Voor veel bedrijfseigenaren, fancommunity's en entertainmentgroepen is Facebook veel meer dan een sociaal netwerk - het is een manier om online te communiceren met uw publiek van fans en klanten. Dit soort verbinding tussen elk type groep of merk kan belangrijk zijn. Hoe meer mensen over uw bedrijf praten, hoe meer u in populariteit kunt groeien. Vooral in een situatie zoals binnen Facebook, waar interactie met fans en het opbouwen van een publiek kan zijn wat gefaalde bands, restaurants, websites en meer scheidt, zozeer dat veel websites en bedrijven hebben toegewijd social media manager om hun Facebook, Twitter en Instagram-accounts gedurende de hele werkweek.
Zie ook ons artikel Hoe iemand, pagina's en plaatsen op Facebook te taggen
In 2017 hebben merken en activiteiten verschillende opties voor interactie en het creëren van een gesprek tussen fans en het bedrijf zelf. Sommige organisaties richten zich op memes en ironie in hun online aanwezigheid, terwijl anderen humoristische opmerkingen en discussies plaatsen over dagelijks nieuws of interessante onderwerpen. Als je een klein bedrijf of een Facebook-gemeenschap probeert te laten groeien, kan het bedenken van deze stijl van grappige Facebook-berichten een beetje een uitdaging zijn, vooral als je alleen op je sociale media werkt, zonder de hulp van een toegewijde assistent . Als je een Facebook-community hebt, moet je vaak posten en goed posten, en als je statussen en andere inhoud niet aan een bepaald kwaliteitsniveau voldoen, laat je fanbase je snel en stil vallen. Het is van het grootste belang dat je leert hoe je je community en je berichten goed kunt beheren.
Gelukkig zijn we hier om te helpen. We hebben in het verleden enige ervaring met het beheren van marketingbedrijven, waaronder sociale media-marketing, en we hebben een paar ideeën voorbereid die u kunt gebruiken om uw fans te vermaken en terug te komen voor meer. Je publiek is niet direct bruikbaar omdat smaken en thema's voortdurend veranderen. Wat je echter wel kunt doen, is de basis vormen voor tijdige Facebook-berichten die je kunt aanpassen om je merk te matchen met wat er in een keer in de wereld populair is.
Laten we eens kijken naar enkele populaire methoden om de betrokkenheid van het publiek te benadrukken via Facebook en andere potentiële sociale netwerken.
Vraag om antwoorden of advies
Snelle links
- Vraag om antwoorden of advies
- Peilingen uitvoeren
- Stel een uitdaging
- Video's en foto's van huisdieren delen
- Inspirerende berichten
- Vul de blanco in
- Wedstrijden uitvoeren
- Gebruik tv-thema's
- Insider tips of roddels
- Seizoensposten
- Promoot andere Facebook-groepen of berichten
- Vertel een persoonlijk verhaal
- ***
Een van onze favoriete en eenvoudigste manieren om uw publiek aan te spreken is uw publiek om een reactie op iets te vragen. Of u nu een probleem voorstelt om op te lossen, om hulp of hulp vraagt, of probeert uw publiek een gevoel van superioriteit te geven. Bijna alle persoonlijkheidstypen kunnen worden geactiveerd door een vraag te stellen en aan uw publiek te stellen. Het is de meest effectieve manier om deel te nemen aan sociale media en het zorgt ervoor dat uw publiek zich betrokken voelt bij uw product.
Je moet echter wel voorzichtig zijn om een evenwicht te vinden. Zorg ervoor dat je berichten en verzoeken niet te ver buiten je eigen merk komen, anders kun je een deel van je kernfanaten vervreemden. U wilt er ook voor zorgen dat uw vragen en prompts een vorm van amusement, komedie of iets hebben om de aandacht van mensen te trekken. Een geweldige manier om dit te doen, is om foto's of video's samen met je bericht te gebruiken die betrekking hebben op je inhoud. Er zijn een heleboel verschillende variaties op hoe je dit moet doen, dus ontdek wat de stem van je merk voor jou betekent en blijf daarbij - je zult er geen spijt van krijgen en als je het goed doet, zal je publiek exponentieel groeien.
