Hotmail was een zelfstandige e-mailservice tot het jaren geleden fuseerde met Microsoft Outlook. Miljoenen Hotmail-accounts zijn in de loop der jaren gecompromitteerd. De meeste gebruikers waren buitengesloten van hun accounts, en als u dat zou overkomen, kunnen de gevolgen ernstig zijn. We zullen uitleggen wat te doen als u wordt buitengesloten van uw Hotmail-account en hoe u de controle over uw e-mails kunt terugkrijgen.
Zie ook ons artikel Toegang krijgen tot Hotmail op uw telefoon
Verander uw wachtwoord
De eenvoudigste manier om weer controle te krijgen over een gehackt Hotmail-account is het wachtwoord te wijzigen. U moet echter eerst inloggen voordat u wijzigingen kunt aanbrengen. Hackers laten de referenties vaak zoals ze zijn, zodat ze niet door de gebruiker kunnen worden opgemerkt. Als u verdachte activiteiten in uw e-mail hebt gezien, moet u eerst het wachtwoord wijzigen. Hier is hoe je dat kunt doen:
- Log in op uw Hotmail-account. Als u nog steeds kunt inloggen, wijzigt u het wachtwoord meteen.
- Klik op het tandwielpictogram om naar de instellingenpagina te gaan. Het bevindt zich rechts van uw accountnaam.
- Selecteer "Meer e-mailinstellingen" uit de beschikbare opties. Blader voorbij de kleurstalen en je zult het zien.
- Selecteer "Accountgegevens" en open het taalmenu.
- Druk op 'Wachtwoord wijzigen' onder 'Wachtwoord- en beveiligingsinformatie'.
- Voer uw bestaande wachtwoord en uw nieuwe wachtwoord in de tekstvelden in die verschijnen. Druk op Opslaan. Het nieuwe wachtwoord moet twee keer worden ingevoerd om ervoor te zorgen dat er geen typefouten zijn. De minimale tekenlengte van een wachtwoord is 8 tekens. Zorg ervoor dat uw nieuwe wachtwoord een paar hoofdletters, cijfers en symbolen heeft om het extra veilig te maken.
- Meld u opnieuw aan met uw nieuwe inloggegevens en controleer de wijzigingen die u hebt aangebracht.
OPMERKING: Microsoft is zich terdege bewust van de hotmail-beveiligingsproblemen, daarom kunt u het zo instellen dat u wordt gevraagd uw wachtwoord om de 72 dagen te wijzigen. Dat kan toekomstige aanvallen helpen voorkomen.
Hoe u weer toegang krijgt tot uw account
Microsoft heeft een ingebouwde functie die verdachte accounts automatisch vergrendelt. U weet misschien niet dat iemand uw e-mailadres gebruikt, maar als Microsoft iets ongewoons detecteert, wordt uw account tijdelijk vergrendeld. Als u dat overkomt, moet u het volgende doen:
- Ga naar de Microsoft Account-inlogpagina.
- Selecteer "Wachtwoord vergeten" onder de tekstvakken voor gebruikersnaam en wachtwoord.
- Wanneer de opties op de wachtwoordherstelpagina verschijnen, selecteert u degene die zegt: "Ik denk dat iemand anders mijn Microsoft-account gebruikt." Druk op "Volgende" en u gaat naar de accountherstelpagina.
- Voer het e-mailadres in waarvan u vermoedt dat het is gehackt.
- Voltooi het captcha-proces door de tekens van de captcha-afbeelding in het tekstveld in te voeren om door te gaan.
- Selecteer de methode die u wilt gebruiken om uw e-mail te herstellen en klik op "Volgende". U kunt een back-up-e-mail selecteren of het telefoonnummer dat u eerder aan uw account hebt gekoppeld. De service stuurt u een e-mail of bericht met een code die u moet invoeren in het formulier dat verschijnt. Reset je wachtwoord en je bent klaar om te gaan. Als u geen back-up hebt ingesteld, selecteert u "Uw Microsoft-accountpagina herstellen" en gaat u door naar de volgende stap.
- Voer het e-mailadres in op de pagina 'Uw Microsoft-account herstellen' en klik op 'Volgende'. Dit moet uw actieve alternatieve e-mailadres zijn. Nogmaals, u moet de code invoeren die is verzonden door Microsoft. U kunt een nieuw account maken als u geen alternatief e-mailadres heeft. Wanneer u de code invoert, drukt u op "Verifiëren" en voltooit u het proces om te bewijzen dat u de oorspronkelijke eigenaar van het account bent.
- Voer nauwkeurige informatie in om het proces te voltooien en klik op 'Verzenden'. De verzending kan tot 24 uur duren. Als u nauwkeurige informatie hebt verstrekt, krijgt u een link om uw wachtwoord opnieuw in te stellen. Als dit niet het geval is, krijgt u een foutmelding dat de door u verstrekte informatie onvoldoende of ongeldig was.
Ga de extra mijl en blijf veilig
Veiligheid moet een van uw prioriteiten zijn bij het verzenden en ontvangen van e-mails. Dat gaat dubbel als u de betreffende mail gebruikt om zaken te doen of online aankopen te doen. Als uw e-mail wordt gehackt, kunt u ernstige problemen ondervinden met uw creditcardnummers of andere gevoelige informatie.
Voorkom dat dit ooit gebeurt met een sterk wachtwoord dat symbolen, cijfers en hoofdletters bevat. Zorg ervoor dat u een alternatief e-mailadres invoert dat u kunt gebruiken voor het geval uw oorspronkelijke account wordt gehackt. Doe wat je kunt om ervoor te zorgen dat je gegevens privé blijven.
