Veel gebruikers van de Samsung Galaxy S9 en S9 + hebben gemeld en geklaagd over de meest recente firmware-updates. Waarom klagen deze gebruikers? Het is omdat ze het meest irritante en frustrerende hebben ervaren dat een smartphone kan overkomen - willekeurig afsluiten zonder duidelijke reden.
Maar een beetje kennis zal je een heel eind helpen en zal je redden van je Samsung Galaxy S9 of Galaxy S9 + van willekeurig afsluiten.
Mogelijke redenen waarom uw Galaxy S9 of S9 + willekeurig wordt afgesloten
Snelle links
- Mogelijke redenen waarom uw Galaxy S9 of S9 + willekeurig wordt afgesloten
- Problemen met uw Galaxy S9 en Galaxy S9 Plus oplossen
- Controleer de Samsung Galaxy S9 of S9 + batterij
- Apps van derden testen
- Hoe u in de veilige modus komt:
- Start de Samsung Galaxy S9 en S9 + in de veilige modus
- Volg de onderstaande stapsgewijze handleiding:
- Samsung Galaxy S9 en S9 + systeemcache verwijderen
- Master resetten van uw Samsung Galaxy S9 en S9 +
De firmware-update is niet de enige oorzaak voor willekeurige uitschakelingen van uw Samsung Galaxy S9 en S9 +. De oorzaak kan mogelijk een hardwareprobleem zijn, fysieke schade die de smartphone heeft opgelopen, waar u niet eens op hebt gelet, of het probleem kan ook worden veroorzaakt door een storing in de batterij. Dit probleem doet zich in principe altijd voor, vooral als de telefoon te druk is met het verwerken van alles wat u op uw apparaat wilt doen.
Als het probleem met het willekeurig afsluiten echter is ontstaan nadat u uw Samsung Galaxy S9 en S9 + hebt bijgewerkt, is het duidelijk dat het probleem werd veroorzaakt door het bijwerken van de firmware van uw telefoon. Omdat er te veel vragen, mogelijkheden en probleemoplossingsverzoeken van onze lezers zijn, hebben we besloten om een uitgebreide handleiding over dit specifieke probleem met de Samsung Galaxy S9 en S9 + samen te stellen en uit te voeren.
Problemen met uw Galaxy S9 en Galaxy S9 Plus oplossen
Dit soort problemen is erg technisch, dus we raden de gebruikers echt aan professionele hulp te zoeken bij een geautoriseerde smartphonetechnicus. Hoewel alle relevante informatie hieronder wordt vermeld, moet u nog steeds voorbereid zijn op wanneer de situatie met uw telefoon van slecht naar erger gaat.
Als u echter heel graag de problemen van uw Samsung Galaxy S9 en S9 + met willekeurig afsluiten wilt oplossen, doet u dat uiteraard op eigen risico.
Hieronder laten we u kennismaken met de vier meest waarschijnlijke oorzaken die u zelf kunt oplossen om het probleem op te lossen waarbij uw telefoon willekeurig wordt afgesloten.
Controleer de Samsung Galaxy S9 of S9 + batterij
Een van de verschillende oorzaken, waarom de Samsung Galaxy S9 en S9 + willekeurig worden uitgeschakeld, is een batterijfout. Het eerste dat u moet proberen als de batterij echt niet werkt, is om te controleren of het probleem nog steeds bestaat, zelfs als de Galaxy S9 of S9 + rechtstreeks op een stabiele stroombron is aangesloten. Als het probleem zich blijft voordoen, is het probleem mogelijk niet te wijten aan de batterij. Maar als het probleem niet blijft bestaan, kunt u speculeren dat de batterij is beschadigd of de capaciteit van de telefoon heeft verloren.
Probeer een paar minuten om de lader op een stabiele stroombron aan te sluiten en start de Samsung Galaxy S9 en S9 + opnieuw om te controleren of de batterij net leeg is. Nadat u hebt geprobeerd het op te laden en te testen en u dergelijke problemen niet meer ervaart, moet u naar een technicus gaan en een batterijvervanging vragen.
