Sommige eigenaren van de nieuwe Samsung-smartphone hebben gemeld dat ze geen sms-berichten kunnen ontvangen op Galaxy S7 of Galaxy S7 Edge. Anderen hebben gezegd dat de Galaxy S7 geen berichten van iPhone-gebruikers kan ontvangen die naar hen zijn verzonden. Het is mogelijk dat er twee verschillende problemen optreden waardoor de Galaxy S7 geen tekst meer ontvangt. Een probleem is dat de Galaxy S7 geen berichten kan ontvangen van iemand die een sms-bericht verzendt vanaf een iPhone. Een ander probleem dat is gemeld, is dat de Galaxy S7 geen sms-berichten kan verzenden naar een persoon die een niet-Apple-smartphone zoals Windows, Android en Blackberry gebruikt, omdat de berichten worden verzonden als iMessage.
Beide problemen doen zich voor op de Galaxy S7 of Galaxy S7 Edge voor gebruikers die in het verleden iMessage op je oude iPhone hebben gebruikt. Het probleem treedt op wanneer u uw simkaart overbrengt naar een Galaxy S7 of Galaxy S7 Edge en u bent vergeten iMessage te deactiveren voordat u de simkaart van uw nieuwe smartphone gebruikt. Als iemand je nu een bericht stuurt, gaat het naar iMessage, maar je zult het niet ontvangen omdat je nu op Android bent. Maak je geen zorgen, hieronder staan enkele instructies voor het repareren van de Samsung Galaxy S7 die geen tekst ontvangt.
Hoe Galaxy S7 kan geen berichten ontvangen:
//
- Schakel uw smartphone uit
- Haal de simkaart eruit en plaats deze terug in uw iPhone die u in uw Galaxy had overgedragen.
- Zorg dat de smartphone is verbonden met een datanetwerk zoals LTE of 3G.
- Ga naar Instellingen> Bericht.
- Schakel dan iMessage uit.
Aanbevolen: Hoe het IMEI-nummer op de Galaxy S7 en Galaxy S7 Edge te vinden
Nadat u de bovenstaande aanwijzingen hebt gevolgd, kunt u testberichten op uw Galaxy S7 ontvangen van iPhone-gebruikers.
