Als je ooit een iPhone X in handen hebt gehad, heb je misschien de foutmelding "Kan geen e-mail ontvangen De verbinding met de server is mislukt" opgemerkt en vroeg je je af hoe je deze kunt oplossen. De fout "Kan geen e-mail ontvangen" treedt op wanneer de iPhone X nieuwe e-mails probeert in te wisselen, met name van Microsoft Exchange. Hieronder vindt u een aantal verschillende methoden om dit verbindingsprobleem op te lossen.
Voer accountwachtwoorden opnieuw in
Soms verschijnt het probleem wanneer u uw e-mailwachtwoord op uw desktopcomputer wijzigt.
Ga op uw iOS-apparaat naar Instellingen en ga vervolgens naar E-mail, Contacten, Agenda en vervolgens naar Account en ten slotte naar Wachtwoord.
Selecteer het wachtwoord en voer uw nieuwe wachtwoord in. Mogelijk moet u voor uw iPhone X inloggen om deze wijziging aan te brengen. Nadat u zich hebt aangemeld bij uw account, moet het uw e-mailwachtwoord bijwerken en al uw e-mails vernieuwen.
Opmerking: als de vereiste aanmelding niet verschijnt, probeer het dan nog 2 of 3 keer opnieuw.
Wijzig wachtwoordinstellingen
U kunt ook het wachtwoord voor het Microsoft Exchange-e-mailaccount of Yahoo-account wijzigen en het opnieuw proberen om te controleren of de verbinding nu werkt.
Verplaats e-mail naar verschillende inboxen
Een andere methode is om alle e-mails uit uw inbox te verplaatsen naar een tijdelijke map (of een andere map) die op de server is gemaakt.
Wijzig de beveiligingsinstellingen van Microsoft Exchange
- Zoek Active Directory-gebruikers en computer
- Ga naar het bovenste menu
- Klik op Beeld
- Ga naar geavanceerde functies
- Zoek het e-mailaccount
- Klik met de rechtermuisknop
- Kies eigenschappen
- Selecteer het tabblad Beveiliging
- Kies Geavanceerd
- Klik op het vakje voor 'Overneembare machtigingen van de bovenliggende objecten van dit object opnemen'
Andere methodes
- Reset wachtwoorden voor uw e-mailaccounts om iCloud-toegang te verwijderen
- Ga naar de vliegtuigmodus en schakel deze vervolgens uit
- Maak een nieuw account na het verwijderen
- Ga naar Instellingen / Algemeen / Reset om de netwerkinstellingen te resetten
- Zoek maildagen om te synchroniseren en stel in op Geen limiet
