Dit zou je go-to-resource moeten zijn elke keer als je te maken hebt met enige vorm van geluids- en audioproblemen op de Samsung Galaxy S8 of Galaxy S8 Plus. We gaan het hebben over willekeurig gedempte luidsprekers, het plotseling verdwijnen van sms-berichten wanneer u berichten ontvangt en een paar andere veelvoorkomende problemen. Lees verder en leer hoe u uw smartphone op de juiste manier beter kunt bedienen en problemen kunt oplossen.
Probleem 1 - de luidspreker schakelt om uit het niets te dempen
Situatie - u hebt onlangs uw Bluetooth-headset beschadigd. Vanaf nu luister je alleen naar muziek via de luidspreker. Dat is ook het moment waarop je merkt dat het geluid bij willekeurige gelegenheden wordt gedempt. U kunt geen patroon identificeren en de nummers die dit probleem hebben veroorzaakt, spelen prima op een ander apparaat of een andere computer. Het lijkt erop dat er een probleem is met de smartphone, niet met die nummers.
Oplossing - we zouden zeggen dat het probleem niet bij de smartphone ligt, maar bij de luidspreker. De uitdaging in deze situatie is dat u de telefoon niet kunt openen om te zien of er iets op de luidspreker rust of erop drukt.
Wat u wel kunt doen, is de andere mogelijkheden een voor een beheersen. Als de enige boosdoener de spreker is, kunt u de telefoon naar een geautoriseerde service brengen en een technicus laten kijken. Met alle andere mogelijkheden bedoelen we de firmware of sommige defecte apps van derden.
Optie 1 - start op in de veilige modus en speel de muziek om te zien of u dezelfde problemen ondervindt:
- Druk op de aan / uit-toets;
- Houd de aan / uit-toets ingedrukt totdat u het Samsung Galaxy S8-bericht op het display ziet;
- Laat de aan / uit-toets los;
- Houd de toets Volume omlaag ingedrukt;
- Blijf die toets ingedrukt houden totdat de Galaxy S8 opnieuw is opgestart;
- Wanneer u het bericht Veilige modus linksonder in het scherm ziet, laat u de toets Volume omlaag los.
Als je zelfs in deze nieuwe omgeving gedempte nummers blijft krijgen, ga je terug naar de standaardmodus en ga je door met de volgende stappen.
Optie 2 - maak een back-up van al uw gegevens en voer een reset van het apparaat uit:
- Schakel de smartphone uit;
- Houd tegelijkertijd de Home-, Volume Up- en Power-toetsen ingedrukt;
- Wanneer u het Samsung Galaxy S8-bericht op het display ziet, laat u de aan / uit-toets los;
- Blijf de Home- en de Volume Up-toetsen ingedrukt houden totdat het Android-logo op het scherm verschijnt;
- Laat daarna beide toetsen los en laat het apparaat maximaal 60 seconden zitten;
- Mogelijk ziet u het bericht Systeemupdate installeren of het apparaat springt direct naar het gedeelte waar u zich aanmeldt bij het Android-systeemherstelmenu;
- Gebruik de toets Volume omlaag om naar de optie "Wipe Data / Factory Reset" te gaan en markeer deze;
- Gebruik de aan / uit-toets om deze te activeren;
- Gebruik de toets Volume omlaag om de optie "Ja - verwijder alle gebruikersgegevens" te markeren;
- Gebruik de aan / uit-toets om deze te activeren;
- Wacht tot het apparaat de Master Reset heeft voltooid;
- Wanneer het klaar is, gebruikt u de toets Volume omlaag om de optie "Systeem nu opnieuw opstarten" te markeren;
- Gebruik de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten;
- Het duurt iets langer dan normaal, maar de smartphone wordt opnieuw opgestart en gaat naar de normale werkingsmodus.
Op dit punt zouden de luidsprekers u geen problemen meer moeten veroorzaken. Vraag in dat geval hulp aan een geautoriseerde service.
Probleem 2 - de smartphone geeft niet langer tekstmeldingen weer wanneer nieuwe berichten worden ontvangen.
