Sommigen hebben gemeld dat de Galaxy J5 blijft crashen en vastloopt, ongeacht de app die ze gebruiken. Hieronder leggen we uit hoe u het probleem met crashen en bevriezen van de Galaxy J5 kunt oplossen.
Er zijn verschillende redenen dat de Galaxy J5 bevriest en uiteindelijk crasht op je smartphone. Het is belangrijk op te merken dat u voordat u een van de volgende oplossingen voltooit, de Galaxy J5 moet bijwerken naar de nieuwste software-update. Als een app na de software-update vaak blijft crashen, volg dan de onderstaande instructies voor het oplossen van vastlopen en crashen van de Galaxy J5.
Verwijder slechte apps om het crashprobleem op te lossen
Het is gebruikelijk dat slechte apps van derden de Galaxy J5 enige tijd zullen laten crashen. Het wordt aanbevolen om eerst beoordelingen van de problematische app in de Google Play Store te lezen om te zien of anderen met dezelfde problemen te maken hebben. Omdat Samsung de stabiliteit van apps van derden niet kan repareren, is het aan de ontwikkelaar om hun app te verbeteren.
Geheugen probleem
Soms als je je Galaxy J5 niet binnen enkele dagen opnieuw start, beginnen apps vast te lopen en willekeurig te crashen. De reden hiervoor is dat de app mogelijk blijft crashen vanwege een geheugenstoring. Door de Galaxy J5 in en uit te schakelen, kan dat probleem worden opgelost. Als het deze stappen niet volgt:
- Tik op het startscherm op Apps.
- Raak Toepassingen beheren aan (mogelijk moet u naar links of rechts vegen om het eerst te vinden).
- Raak de applicatie aan die blijft crashen.
- Tik op Gegevens wissen en Cache wissen.
Fabrieks-reset Galaxy J5
Als het Galaxy J5-probleem niet kan worden geïdentificeerd, moet u mogelijk de fabrieksinstellingen herstellen om het probleem op te lossen. Het is belangrijk op te merken dat u alle applicaties en opgeslagen gegevens verliest, inclusief uw Google-accountinstellingen, dus zorg ervoor dat u een back-up van uw apparaat maakt voordat u de reset uitvoert. Lees deze handleiding over hoe de fabrieksinstellingen van de Galaxy J5 worden hersteld .
Het is te wijten aan een gebrek aan geheugen
De instabiele app heeft mogelijk onvoldoende geheugen op uw apparaat om goed te functioneren. Probeer ongebruikte of zeer weinig gebruikte apps te verwijderen en / of enkele mediabestanden te verwijderen om intern geheugen vrij te maken.
