TechJunkie heeft onlangs enkele e-mails ontvangen van Windows-gebruikers die geen betrouwbare verbinding tussen hun iPhone en iTunes kunnen onderhouden. Het komt vaker voor dan ik oorspronkelijk dacht, zowel de fout als het mixen en matchen van besturingssystemen. Maar waar een wil is, is een weg. Hier leest u hoe u fouten in "Een iPhone is gedetecteerd maar die niet kan worden geïdentificeerd" in iTunes kunt oplossen.
Zie ook ons artikel Een telefoongesprek opnemen op de iPhone
Andere websites hebben dit probleem ook genoemd, dus het moet vrij gewoon zijn. Een website zei dat de enige manier om dit te verhelpen een ingewikkeld proces was van het verwijderen en opnieuw installeren in een bepaalde volgorde. Hoewel die methode zeker werkt, weet ik ook uit de eerste hand dat eenvoudiger fixes ook werken.
Ik gebruik geen iPhone, dus had mijn collega die deze fout regelmatig op zijn Windows 10-computer ziet, enkele van deze oplossingen voor mij getest.
Controleer de kabel en verbindingen
De kabel die uw iPhone verbindt met uw pc is de logische eerste plaats om te beginnen. Het duurt slechts enkele seconden en kan het probleem oplossen. Misschien niet, maar het oplossen van problemen draait allemaal om het eliminatieproces.
- Controleer of de kabel volledig is aangesloten op zowel de iPhone als de pc.
- Probeer een andere USB-poort op de computer en test opnieuw.
- Probeer een andere kabel als u die hebt. Leen er een indien niet.
- Start uw computer opnieuw op en test opnieuw.
Kabels zijn behoorlijk robuust, dus het is onwaarschijnlijk dat dit de oorzaak is. USB-poorten zijn hetzelfde. Windows herkent USB soms niet, maar dit is zeldzaam en kan worden opgelost met een herstart.
Hoewel de fout 'Een iPhone is gedetecteerd maar het kon niet worden geïdentificeerd' waarschijnlijk niet zal worden opgelost, is er niets ergers dat het uitvoeren van een vervelende verwijdering of ingewikkeld proces alleen om de meest voor de hand liggende oorzaak te vinden werd over het hoofd gezien!
Werk alles bij
Een van de eerste probleemoplossingstaken van een mogelijk softwareprobleem is het bijwerken van stuurprogramma's, het besturingssysteem en het betreffende apparaat. Dit is de eerste stap die ik hier stel. Het kan niet alleen veel problemen oplossen, het houdt ook uw systeem up-to-date en zorgt ervoor dat u de nieuwste versies van alle software en stuurprogramma's gebruikt.
Zelfs als het de fout 'Een iPhone is gedetecteerd maar het kan niet worden geïdentificeerd' niet verhelpt, zijn uw apparaten tenminste up-to-date!
- Schakel wifi in op uw iPhone en laat deze bijwerken.
- Klik met de rechtermuisknop op de Windows Start-knop en selecteer Instellingen.
- Selecteer Update & beveiliging en selecteer Controleren op updates.
Dit lost het probleem misschien niet op, maar omdat het een van de eenvoudigste stappen is en nevenvoordelen heeft, is het zeker de moeite waard.
Verwijder iTunes
De meest waarschijnlijke methode en de methode die voor mijn proefpersoon werkte, was iTunes verwijderen, het Windows-register opruimen en iTunes opnieuw installeren.
- Download en installeer CCleaner op uw pc als u dit nog niet hebt.
- Open CCleaner en selecteer Tools in het linkermenu.
- Selecteer Installatie ongedaan maken in het middelste menu links en selecteer iTunes.
- Selecteer Verwijderen uit de juiste reeks knoppen en laat het verwijderprogramma voltooien.
- Selecteer Register in het linkermenu van CCleaner.
- Selecteer Scannen op problemen en Herstel selecteer problemen in het onderste menu.
- Selecteer Alle problemen oplossen en sla de wijzigingen op of niet.
- Download en installeer iTunes.
Nadat alles is geïnstalleerd, start u uw computer snel opnieuw op en probeert u uw iPhone opnieuw te verbinden met iTunes. U moet natuurlijk uw inloggegevens invoeren en iTunes opnieuw instellen, maar de foutmelding 'Er is een iPhone gedetecteerd maar deze kon niet worden geïdentificeerd' zou niet meer moeten verschijnen.
Als dat niet werkt, stelt een andere technische website voor om ook deze programma's te verwijderen, evenals iTunes, Apple Software Update, Apple Mobile Device Support, Bonjour en Apple Application Support. Mijn testpersoon hoefde dat niet te doen, maar als de uiteindelijke oplossing niet werkt, kunt u het proberen.
Werk je een weg door het proces om iTunes te verwijderen zoals hierboven tot stap 4. Verwijder vervolgens ook Apple Software Update, Apple Mobile Device Support, Bonjour en Apple Application Support. Ga vervolgens verder met stap 5 en kijk hoe dat werkt. Vergeet niet om uw computer eerst opnieuw op te starten om te controleren of alle wijzigingen zijn doorgevoerd.
Kent u een andere manier om de fout 'Er is een iPhone gedetecteerd maar deze kon niet worden geïdentificeerd' op te lossen? Vertel het ons hieronder als u dat doet!