Peilingen uitvoeren
Peilingen zijn enorm populaire manieren geworden om contact te maken met je publiek, of ze nu nieuwsgierig, grappig of ronduit hilarisch zijn. Sommige van onze favoriete Facebook-berichten in het recente geheugen zijn gepost in de vorm van peilingen. Je kunt je peiling maken over wat je maar wilt, of het nu serieus, grappig of iets daartussen is, maar we hebben opgemerkt dat hoe doordachter je de peiling doet, hoe groter de kans dat mensen de draad beantwoorden. Maak het over het nieuwsverhaal van vandaag - maar blijf uit de buurt van politiek nieuws om vervreemding van beide kanten van je kernfans te voorkomen, tenzij je bedrijf inherent politiek is - maak het over een recente ontwikkeling in de entertainmentwereld, een populaire meme die online is voortgekomen, of een film die onlangs in de bioscoop is uitgebracht. Wat je ook noemt, maak het interessant en maak het creatief.
En vergeet niet om de resultaten van je enquête te delen door er een ander Facebook-bericht van te maken! Zorg er altijd voor dat je tweede bericht de toon van de enquête zelf weergeeft, terwijl je ook focust op het analyseren en verder bespreken van de bevindingen. Dit alles hangt af van zowel je merk als het soort resultaten dat je wilt bereiken, dus denk goed na over de toon en boodschap die je probeert te verzenden voordat je aan een poll deelneemt, en haal je kernpubliek en je nieuwe fans betrokken bij de discussie.
Stel een uitdaging
We hebben allemaal verschillende online 'uitdagingen' gezien, met name de Ice Bucket Challenge die populair was in de zomer van 2014. Het is een van onze favoriete marketingideeën voor sociale netwerken op dit moment, vanwege de combinatie van eenvoudige deelbaarheid en virale mogelijkheden. Alles, van liefdadigheidsgerichte uitdagingen zoals de Ice Bucket Challenge (die werd opgericht om geld in te zamelen om ALS te onderzoeken), tot gewoon voor de lol uitdagingen zoals de Mannequin Challenge, die in de herfst van 2016 in populariteit groeide.
Als je besluit deel te nemen aan een uitdaging, zorg dan dat je de achtergrond erachter kent. Je wilt authentiek zijn zonder te veel te proberen. Als de uitdaging steeds populairder wordt wanneer je besluit deel te nemen, kan het als vals of vals uitkomen, waardoor je merk wordt beschadigd. Als de uitdaging zijn oorsprong heeft in het inzamelen van geld, zoals de Ice Bucket Challenge, zorg er dan voor dat je een donatie doet samen met je uitdaging; anders loop je het risico uit de mode te raken met je volgers. Er lijken een of twee uitdagingen en virale trends per jaar te zijn, dus houd je ogen open voor de volgende uitdaging en zorg ervoor dat je er zo snel mogelijk in springt.
Video's en foto's van huisdieren delen
In deze zeer verdeeldheidstijd op internet, waar alles lijkt te verslechteren in een vlamoorlog tussen commentatoren, is er één ding waarover je fanbase het eens kan worden: afbeeldingen of video's van dieren en huisdieren zijn mooi, puur en het bekijken waard. De markt voor huisdiervideo's lijkt alleen maar te groeien, met honderden fanpagina's gewijd aan het delen van inspirerende en geestverruimende video's die miljoenen views krijgen in minder dan vierentwintig uur. Het publiek heeft hier een enorme trek in en hoewel je moet oppassen dat je je volgers niet spamt met niet-gerelateerde inhoud aan je merk. Een paar huisdiervideo's zijn goed, maar je publiek overweldigen? Niet zo veel.
Overweeg toch om zo nu en dan een huisdiervideo over te geven - of ze nu schattig, verdrietig of grappig zijn, ze zijn iets waar bijna iedereen zich in kan vinden en het eens kan worden.
Inspirerende berichten
Ook bekend als emotionele marketing, het delen van inspirerende berichten op je Facebook-pagina is de afgelopen jaren enorm populair geworden. Merken en bedrijven gebruiken dit soort berichten slim om emotionele gehechtheid aan hun producten of diensten te ontwikkelen. Deze bijlage kan een verrassend krachtige motivator zijn voor je volgers, en heeft door de jaren heen bewezen de merkloyaliteit op verrassende manieren te vergroten. Een typisch inspirerend bericht kan zo eenvoudig zijn als het motiveren van je volgers om op te staan en de dag of week in beslag te nemen, of zo complex als een lang, emotioneel verhaal van een medewerker of externe bron. Het delen van dit soort inhoud zorgt ervoor dat iedereen zich een beetje beter voelt over zichzelf en over het leven in het algemeen, en wanneer uw merk verbonden is met deze posts, zult u geschokt zijn over hoe snel uw merkidentiteit op een positieve manier groeit.
