Zoals gebruikelijk was je door je e-mail aan het surfen toen de app plotseling een foutmelding gaf met de melding 'Helaas, e-mail is gestopt'. Dit is een probleem dat geen Galaxy Note 9-gebruiker had verwacht op hun gloednieuwe apparaat.
We haten het om de drager van slecht nieuws te zijn, maar dit probleem doet zich vaak voor op Samsung-apparaten en lijkt hetzelfde te zijn op de Galaxy Note 9-smartphones. De weg vooruit is om u te concentreren op hoe u het probleem kunt aanpakken, zodat u uw e-mails opnieuw op uw apparaat kunt lezen.
Er zijn verschillende problemen die de fout kunnen veroorzaken, variërend van glitches in de e-mail-app zelf tot een andere storende app die een storing in de firmware veroorzaakt. Daarom moet u een aantal verschillende oplossingen verwachten voor het oplossen van het probleem.
Je keek angstig naar je e-mails toen de app dit onverwachte bericht op Galaxy Note 9 weergeeft: "Helaas is e-mail gestopt"? Het is een probleem dat je niet op je apparaat zag aankomen, toch?
Er zijn vier vragen die je jezelf moet stellen wanneer de foutmelding 'Helaas reageert e-mail niet meer' op je Galaxy Note 9-smartphone verschijnt.
- Wanneer heb ik voor het laatst een zachte reset uitgevoerd op mijn telefoon?
- Werkt mijn internetverbinding?
- Hoe recent heb ik de cache van de telefoon gewist?
- Ben ik bereid een harde reset op mijn smartphone uit te voeren?
Het is logisch om dingen stap voor stap te doen. U weet waarschijnlijk dat het opnieuw opstarten van uw apparaat een bewerking is die van tijd tot tijd moet worden uitgevoerd. De eenvoudige actie om uw smartphone met tussenpozen opnieuw op te starten, kan uw apparaat heel veel goed doen.
Uw Galaxy Note 9-besturingssysteem kan kleine bugs elimineren met behulp van een eenvoudige herstart. Alle soorten fouten verdwijnen gewoon wanneer u uw apparaat opnieuw opstart. Dit is een bewerking die u moet proberen wanneer u maar kunt.
Als het probleem aanhoudt na het opnieuw opstarten, moet u de internetverbinding op uw Galaxy-smartphone controleren. De fout 'Helaas reageert e-mail niet meer' treedt vaak op wanneer de internetverbinding onbetrouwbaar is. Probeer verbinding te maken met een ander draadloos netwerk of gebruik de optie mobiele gegevens.
Het is belangrijk dat uw internetverbinding sterk genoeg is om de app met e-mailservers te verbinden.
Als u nog steeds niet kunt bepalen waar het probleem vandaan komt en u niet de moeite wilt nemen om contact te maken met een Samsung-outlet, moet u begrijpen dat een harde reset misschien uw enige optie is.
Wanneer u de inhoud van uw apparaat wist, worden de standaardinstellingen hersteld en kunt u uw persoonlijke info, accounts en persoonlijke media-archieven teruggeven aan de Galaxy Note 9.
De verwachting is dat de e-mailfout niet meer op uw apparaat verschijnt wanneer u zich aanmeldt bij uw e-mailaccounts.
Tussen het uitvoeren van een eenvoudige herstart van uw apparaat en het kiezen van de optie voor harde reset, kunt u proberen de cache-optie te onderzoeken - vooral als de fout is opgetreden na een recente software-update.
Dit brengt ons terug naar optie 3 waar we geloven dat het wissen van de cachegegevens het prestatieniveau van de e-mailapp zou moeten verbeteren en fouten zou moeten stoppen.
Verwijder "Helaas, e-mail is gestopt" op Galaxy Note 9
- Schakel de Samsung Galaxy Note 9 uit
- Houd deze drie toetsen in de volgende volgorde ingedrukt; Start-, volume-omhoog- en aan / uit-toetsen
- Laat de aan / uit-toets los wanneer het Samsung-logo op het scherm verschijnt
- Laat de knoppen Volume omhoog en Start los zodra het Android Recovery-scherm op het scherm verschijnt
- Wacht een paar seconden na het opstarten op de Android-herstelmodus
- Blader door de submenu's met de toets Volume omlaag om de optie Cache-partitie wissen te selecteren
- Klik op de aan / uit-toets om de bewerking te starten
- U ontvangt een bevestigingsprompt waarvoor u JA moet selecteren met de toets Volume omlaag
- Tik op de aan / uit-toets om de actie voor het wissen van de cache te starten
- Nadat de bewerking is voltooid, start u uw Galaxy NOTE 9 en Galaxy NOTE 9+ smartphone opnieuw op via de optie '' Systeem nu opnieuw opstarten ''
We hopen dat het wissen van de cache de oplossing voor u heeft gedaan en dat de foutmelding 'Helaas is e-mail is gestopt' niet meer op uw scherm verschijnt. Als je nog andere vragen hebt over de Samsung Galaxy Note 9, bekijk dan onze berichten voor de laatste nieuwtjes over Samsung's vlaggenschepen.
