Gebruikers van OnePlus 5T ervaren soms situaties waarin de telefoon een zwart scherm weergeeft nadat ze hem hebben ingeschakeld. Hierna verschijnt er niets op de telefoon, en voor sommige gebruikers gebeurt dit bij willekeurige gelegenheden. Wat dit probleem veroorzaakt, is dat het scherm van OnePlus 5T niet wordt geactiveerd. En er zijn verschillende manieren om het probleem op te lossen. Volg de onderstaande stappen en instructies om het probleem op te lossen dat het scherm niet wordt ingeschakeld.
Stel de herstelmodus in en wis de cachepartitie
Het volgende proces start de telefoon op in de herstelmodus
- Selecteer tegelijkertijd het volume, de starttoets en de aan / uit-toets
- Laat de aan / uit-toetsen los nadat de telefoon trilt en nog steeds de andere toetsen vasthoudt totdat "Android-systeemherstelscherm" wordt weergegeven
- Gebruik de "Volume-toets" om naar "cachepartitie wissen" te gaan en tik op de aan / uit-toets om deze te selecteren
- De telefoon start automatisch opnieuw op nadat de cachepartitie is gewist
Lees de gids voor het beter gedetailleerde proces over hoe u de cache op uw OnePlus 5T kunt wissen.
Fabrieksinstellingen
Als de bovenstaande stap het probleem met het zwarte scherm niet oplost, is de volgende optie de fabrieksinstellingen van de telefoon herstellen. Het is essentieel dat u een back-up maakt van al uw bestanden en gegevens om te voorkomen dat informatie verloren gaat. Selecteer deze link voor een gids over hoe u de OnePlus 5T in de fabriek kunt resetten.
Technische ondersteuning krijgen
Als het hierboven besproken proces niet werkte, raden we u aan om de telefoon terug te brengen naar de winkel waar u het hebt gekocht of waar een technicus het kan controleren op hardwareschade. En als de technicus het defect ontdekt, kan hij de beschadigde eenheid vervangen.