Vul de blanco in
Een supereenvoudig postidee, vul de lege berichten in en kan absoluut hilarische Facebook-berichten zijn. Bedenk gewoon een paar vragen, verwijder trefwoorden en vervang ze door een spatie, waarbij je publiek wordt gevraagd of gevraagd om het bericht in te vullen met wat zij denken dat het juiste of grappige antwoord is. Je zult verbluffend zijn over het enorme aantal berichten en antwoorden dat je ontvangt in je opmerkingengedeelte, waardoor je hilarische, slimme of grappige berichten en antwoorden krijgt. Je kunt deze behandelen als idioten, raadsels, hersenkrakers of iets anders, maar je krijgt bijna gegarandeerd een positieve reactie van je fans zolang je de zaken schoon en veilig houdt. Zorg er wel voor dat je de reacties in je reacties bijhoudt die in onverwachte richtingen gaan - dit soort berichten vereist enige vorm van moderatie.
Wedstrijden uitvoeren
Dit is een van onze favoriete manieren om met volgers te communiceren, omdat het interactie tussen fans en communicatie garandeert en er tegelijkertijd een beetje van maakt. Natuurlijk zal dit echt afhangen van het type merk waarmee je werkt - je kunt geen wedstrijd organiseren als je geen product of dienst aan je volgers hebt te bieden - maar zelfs fanpagina's of niet-zakelijke groepen kunnen een beetje plezier hiervan door cadeaumanden aan te bieden met betrekking tot je inhoud. Facebook heeft een aantal specifieke regels die je moet volgen voor je wedstrijd, maar het is een verrassend eenvoudige manier om je fanpagina of bedrijf een beetje leuker te maken. Iedereen houdt ervan het gevoel te hebben dat ze een fatsoenlijke kans hebben om een nieuw product of prijs te winnen, en er zijn tal van manieren om deel te nemen.
Om een wedstrijd efficiënt uit te voeren, wilt u misschien kijken naar het gebruik van een wedstrijdtool voor sociale marketing. Deze vereisen meestal dat u een maandelijkse of jaarlijkse vergoeding betaalt om hun producten te gebruiken, maar maakt het ook gemakkelijk om meerdere vermeldingen aan te bieden (inclusief vermeldingen voor sociale contacten met uw merk op Facebook, Twitter, YouTube, enz.), Evenals dagelijkse bonus inzendingen. En natuurlijk kiezen ze automatisch de winnaar voor je, waardoor het gemakkelijk is om je inzendingen te balanceren zonder jezelf gek te maken. Enkele van onze favoriete wedstrijdbedrijven zijn Rafflecopter, Woobox en Gleam. Zorg ervoor dat je dit enorm promoot op je Facebook-pagina, evenals op je website en andere online netwerken die je gebruikt, en je zult geschokt zijn hoeveel interactie en groei van fans je over een paar dagen zult krijgen.
Gebruik tv-thema's
We leven in een gouden tijdperk van televisie, en daar moet je gebruik van maken. Heb je ooit het Breaking Bad Name Lab gebruikt? Miljoenen mensen deden dat. Het linken van Facebook-ideeën aan actuele tv-programma's of films is altijd een winnaar. Als u een invalshoek kunt ontwikkelen die past bij de show en uw pagina, kunt u veel aandacht krijgen van uw publiek. Tv-films en filmpjes bestaan al sinds de jaren 1950 en niet voor niets: ze werken. Of ze slim, grappig of ronduit hilarisch zijn, hangt af van de show en wat je wilt bereiken, maar je moet eraan denken om deze zowel on-brand als zorgvuldig te houden om geen show te gebruiken die je merk kan schaden met een negatieve connectie.
Insider tips of roddels
Voor het geval je het nog niet hebt gemerkt, houden internet - en het grote publiek - van roddel en tips. Zolang je tips niet van financiële aard zijn, kan het delen van voorkennis, lifehacks, geruchten en roddels in de industrie en het geven van een heads-up voor een evenement, productlancering, gelekte gadget of speelgoed of iets anders een briljante manier zijn om je publiek te betrekken. Als uw Facebook-pagina betrekking heeft op een snelle industrie zoals technologie of film, of een pagina met veel interesse voor actie achter de schermen, is dit een perfecte situatie voor u. Verslag over de nieuwste lekken, roddels en bedrijfstips om uw publiek gek te maken - en tegelijkertijd een inclusieve community op te bouwen.
