Voor degenen die de nieuwe smartphone van BlackBerry bezitten, hebben sommigen gemeld dat er een zwart schermprobleem is op DTEK60 en DTEK50. Dit probleem met de Blackberry DTEK50 en DTEK60 is dat de knoppen oplichten, maar het scherm zwart blijft en er niets verschijnt. Het DTEK50- en DTEK60-scherm worden sommigen soms niet willekeurig ingeschakeld, maar het belangrijkste probleem is dat het scherm niet wordt geactiveerd. U kunt een paar verschillende oplossingen proberen om het probleem met het lege scherm van de DTEK50 of DTEK60 op te lossen, lees de onderstaande gids voor meer informatie over het oplossen van het zwarte scherm van de Blackberry DTEK50 of DTEK60 waarbij het probleem niet wordt ingeschakeld.
Opstarten naar herstelmodus en cache-partitie wissen
De volgende stappen brengen de Blackberry DTEK50 of DTEK60 in herstelmodus door de smartphone op te starten:
- Houd de knoppen Volume omhoog, Start en Aan / uit tegelijkertijd ingedrukt
- Nadat de telefoon trilt, laat je de aan / uit-knop los, terwijl je de andere twee knoppen ingedrukt houdt totdat het scherm Android-systeemherstel verschijnt.
- Gebruik de knop "Volume omlaag", markeer "cachepartitie wissen" en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
- Nadat de cachepartitie is gewist, wordt uw smartphone automatisch opnieuw opgestart
Lees deze handleiding voor een meer gedetailleerde uitleg over het wissen van het cachegeheugen op de Blackberry DTEK50 of DTEK60
Fabrieksinstellingen herstellen Blackberry DTEK50 of DTEK60
Als de bovenstaande methode u niet heeft geholpen om het probleem met het zwarte scherm op Blackberry DTEK60 of DTEK50 op te lossen, moet u proberen de smartphone te resetten naar de fabrieksinstellingen. Het volgende is een gids voor het opnieuw instellen van de Blackberry DTEK50 of DTEK60 . Het is belangrijk op te merken dat voordat u naar de fabrieksinstellingen van een Blackberry DTEK50 of DTEK60 gaat, u een back-up van alle bestanden en informatie moet maken om te voorkomen dat gegevens verloren gaan.
Technische ondersteuning krijgen
Als geen van de methoden heeft gewerkt om de DTEK50 of DTEK60 te laten draaien met het zwarte scherm, wordt voorgesteld om de smartphone terug te brengen naar de winkel of naar een winkel waar deze fysiek kan worden gecontroleerd op eventuele schade. Als een defect door een technicus wordt bewezen, kan een vervangende eenheid voor u worden geleverd of kan deze worden gerepareerd.
