Skype was vroeger de koning van de chat-apps en zeker de meest gebruikte video-chat-app die er is. Nu slimmere, slankere en meer intuïtieve apps zijn gearriveerd, is Skype niet zo populair als vroeger. Voeg het feit toe dat het nu eigendom is van Microsoft en dat de toekomst troebel is voor de app. Als het je gewoon niet raakt, kun je als volgt je Skype-account verwijderen.
Zie ook ons artikel Amazon Klantenservice - Hoe u de beste ondersteuning krijgt
In tegenstelling tot andere apps maakt Skype het vrij moeilijk om een account volledig te verwijderen. In eerste instantie deactiveer je het eenvoudig, omdat er geen optie is om het volledig te verwijderen. In plaats van een optie te bieden om binnen de portal te verwijderen, zoals bij veel apps, moet je live chatten met een medewerker van de klantenservice om het account volledig te verwijderen. Zelfs dan kan het tot twee weken duren om alles volledig te verwijderen.
Verwijder uw Skype-account
Eerst moet u alle persoonlijke informatie uit uw Skype-account verwijderen, zodat u niet langer in mappen of ergens anders online voorkomt.
- Log in op uw Skype-account.
- Annuleer alle live-abonnementen door te klikken op Automatisch opladen onder Facturering en betalingen. Selecteer uitschakelen.
- Verwijder uw betaalmethode.
- Stel uw online status in op offline.
- Klik op Profiel bewerken onder Instellingen en Voorkeuren.
- Klik op Bewerken onder Persoonlijke gegevens.
- Verwijder alle informatie in het formulier. Als het niet leeg blijft, vul het dan met willekeurige tekens en druk op Opslaan.
Eenmaal voltooid, moet u nu een aanvraag registreren bij Skype Klantenservice om uw account te verwijderen.
- Navigeer naar de webpagina voor het sluiten van Skype-accounts.
- Kies een van de selecties en volg de instructies binnen. De instructies verschillen afhankelijk van de optie die u kiest.
- Of volg deze link naar Klantenservice.
- Selecteer uw probleem en klik vervolgens op Volgende.
- U kunt ervoor kiezen om te sms'en of een probleem in de community te plaatsen. Alleen tekstchat met een officiële Skype-vertegenwoordiger kan uw account sluiten. De community is geen officieel onderdeel van Skype-medewerkers.
- Klik op Chat starten wanneer u klaar bent en werk met de vertegenwoordiger om uw account te sluiten.
Zoals je kunt zien, wil Skype echt niet dat je weggaat en doet alles wat het kan doen om te voorkomen dat je je account verwijdert. Zoals hierboven vermeld, kan het tot twee weken duren om uw gegevens volledig van Skype te verwijderen. Zelfs daarna zal uw gebruikersnaam nog steeds aanwezig zijn in de adresboeken van uw contact, maar zij kunnen geen contact meer met u opnemen.
Als u ervoor kiest om uw Skype-account te verwijderen, is dit permanent. Dat betekent dat u al uw contacten, chatgeschiedenis, instellingen en alles dat aan het account is gekoppeld verliest. U moet vanaf het begin een nieuw account maken als u wilt terugkeren naar de app.
Ik heb mijn Skype-account nooit verwijderd, dus ik heb geen ervaring met de rest van het proces. Heeft iemand van jullie het gedaan? Hoe lang duurde het eigenlijk? Vertel het ons hieronder.