Seizoensposten
Besteed aandacht aan je vakantie - het aanbieden van seizoensposts kan verrassend effectief zijn, met tonnen klikken, interacties, likes en reacties. Posten als "De beste hondvriendelijke stranden voor de voorjaarsvakantie" of "Waar vindt u de beste speeltjes deze kerst voor goedkoop" zijn klassieke seizoensposten die echte waarde voor uw lezer bieden. Niet elke post hoeft rechtstreeks aan uw merk te worden gekoppeld, hoewel het kan helpen als er een soort verband bestaat tussen uw post en uw bedrijf. Maar als uw pagina bekend wordt als een handig hulpmiddel om geld te besparen of coole nieuwe items te vinden, kan het uw pagina helpen groeien. Als het tijd is om reclame te maken voor uw eigen producten en diensten, zal uw publiek zoveel groter zijn dan anders het geval zou zijn geweest. En als anderen uw pagina als een waardevol hulpprogramma beschouwen, is het onwaarschijnlijk dat ze ooit zullen stoppen met het volgen van uw pagina, zelfs niet als u tegelijkertijd uw eigen producten pusht. Het is een win-win voor zowel u als uw publiek.
Promoot andere Facebook-groepen of berichten
Over het algemeen is ons advies voor merken en bedrijven online dit: beperk uw gebruik van de inhoud van andere groepen tot minder dan vijf procent van uw social media-campagne. Het was een paar jaar geleden waar en het blijft nu waar - je pagina moet over het algemeen je eigen overtuigingen, berichten en doelen als een identiteit weergeven. Dat gezegd hebbende, je moet niet stoppen met het promoten van een ander merk, persoon of pagina om hun eigen respectieve populariteit te benutten. Het kan een moeilijke evenwichtsoefening zijn, maar het balanceren van je eigen inhoud met die van anderen is een geweldige manier om zowel hun pagina als die van jou een boost te geven. Winkel echter voorzichtig: zorg ervoor dat je een bericht of pagina kiest die op een bepaalde manier overeenkomt met die van jezelf voordat je het promoot. Probeer ook contact op te nemen met de eigenaar of moderator van het eigen sociale team van die pagina om een werkrelatie tussen uw pagina's af te spreken.
Hier zijn een paar tips: promoot die pagina's niet te vaak - je zult fans snel bloeden als je niet oppast. Doe het spaarzaam en je fans zullen beseffen dat een promotie van je eigen groep echte waarde heeft. En natuurlijk, als je promotie helemaal gesponsord is, plaats dan een soort 'gesponsorde' indicatie in je bericht.
Vertel een persoonlijk verhaal
Je zou verbaasd zijn hoeveel mensen achter de schermen werken aan jouw merk. Of u nu een verhaal vertelt dat direct verband houdt met uw bedrijf of niet, het presenteren van uw persoonlijke kant kan een blijvend effect hebben op uw publiek. Vertel uw volgers over uw eigen persoonlijke zakelijke problemen, uw prestaties, de redenering achter uw zakelijke beslissingen. Als je uren moet besparen, wees dan eerlijk en vertel waarom, met een open, eerlijke houding. Als u uren toevoegt, verander dan niet alleen het teken aan uw deur, maar vier dat uw bedrijf op zo'n succesvolle manier slaagt. Als u een moeilijke keuze in uw bedrijf moet maken - een die uw werknemers of uw klanten beïnvloedt - leg dan uw ziel op uw mouw en vertel wat u denkt. Als het ongemak is, excuses. Je zou geschokt zijn over hoeveel mensen achter je merk komen te staan en je ondersteunen.
En deze persoonlijke verhalen hoeven ook niet alleen over uw beslissingen en keuzes te gaan. Als een medewerker net verloofd of getrouwd is, of een kind heeft, post die foto's dan op uw merk. Mensen zullen een echte menselijke band ontwikkelen met zowel uw bedrijfsidentiteit als de mensen achter dat bedrijf. Het menselijke element kan de manier waarop mensen uw bedrijf zien echt veranderen, en ze zullen u eerder dan concurrenten ondersteunen.
We hebben deze voor het laatst verlaten, omdat niet iedereen vertrouwd is met het idee om je worstelingen, successen en sociale levens met je publiek te delen. Maar het is iets om echt te overwegen, vooral als uw merk een klein maar groeiend bedrijf is. Connecties zijn alles online, en als jouw merk een persoonlijkheid heeft, is dat iets dat mensen je berichten blijft volgen en lezen.
***
Heeft u eigen ideeën om merkbetrokkenheid bij uw doelgroep te creëren? Bepaalde eigen ideeën geprobeerd? Laat ons alles over je ervaringen weten in de reacties hieronder!
