Veel eigenaren hebben geklaagd dat de aan / uit-knop correct defect raakt op hun Essential PH1. Wat er gebeurt, is wanneer de aan / uit-knop wordt ingedrukt, deze reageert zelfs niet als het scherm is ingeschakeld. Dit gebeurt meestal wanneer een oproep wordt beantwoord of wanneer de Essential PH1 een inkomende oproep heeft.
Probleemoplossen
Een ander scenario waarin dit probleem optreedt, is na het installeren van een nieuwe applicatie op de Essential PH1. Wat u hieraan kunt doen, is uw telefoon in de veilige modus zetten, zodat u kunt testen of de aan / uit-knop echt het probleem is. Het gaat misschien niet om de aan / uit-knop. Het kan ook worden veroorzaakt door een virus of malware van een nieuwe app die is geïnstalleerd. Als u opnieuw in de veilige modus gaat, kunt u ook testen of de app de oorzaak is van het probleem met de aan / uit-knop. Als het nog steeds niet werkt, voert u een Factory Reset uit op de Essential PH1 nadat u het Veilige modus-proces hebt uitgevoerd. Controleer ook regelmatig of u de bijgewerkte systeemversie van de Essential PH1 hebt.