Je kunt online een nieuwe batterij bestellen als je geen tijd hebt, of je kunt het hele proces aanvragen. Maar vergeet niet dat, zelfs als je het online hebt besteld, je de Galaxy S9 of Galaxy S9 + niet zelf kunt openen, dus je komt nog steeds in een servicecentrum terecht om een gecertificeerde technicus de batterij te laten vervangen.
Apps van derden testen
Meestal wordt het laten vastlopen van uw smartphone en willekeurig afsluiten veroorzaakt door een defecte app. Dit is wat de praktijk ons heeft geleerd. Maar weet je waar je kunt testen of een app van derden het probleem echt veroorzaakt? Het schakelt de veilige modus in.
In de veilige modus kunt u de defecte app verwijderen om te testen of dit de reden is waarom uw Samsung Galaxy S9 en S9 + bevriezen en willekeurig worden uitgeschakeld.
Hoe u in de veilige modus komt:
Houd de aan / uit-knop enkele seconden ingedrukt om naar de veilige modus te gaan. Laat vervolgens de aan / uit-knop los nadat "Samsung Galaxy S9 en S9 +" op het scherm verschijnt en tik vervolgens op de knop Volume omlaag. Wacht vervolgens totdat de telefoon opnieuw opstart en laat vervolgens de knop Volume omlaag los zodra u de tekst "Veilige modus" op het scherm ziet.
Start de Samsung Galaxy S9 en S9 + in de veilige modus
- Probeer de veilige modus zo lang mogelijk te gebruiken, zodat u kunt bepalen en controleren of deze onverwacht wordt uitgeschakeld
- Als het probleem aanhoudt, identificeert u welke app van derden het probleem veroorzaakt en verwijdert u de app die het probleem veroorzaakt
- Als u niet kunt bepalen welke app verantwoordelijk is voor het probleem, maakt u eerst een back-up van alle gegevens en stelt u vervolgens uw Samsung Galaxy S9 en S9 + opnieuw in
- Als de Samsung Galaxy S9 en S9 + willekeurig blijven afsluiten, zelfs als u zich al in de veilige modus bevindt, is het duidelijk dat een app van derden niet de oorzaak van het probleem is. Slechts een paar ingebouwde apps en services werkt alleen in de veilige modus, dus als het probleem nog steeds bestaat, moet u identificeren welke app defect is en deze verwijderen.
Maar een andere methode is om een back-up te maken van al je belangrijke bestanden en vervolgens door te gaan met het resetten van je Samsung Galaxy S9 en S9 +.
Volg de onderstaande stapsgewijze handleiding:
- Verlaat eerst de veilige modus
- Ga terug naar het startscherm van je Samsung Galaxy S9 en S9 +
- Tik op de apps
- Ga naar de app Instellingen
- Tik op Back-up en opnieuw instellen
- Kies vervolgens Factory Data Reset
- Klik op Reset Device uit de opties
- Voer indien nodig uw pincode of wachtwoord in. Dit verschijnt meestal voor degenen die graag een actieve vergrendelschermfunctie op hun Galaxy S9 hebben
- Tik op de knop Doorgaan om te bevestigen
- Selecteer vervolgens Alles verwijderen
- Controleer de systeemcache
Als je denkt dat alles begon na het uitvoeren van een firmware-update, is het controleren van het cachesysteem waarschijnlijk niet de boosdoener. Maar in de meeste gevallen is de belangrijkste reden waarom de meeste Samsung-apparaten dit soort problemen ondervinden, te wijten aan beschadigde caches. We raden u daarom aan om de cachesituatie te verifiëren, naast de andere hierboven genoemde factoren.