Situatie - u hebt onlangs een update uitgevoerd en sindsdien informeert de smartphone u niet langer over inkomende sms-berichten. U krijgt het bericht maar zonder de gebruikelijke berichtentoon. Als u op dat moment niet op uw telefoon werkt, heeft u geen idee dat u een ongelezen bericht hebt, tenzij u dit af en toe handmatig controleert. Vóór de update gingen nieuwe berichten vergezeld van de audiomelding, maar dat is niet meer het geval.
Oplossing - dit probleem heeft eigenlijk een veel eenvoudigere oplossing dan u misschien dacht. U moet een bepaalde functie vinden en een paar wijzigingen aanbrengen:
- Ga naar het startscherm;
- Open het pictogram Apps;
- Start de app Instellingen;
- Selecteer toepassingen;
- Open de applicatiebeheerder;
- Schakel naar het tabblad ALL met een simpele veeg;
- Tik op Berichten.
Probleem 3 - de Galaxy S8 detecteert niet langer uw oude Bluetooth-hoofdtelefoon
Situatie - u hebt onlangs een update uitgevoerd, volgens de aanwijzingen van het apparaat. Meteen daarna maakte de Bluetooth-hoofdtelefoon die u al maanden met deze smartphone gebruikt geen verbinding meer met het apparaat. Hoewel ze elkaar kunnen detecteren, kunnen ze niet koppelen.
Oplossing - u vindt het misschien niet leuk wat u gaat lezen, maar Galaxy S8 zit vol met allerlei up-to-date technologieën waarmee uw oude Bluetooth mogelijk niet compatibel is. Vooral omdat het probleem zich voordeed na een update, is de kans groot dat dit het probleem is waarmee je te maken hebt. Helaas, als dat het geval is, kunt u niet veel anders doen dan een nieuwe Bluetooth-hoofdtelefoon gebruiken, compatibel met de nieuwste softwareversie. Maar voordat u dit doet, kunt u het testen door eenvoudigweg uw Bluetooth-hoofdtelefoon te verbinden met andere Bluetooth-luidsprekers of zelfs headsets en te zien of u dezelfde problemen ondervindt.
Als u dit probleem van u in detail wilt bespreken, moeten we echt het exacte hoofdtelefoonmerk en -model kennen. Voel je vrij om een bericht achter te laten en we nemen het vanaf daar over.
Probleem 4 - Er komt geen geluid uit het apparaat na de meest recente update
Situatie - je hebt een nieuwe update van je Samsung Galaxy S8 uitgevoerd en sindsdien speelt het apparaat geen geluiden meer af. Meldingen zijn allemaal stil, muziek kan niet worden afgespeeld, er komt geen geluid uit. Geen van de meerdere reboots die je tot nu toe hebt gedaan, hielp de situatie op te lossen - terwijl het apparaat is ingesteld op de modus luid belsignaal, werkt het alsof het in de dempmodus staat.
Oplossing - de situatie lijkt ingewikkeld, maar de oplossing is vrij eenvoudig en gebruikelijk. In feite klagen veel andere gebruikers over exact hetzelfde probleem direct na een update. De kans is groot dat het cachegeheugen is gecompromitteerd en dat u het zou moeten kunnen repareren door de systeemcache te verwijderen:
- Schakel de smartphone uit;
- Houd tegelijkertijd de Home- en de Volume Up-toetsen ingedrukt;
- Houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt;
- Laat de aan / uit-knop los wanneer u de tekst van de Samsung Galaxy S8 op het display ziet;
- Blijf de andere twee toetsen ingedrukt houden totdat je het Android-logo ziet;
- Laat de toetsen los en wacht maximaal 1 minuut zonder iets anders te doen;
- Wanneer u de herstelmodus hebt geopend, gebruikt u de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren;
- Selecteer de Cache-partitie wissen en start het proces door op de aan / uit-toets te drukken;
- Gebruik dezelfde toets Volume omlaag om de optie "Ja" te selecteren, bevestig en start de wiscache door nogmaals op de aan / uit-toets te drukken;
- Wacht tot het proces is voltooid;
- Selecteer de optie Nu systeem opnieuw opstarten;
- Start het opnieuw opstarten met de Power-toets;
- Het duurt iets langer, maar het zal uiteindelijk opnieuw opstarten en het geluid zou weer normaal moeten worden.
