, laten we u zien hoe u problemen oplost met de fout 'Kan geen e-mail krijgen, de verbinding met de server is mislukt' op uw iPhone 10. Als u deze fout tegenkomt of iemand kent die dat wel weet, kan deze handleiding nuttig voor u zijn. We zullen proberen u te voorzien van alle nodige en eenvoudige informatie over veelvoorkomende mogelijke redenen achter het optreden van deze fout op uw iPhone 10 en, nog belangrijker, hoe het op te lossen.
Telefoons zijn in de loop der jaren geëvolueerd van louter bel- en sms-machines. Voor de meeste mensen zijn het multifunctionele apparaten geworden waarmee je games of tools kunt installeren en spelen die je voor bedrijven kunt gebruiken. iPhone biedt een breed scala aan toepassingen die voor elk doel kunnen worden gebruikt, waaronder e-mail. Als uw e-mail voor persoonlijk of zakelijk gebruik is, is het synchroniseren met uw telefoon erg handig en kunt u uw e-mails onderweg lezen.
Gebruikers van de iPhone 10 hebben echter af en toe gemeld dat ze de foutmelding "Kan geen e-mail ontvangen" krijgen wanneer ze proberen nieuwe e-mails naar hun apparaat te synchroniseren, vooral die van een Microsoft Exchange-e-mailaccount. Dit kan waarschijnlijk worden veroorzaakt door netwerkproblemen of door het synchronisatieproces zelf. Hieronder staan de technieken voor probleemoplossing die werken om de meest voorkomende redenen voor dit probleem met het synchroniseren van e-mail.
Zorg ervoor dat u verbonden bent met een datanetwerk of WiFi voordat u dit doet. U kunt uw e-mails alleen ophalen wanneer u bent verbonden met internet, dus het is belangrijk om te controleren of u een goede netwerkverbinding hebt. En nog belangrijker, probeer uw telefoon opnieuw op te starten. Als u klaar bent, gaat u verder met de onderstaande technieken voor probleemoplossing
Voer uw e-mailreferenties opnieuw in
Het probleem "Kan geen e-mail ontvangen" doet zich soms voor wanneer de e-mailreferenties die op uw telefoon zijn ingevoerd niet langer geldig zijn. Dit gebeurt wanneer u uw e-mailwachtwoord op een ander apparaat hebt gewijzigd en deze niet op uw iPhone 10 hebt bijgewerkt.
Het enige wat u hoeft te doen is uw e-mailadres en wachtwoord opnieuw in te voeren. Dit kan worden gedaan door de onderstaande stapsgewijze instructies:
- Toegang tot de instellingen van uw telefoon
- Ga naar Mail, Contacten, Agenda
- Ga naar Account en selecteer Wachtwoord
- Vervang het oorspronkelijke wachtwoord door uw nieuwe.
- Druk op Gereed om te bevestigen.
Om wijzigingen toe te passen, moet u op uw iPhone 10 inloggen op uw nieuwe accountgegevens. Nadat u bent ingelogd, kunt u de pagina vernieuwen en worden uw e-mails correct gesynchroniseerd.
Wijzig de beveiligingsinstellingen van Microsoft Exchange
Deze zeer technische oplossing heeft een geïnstalleerde Active Directory op een computer nodig. U kunt deze software hier downloaden. Als u niet vertrouwd bent met deze probleemoplossingstechniek, kunt u doorgaan met andere opties hieronder.
Synchronisatieproblemen treden vaak op in het Microsoft Exchange-e-mailaccount van de gebruiker. Als dit het geval is, kunt u de beveiligingsinstellingen wijzigen om dit probleem specifiek op te lossen. U kunt dit doen door deze stapsgewijze instructies te volgen.
- Toegang tot de Active Directory-gebruikers en de computer
- Selecteer Beeld en vervolgens Geavanceerde functies
- Selecteer het e-mailaccount en klik er met de rechtermuisknop op
- Kies Eigenschappen en ga vervolgens naar het tabblad Beveiliging
- Selecteer Geavanceerd
- Schakel het selectievakje 'Overneembare machtigingen van het bovenliggende object opnemen' in.
Hiermee wijzigt de gebruiker de instelling van de e-mailserver waarmee de iPhone verbinding probeert te maken. Probeer uw e-mail opnieuw te synchroniseren.
Verwijder en stel e-mailsynchronisatie opnieuw in
Het hele e-mailconfiguratieproces herhalen kan ook dit synchronisatieprobleem oplossen. U kunt dit doen door de onderstaande stapsgewijze instructies te volgen.
- Toegang tot de instellingen van uw telefoon
- Schakel iCloud uit
- Ga naar Mail en verwijder uw e-mailaccount
- Stel uw e-mailaccount in door uw inloggegevens opnieuw in te voeren, maar verander deze keer de synchronisatieoptie van Dagen in Geen limiet
- Selecteer ten slotte Algemeen en vervolgens Reset en tik op Reset Netwerkinstellingen
De bovenstaande technieken voor het oplossen van problemen zullen hoogstwaarschijnlijk in staat zijn om uw e-mailsynchronisatieproblemen op te lossen die de foutmelding "Kan geen e-mail ontvangen, de verbinding met de server is mislukt" teruggeven. Als de problemen blijven bestaan ondanks de hierboven gepresenteerde oplossingen, is het misschien tijd om hulp te zoeken bij een technische vertegenwoordiger van Apple.
Door dit te doen, kan de technicus mogelijk bepalen of er serieuze onderliggende problemen zijn achter deze fout op uw iPhone 10. Het kan ook nuttig zijn om de technisch vertegenwoordiger te laten weten welke procedures u al aan de telefoon hebt uitgevoerd.