Samsung Galaxy S9 en S9 + systeemcache verwijderen
Als u besluit de systeemcache te verwijderen om te proberen het probleem op te lossen, start u de Samsung Galaxy S9 en S9 + eerst op in de herstelmodus. We verzekeren u dat dit proces volkomen veilig is, wat betekent dat u uw bestanden niet riskeert te verdwalen. Volg de onderstaande instructies om te weten hoe u de systeemcache op de Samsung Galaxy S9 en S9 + kunt verwijderen:
- Schakel je Samsung Galaxy S9 en S9 + uit
- Houd de knoppen Home, Power en Volume Up tegelijkertijd ingedrukt
- Zodra je de Samsung Galaxy S9 en S9 + op het scherm ziet, laat je de aan / uit-knop los
- En zodra u het Android-logo ziet, laat u de andere twee knoppen los
- Wacht een minuut totdat je begint te navigeren in de herstelmodus
- Selecteer en markeer de Cache-partitie wissen met de volumetoetsen
- Kies het vervolgens met de aan / uit-knop
- Gebruik gewoon dezelfde knoppen om een optie te markeren en selecteer vervolgens "Ja" op de volgende schermoptie
- Wacht tot het partitieproces van de wiscache is voltooid
- Gebruik vervolgens de twee knoppen opnieuw om "Reboot System Now" te selecteren
- Wacht tot het opnieuw opstarten is voltooid (dit duurt meestal langer dan normaal)
- Ultieme oplossing aller tijden: Master Reset
Master resetten van uw Samsung Galaxy S9 en S9 +
Wanneer zelfs de wiscache-partitie uw Galaxy S9 of S9 + of Galaxy S9 of S9 + Plus niet stopt met willekeurig afsluiten, lijkt het erop dat u een master-reset moet uitvoeren. Maak een back-up van al uw bestanden vanuit de interne opslag. Dit is alleen om ervoor te zorgen dat u geen belangrijke gegevens verliest wanneer u alles begint te verwijderen. Daarna:
- Schakel de Samsung Galaxy S9 en S9 + uit
- Ga opnieuw naar de herstelmodus
- Houd de twee knoppen ingedrukt en druk ook op de aan / uit-toets (dit is het moment waarop het commando in acht wordt genomen. Maak je geen zorgen dat je de andere twee toetsen te lang hebt ingedrukt)
- Zodra de tekst "Samsung Galaxy S9 en S9 +" op het scherm verschijnt, laat u de aan / uit-knop los
- Wanneer u het Android-logo op het scherm ziet, laat u de andere twee knoppen los. U zou ook het bericht Systeemupdate installeren moeten kunnen zien. In dat geval moet u iets langer wachten tot het logo op het display verschijnt
- Nadat u de herstelmodus hebt ingevoerd, gebruikt u de toets Volume omlaag om Wipe Data / Factory Reset te selecteren
- Gebruik vervolgens de aan / uit-toets opnieuw als bevestigingstoets
- Gebruik de toets Volume omlaag om de optie te markeren waarin u wordt gevraagd om deze actie te bevestigen: "Ja - verwijder alle gebruikersgegevens"
- Gebruik de aan / uit-toets om de Samsung Galaxy S9 en S9 + opnieuw in te stellen
- Nadat het resetten is voltooid, markeert u het rebootsysteem nu
- Selecteer het vervolgens met de aan / uit-knop en wacht tot de Samsung Galaxy S9 en S9 + opnieuw zijn opgestart
- Onthoud: het duurt langer dan gewoonlijk
Na het proberen van de hierboven weergegeven methoden, zouden uw Samsung Galaxy S9 en S9 + nu normaal moeten werken. Dit is alles wat u kunt proberen als uw apparaat vastloopt en willekeurig wordt afgesloten. Als iets hierboven niet heeft gewerkt en het probleem is opgelost, is het tijd dat u het naar een geautoriseerde service brengt. Laat het nakijken door een technicus. Ze hebben alle tools die nodig zijn om problemen met uw Samsung Galaxy S9 en S9 + op te lossen en te controleren.
Als u dit artikel nuttig vond bij het oplossen van het probleem van het willekeurig uitschakelen van de Samsung Galaxy S9 of S9 +, dan is dit artikel misschien ook nuttig: Weergave van batterijpercentage op Galaxy S9 en Galaxy S9 Plus.
Heb je het probleem ervaren dat je Samsung Galaxy S9 of S9 + willekeurig wordt uitgeschakeld? Hoe heb je het probleem met je telefoon opgelost? Laat hieronder een reactie achter!
