijk een hardwareprobleem dat u thuis niet kunt oplossen.
