Hoe kunt u uw e-mailadres vinden als u het verliest of niet meer weet? Hoe kunt u uw account herstellen als u niet meer weet wat uw e-mailadres is? Hoewel het onwaarschijnlijk klinkt, gebeurt het vaker dan je zou denken.
Als IT-technicus in mijn andere baan, zie ik altijd gebruikers die hun volledige e-mailadres niet kunnen onthouden. Soms zijn het nieuwe starters of nieuwe accounts. Soms is het iemand die onlangs is getrouwd en zojuist zijn naam heeft veranderd en soms vergeten mensen het gewoon. Hoewel voor sommigen verrassend, als je denkt aan het aantal e-mailadressen, wachtwoorden en logins die we elke dag jongleren, is het vergeten van een van hen niet zo ongewoon.
Uw grootste uitdaging als u uw e-mailadres bent vergeten, is uw account identificeren. Zoveel accounts zullen het e-mailadres als primaire identificatie gebruiken, als u zich dat niet kunt herinneren, zult u het moeilijker vinden dan u anders misschien zou zijn.
Er zijn twee preventieve maatregelen die u kunt gebruiken om dit te voorkomen. De ene is om altijd een herstel-e-mailadres in te stellen wanneer u een nieuw account instelt en de andere is om een wachtwoordbeheerder te gebruiken. Beide zullen helpen als u uw e-mailadres vergeet.
Herstel e-mail
Er is één ding dat u kunt doen voordat u uw e-mailadres vergeet en dat is het maken van een back-up. Dit wordt meestal het hersteladres genoemd en is een optie voor de meeste e-mailproviders en online-accounts. Hiermee kunt u uw primaire e-mailadres opgeven als login, maar ook een back-up-e-mailadres voor het geval er iets gebeurt. Dit is voornamelijk het geval bij hacks, maar dient ook als een herinnering als u uw hoofdaanmelding vergeet.
U kunt vervolgens proberen in te loggen op uw e-mail, het gedeelte 'verloren login' in te vullen, een inloglink aan te vragen, deze naar uw back-upmail te sturen en zou daar uw primaire e-mailadres moeten kunnen herstellen.
Wachtwoord manager
Wachtwoordbeheerders onthouden niet alleen wachtwoorden, maar e-mailadressen, online accountgegevens, online formulieren en nog veel meer. Als u er een gebruikt wanneer u zich online aanmeldt bij iets, moet u nooit uw e-mailadres verliezen. U kunt het vergeten, maar uw wachtwoordbeheerder zal er altijd een record van hebben.
Uw e-mailadres terugkrijgen als u het verliest of niet meer weet
Als u geen toegang hebt tot een van deze preventieve maatregelen en toegang tot e-mail nodig hebt zonder het e-mailadres, zijn uw opties beperkt. E-mailbeveiliging is van het grootste belang en providers gaan tot het uiterste om uw accounts te beschermen. Je hebt echter nog steeds opties.
Controleer uw browsergeschiedenis
Als u op de computer bent die u voor het laatst bij uw account hebt aangemeld met de e-mail die u bent vergeten, kijk dan in uw browsergeschiedenis om te zien of u de Inbox-pagina kunt vinden. U wordt waarschijnlijk gevraagd om opnieuw in te loggen, maar in sommige gevallen wordt u om het wachtwoord gevraagd.
Als je geluk hebt, zou je iets moeten zien als: 'Er is een time-out opgetreden voor de sessie, voer het wachtwoord opnieuw in voor'. Outlook doet dit als het mij eerder is overkomen. Uw e-mailadres staat bovenaan.
Gebruik de inlogpagina
Elke e-mailprovider heeft een inlogpagina waar u kunt vragen om uw account te herstellen. Meestal wordt er naar het e-mailadres gevraagd, maar in plaats daarvan kunt u vaak een telefoonnummer selecteren. Zolang u een telefoonnummer hebt ingesteld, kunt u dat gebruiken.
Google doet het, Outlook doet het, Facebook doet het, Twitter doet het en vele andere online providers doen het ook.
Wanneer u op de inlogpagina van een van deze klikt, ziet u een prompt om uw e-mailadres, telefoonnummer en misschien ook een andere optie in te voeren. Met Outlook kunt u bijvoorbeeld inloggen met uw Skype-gebruikersnaam. Als u uw e-mailadres bent vergeten, kunt u nog steeds toegang krijgen tot uw account.
Neem contact op met de klantenservice
De enige andere optie als u een gebruikersnaam niet meer weet of een telefoonnummer had gekoppeld, is contact opnemen met de provider. Dit kan een tijdje duren en zal een frustrerende ervaring zijn, maar is uw enige optie.
De meeste e-mailproviders gebruiken bots als eerste regel in webchat. Daarna wordt u waarschijnlijk doorgestuurd naar een operator voor wie Engels een tweede taal is en zoveel als ze u willen helpen en aardige mensen kunnen zijn, communicatie is een uitdaging. Het is echter meestal uw enige optie vanaf hier.
Preventie is echt de sleutel. Als u uw e-mailadres niet kunt vinden of als u het verliest of niet kunt onthouden, zijn uw opties beperkt om uw account te beveiligen. Hoewel het frustrerend voor je kan zijn, zijn die beveiligingsprocedures er om je account veilig te houden.
Het is veel beter om een telefoonnummer te koppelen, een herstel-e-mailadres in te stellen en vooraf een wachtwoordbeheerder te gebruiken. Op die manier maakt het niet uit hoeveel dingen je vergeet, er is altijd een manier om te krijgen wat je nodig hebt.
