De Apple Watch komt vandaag eindelijk in handen van de consument, en dat betekent dat de eerste ongevallen en garantieclaims binnenkort binnenkomen. Als uw Apple Watch beschadigd raakt, is het belangrijk om te weten wat uw opties zijn als het gaat om reparaties en garantiedekking van Apple. Dat soort info is meestal vaag, maar MacRumors heeft de officiële richtlijnen voor visuele mechanische inspectie van Apple verkregen, die de werknemers van het bedrijf helpen om het type en de omvang van de schade te bepalen die onder de garantie van Apple Watch valt.
Degenen met ervaring met andere Apple-producten zullen niet verbaasd zijn om te horen dat het bedrijf vrij streng is als het gaat om schade of problemen die volledig worden gedekt door de standaardgarantie van 1 jaar van het apparaat. Alleen puin of dode pixels onder het display van het horloge, een losse (maar onbeschadigde) achterkant of condensatie in de hartslagsensoren aan de achterkant van het horloge komen officieel in aanmerking voor gratis garantieservice binnen het eerste jaar van eigendom.
Apple zal vele andere soorten schade repareren, maar onder de service buiten de garantie, wat betekent dat u ervoor betaalt. Voorbeelden hiervan zijn een gebarsten kroon, krassen op de horlogekast, scheuren in het displayglas of een gebogen behuizing. De kosten voor het repareren van deze items zijn afhankelijk van uw Apple Watch-model, waarbij de Sport-, Watch- en Edition-modellen een servicekosten buiten de garantie hebben van respectievelijk $ 229, $ 329 en $ 2.800.
Toch zijn er, net als bij andere Apple-producten, enkele soorten schade die Apple u in geen geval zal helpen. Dat omvat een gedemonteerd horloge met ontbrekende onderdelen (geen goudoogst van de Apple Watch-editie voor u), het gebruik van nagemaakte of onderdelen van derden en "catastrofale" schade aan het apparaat.
Apple Watch-bezitters die zich zorgen maken over schade die normaal zou worden gedekt onder de service buiten de garantie van Apple, kunnen een bepaald niveau van bescherming krijgen door AppleCare + voor hun apparaat aan te schaffen, wat een aanzienlijke korting biedt op twee incidenten van service buiten de garantie en vervangingen. Nogmaals, de prijs van AppleCare + en de lagere kosten buiten de garantie zijn afhankelijk van uw model. Eigenaren van de Sport-, Watch- en Edition-modellen kunnen AppleCare + kopen voor respectievelijk $ 49, $ 59 en $ 1500, en betalen slechts $ 69, $ 79 of $ 1.000 voor service buiten de garantie.
Eigenaren van alle Apple Watch-modellen kunnen ook een batterijvervanging buiten de garantie krijgen voor $ 79, maar tegen de tijd dat je een nieuwe batterij nodig hebt, zal je eerste generatie horloge zo hopeloos verouderd zijn dat je waarschijnlijk niet wilt dragen hoe dan ook.
