Hoewel het softwareplatform nooit het modernste is geweest en zeker zijn leeftijd toont, blijft Craigslist een van de populairste websites op internet. Meer dan 60 miljoen mensen gebruiken de site, of ze nu een appartement zoeken, een baan zoeken, wat garage goodies verkopen of iets anders. De meesten van ons gebruiken Craigslist om de een of andere reden. Om een appartement te vinden, om oude spullen te verkopen of voor iets anders. Met elke maand meer dan 80 miljoen advertenties gepost, maken statistieken het onvermijdelijk dat er ooit iets misgaat. Als u hulp nodig hebt met Craigslist, is ondersteuning niet altijd het gemakkelijkst. Ik heb dit artikel geschreven om je te laten zien hoe je hulp van Craigslist-ondersteuning kunt krijgen, en om enkele tips te geven voor het zelf oplossen van meer voorkomende problemen.
Zie ook ons artikel Hoe verdient Craigslist geld?
Ondersteuning voor Craigslist
Snelle links
- Ondersteuning voor Craigslist
- Hoe om te gaan met Craigslist ergernissen
- Problemen met kopers of verkopers
- Verwijder een Craigslist-bericht
- Craigslist heeft uw IP-adres geblokkeerd
- Ongewenste spam of oproepen na een advertentie
- Reset het wachtwoord van uw Craigslist-account
- Verwijder uw Craigslist-account
Er zijn een aantal manieren waarop u hulp kunt krijgen op Craigslist. Als u op zoek bent naar iets anders dan zelfhulpbegeleiding, moet u ernaar zoeken omdat het zo diep in de website is begraven als het mogelijk is om iets te begraven. Een goede plek om te beginnen is de helppagina op de site zelf.
De helppagina probeert u te leiden op basis van uw probleem, technische problemen, oplichting, spam, pers, wetgeving, beveiliging, intimidatie, enzovoort. Sommige subpagina's hebben suggesties voor u om uzelf te helpen. Als uw vraag nog steeds niet wordt geadresseerd, selecteert u een van de vragen op de pagina. Er verschijnt dan een link Contact.
- U kunt ook gewoon op deze link klikken om rechtstreeks een Craigslist-ondersteuningsticket te maken.
- U kunt Craigslist ook e-mailen op mailto :.
- Als u in de VS bent en telefonisch contact wilt opnemen met Craigslist, gebruik dan het gratis nummer - 800-664-0633.
Dit is het slechte nieuws: tenzij uw probleem een groot probleem met de eigen software van Craigslist aangeeft, krijgt u waarschijnlijk niet veel hulp van de site. Craigslist heeft slechts ongeveer 50 werknemers, en de meeste van deze mensen werken niet in klantenservice.
Hoe om te gaan met Craigslist ergernissen
Ik probeer Craigslist hier niet neer te zetten. Hun ondersteuningsteam werkt hard en doet hun best om de problemen aan te pakken die zich voordoen, maar de realiteit is dat de site grotendeels geautomatiseerd is en meestal afhankelijk is van gebruikers die voor hun eigen problemen zorgen. Het ondersteuningsteam is overwerkt, zo niet onderbetaald. Hoewel ik zeker weet dat ze hun best doen, hebben ze ook honderden andere mensen om te proberen te helpen. Als er een kans is dat je jezelf kunt helpen, zou ik het nemen.
Hier zijn enkele veelvoorkomende problemen met Craigslist die u zelf kunt beheren.
Problemen met kopers of verkopers
Als u een probleem hebt met een koper of verkoper, neemt u zelf contact met hem op om te proberen het probleem op te lossen. Er zijn veel gevallen waarin een echte fout of vermeldingsfout is opgelost met een snelle e-mail en alles komt goed. Er zijn natuurlijk veel gevallen waarin het niet wordt uitgewerkt, maar je hebt het tenminste geprobeerd.
Verwijder een Craigslist-bericht
Als je je bericht moet verwijderen, kun je dit zelf doen.
- Log in op Craigslist.
- U moet terechtkomen op de pagina Posten die al uw huidige advertenties weergeeft.
- Selecteer de link 'verwijderen' naast de advertentie die u wilt verwijderen.
- Bevestig op de volgende pagina door Verwijderen te selecteren.
Craigslist heeft uw IP-adres geblokkeerd
Als u regelmatig advertenties zonder een account plaatst, kan er een moment komen dat uw IP wordt geblokkeerd door Craigslist. Dit kan zijn omdat uw concurrentie u als oplichter heeft gemarkeerd om van uw vermelding af te komen, wat vaak gebeurt. Het kan ook zijn omdat de systemen van Craigslist ten onrechte dachten dat je een oplichter was, wat ook vaak gebeurt.
Je kunt een ander wifi-netwerk gebruiken, een VPN gebruiken of Craigslist rechtstreeks e-mailen.
Ongewenste spam of oproepen na een advertentie
Sommige gebruikers van Craigslist hebben de vreemde gewoonte om telefoonnummers en e-mailadressen op te slaan en te gebruiken lang nadat een advertentie is verwijderd. Meestal zijn dit om services te verkopen of voor spam. Je hebt hier een aantal opties. U kunt een brandertelefoon gebruiken voor lijsten met Craigslist. Dit is handig als u regelmatig op de loer ligt op de site. U kunt indien nodig ook spamnummers blokkeren in zowel Android als iOS.
Behandel spam-e-mails op de gebruikelijke manier. Negeren en verwijderen.
Reset het wachtwoord van uw Craigslist-account
Een veel voorkomend probleem waarmee de meeste ondersteuningsteams te maken hebben, is het opnieuw instellen van wachtwoorden. De website heeft een manier om zelfbedieningswachtwoorden te wijzigen, wat veel sneller is dan wachten in de wachtrij of meerdere spraakberichten doorlopen wanneer u het bedrijf rechtstreeks belt.
- Bezoek de Craigslist-site.
- Selecteer Inloggen bovenaan de pagina.
- Selecteer Wachtwoord vergeten? op de volgende pagina.
- Voer uw e-mailadres in en selecteer Wachtwoord opnieuw instellen.
- Wacht tot de e-mail binnenkomt en klik op de URL erin om uw wachtwoord opnieuw in te stellen.
Verwijder uw Craigslist-account
Als u eenvoudig genoeg hebt gehad en niet langer een Craigslist-account wilt, moet u rechtstreeks contact opnemen met de ondersteuning van Craigslist. U kunt het account ook anonimiseren om het onbruikbaar te maken en het vervolgens vergeten als u dat liever hebt.
- Log in op Craigslist.
- Ga naar uw accountpagina en vervang alle vermeldingen door wartaal.
- Selecteer Opslaan als u klaar bent om al uw accountgegevens te vervangen.
Daar ga je. Hoe u contact kunt opnemen met Craigslist-ondersteuning en hoe u verschillende problemen zelf kunt oplossen. Heeft u Craigslist-tips die u wilt delen? Vertel ons hieronder over hen als u dat doet!
