Deze tutorial werd vorige week ingegeven door een lezersvraag waarin eenvoudig werd gevraagd: 'Hoe kan ik mijn bod op eBay annuleren'. De lezer heeft niet aangegeven of zij de koper of de verkoper waren, alleen dat ze een bod wilden annuleren. Zoals altijd is TechJunkie hier om te helpen, dus ik ga je laten zien hoe je een beetje op eBay kunt annuleren, zowel als koper als verkoper.
Zie ook ons artikel Bewerken of verwijderen uit de onlangs bekeken Amazon-video
Transacties zijn wettelijk bindend voor eBay, dus u moet voorzichtig zijn bij het verkopen. Zorg er bij het bieden voor dat u op het juiste product biedt en de juiste prijs biedt. Voor het grootste deel verloopt het proces soepel en pijnloos, maar er zijn gevallen waarin dingen niet helemaal volgens plan verlopen. Dat is waar annuleren of intrekken binnenkomt.
In eBay-termen is het annuleren van een bod wat u als verkoper doet. Als u koper bent, trekt u uw bod in. Praktisch gezien zijn ze in wezen hetzelfde, maar als u de algemene voorwaarden van eBay leest, zijn de twee termen heel verschillend. Dus voor de doeleinden van dit artikel en voor begrip gebruik ik dezelfde terminologie als eBay.
Een bod op eBay annuleren
Verkopers kunnen om een aantal redenen biedingen annuleren. De koper vraagt u om het bod te annuleren, het item is niet langer fit of beschikbaar voor verkoop, u hebt een fout gemaakt in uw aanbieding of u maakt zich zorgen over de koper. eBay ontmoedigt om voor de hand liggende redenen te annuleren, zodat u meestal alleen om deze redenen een bod kunt annuleren.
U kunt als volgt een bod annuleren:
- Log in op eBay en ga naar deze pagina.
- Voer het artikelnummer in het bovenste vak in en de gebruikersnaam van de bieder die u hieronder wilt annuleren.
- Selecteer een reden voor de annulering.
- Selecteer Bod annuleren.
Als u bepaalde criteria voor bieders hebt, zoals lage feedback of tevredenheidsscores, is het een goed idee om dit in uw advertentie te vermelden. U zou kunnen eisen dat degenen met feedback van minder dan 20 eerst contact met u opnemen of ze helemaal blokkeren. Als u dit van tevoren zegt, moet u voorkomen dat u biedingen moet annuleren.
U kunt ook voorkomen dat bieders bij u kopen.
Bieders blokkeren van uw veilingen
Als je hardnekkige plagen hebt die blijven bieden op je aanbiedingen en je lastig vallen, kun je ze blokkeren. Het is een legitiem hulpmiddel dat binnen eBay wordt gebruikt en kan nuttig zijn in die zeldzame gevallen waarin iemand alleen maar probeert problemen te veroorzaken of uw feedbackscore te verlagen.
- Log in op eBay en ga naar deze pagina.
- Voer in het vak de gebruikersnaam in van de persoon die u wilt blokkeren.
- Selecteer Verzenden om op te slaan.
U kunt maximaal 5.000 verschillende gebruikersnamen toevoegen aan uw geblokkeerde lijst. Het is een weinig bekende tool, maar kan uitzonderlijk handig zijn wanneer je tegenstanders tegenkomt die vies spelen of iemand die je gewoon wil rotzooien.
Een bod op eBay intrekken
Wanneer een koper een bod annuleert, noemt eBay het intrekken. Het is semantiek maar omdat het op het platform wordt gebruikt, zal ik het hier gebruiken. Omdat eBay een vloeiend verkoopproces wil dat voor beide partijen werkt, ontmoedigt het zoveel mogelijk intrekkingen. Soms moet u echt een stap terug doen van een transactie en daar is een mechanisme voor.
Er zijn slechts enkele criteria waarmee u een bod kunt intrekken. Ze zijn als de verkoper de productbeschrijving aanzienlijk of wezenlijk wijzigt, u per ongeluk het verkeerde bedrag biedt of als de verkoper niet op mededelingen reageert.
Als de veiling minder dan 12 uur duurt, kunt u een bod alleen binnen het uur intrekken. Als dat uur voorbij is, kun je je niet meer terugtrekken. Als dit gebeurt, moet u rechtstreeks met de verkoper communiceren om een annulering te krijgen.
Ga als volgt te werk om uw bod op eBay in te trekken:
- Log in op eBay en ga naar deze pagina.
- Selecteer de blauwe knop Aan de slag.
- U wordt naar een pagina gebracht met uw activiteit. Selecteer het bod dat u wilt intrekken.
- Geef een reden voor de intrekking.
- Selecteer Bod intrekken.
Zolang u voldoet aan de eBay-criteria, wordt uw bod ingetrokken. Als u niet aan de criteria voldoet, weigert eBay uw bod in te trekken. U moet nu rechtstreeks contact opnemen met de verkoper. Leg de situatie uit, bied je excuses aan en vraag je om je bod te annuleren. Als u een echte reden hebt, zullen de meeste verkopers ermee instemmen het bod te annuleren.
Ik ben verliefd geworden op eBay. Het was ooit een plek waar normale mensen hun oude spullen goedkoop verkochten en je kon koopjes en willekeurige items kopen die niet langer in winkels worden verkocht. Nu zit het vol met bedrijven die Chinese invoer tegen hoge prijzen verkopen en je moet heel hard zoeken om die individuele verkoper van vroeger te vinden. Niettemin lijkt het erop dat ik in de minderheid ben, omdat eBay nog steeds sterk bezig is.
Als u nog steeds een eBay-gebruiker bent maar niet wist hoe u een bod op eBay kunt annuleren of intrekken, doet u dat nu!
