Heb je net een sms-bericht ontvangen op je Samsung Galaxy S8 en heb je gemerkt dat er een foto aan is toegevoegd? Je bent zo opgewonden en nieuwsgierig om te zien waar de foto over gaat, maar je blijft naar een venster staren dat aangeeft dat je foto aan het downloaden is? Zit het apparaat gewoon vast aan dat bericht?
Het lijkt erop dat u de foto's die u via uw sms-berichten ontvangt niet kunt downloaden. Het is een veel voorkomende klacht, maar het maakt het niet minder vervelend als het je overkomt, toch?
Als het maar met één bericht zou zijn gebeurd … Maar het lijkt hetzelfde te doen met elke nieuwe foto die aan een SMS-bericht is toegevoegd, dus het probleem moet duidelijk zo snel mogelijk worden opgelost.
De oplossingen zijn over het algemeen relatief eenvoudig. Je kunt altijd proberen de telefoon opnieuw op te starten en misschien kom je daarna niet meer tegen dit probleem aan.
Een praktisch alternatief zou zijn om uw internetverbinding te controleren, omdat afbeeldingen Wi-Fi of mobiele gegevens nodig hebben om te downloaden, dus als u niet zeker weet of u internet op uw Galaxy S8 hebt, controleer dit dan meteen.
Als de eenvoudige trucs niet werken, kunt u proberen uw provider te bellen om hulp te vragen. In de meeste gevallen moeten de APN-instellingen worden vervangen en is de vervoerder de enige die u een nieuwe set APN-instellingen geeft en u instructies geeft over het bijwerken ervan. Dit is misschien niet de gemakkelijkste oplossing, hoewel je, met de juiste hulp, je fotoberichten snel daarna kunt downloaden als dit echt het probleem is.
Last but not least, als je alles zonder succes hebt geprobeerd, en als het zo belangrijk voor je is om foto's als berichten te ontvangen, overweeg dan een fabrieksreset. Lees deze handleiding over hoe u de instructies kunt volgen en volgt. Het zal een beetje ingewikkelder zijn, vooral omdat je ook van tevoren een back-up van alles moet maken, maar als je dat echt wilt, ga er dan voor!
