De nieuwe Samsung Galaxy S9 Plus heeft een veiligheidsfunctie die ervoor zorgt dat deze blijft laden in Bootloop- of herstelmodus. Als dit is wat u ervaart, kan dit een indicatie zijn dat uw Galaxy S9 een firmwareprobleem heeft dat u moet verhelpen. Meestal kunt u dit probleem oplossen met de onderstaande stappen, maar als dat het probleem niet oplost, hebt u de hulp van een professionele technicus nodig.
We bieden u een aantal stappen die u kunt gebruiken om problemen met uw smartphone op te lossen. Het probleem kan klein zijn, dus het is van cruciaal belang dat u dit probleemoplossingsproces eerst uitprobeert. Volg de onderstaande stappen.
Verbind de telefoon met een oplader
De reden om uw apparaat op een lader aan te sluiten, is dat u een stabiele stroom heeft zodat u kunt bepalen hoe het werkt. Als de hardware geen probleem heeft, verschijnen de volledige pictogrammen zoals de LED-indicator, laadmelding op het scherm. Als dit alles is gebeurd, zijn de fouten waarschijnlijk klein en kan het probleem alleen worden opgelost door het ongeveer 10 minuten op te laden.
Deze methode werkt echter waarschijnlijk alleen voor een telefoon die alleen weigert in te schakelen. Toch zou dat alles moeten zijn wat uw telefoon nodig heeft. Het is de beste plaats om te beginnen met het oplossen van problemen met uw apparaat.
Zet het apparaat in de veilige modus
Het opstarten van uw smartphone in de veilige modus is geen directe methode om het probleem op te lossen, maar uw telefoon wordt in een omgeving geplaatst waarin alleen vooraf geïnstalleerde apps kunnen worden uitgevoerd die apps van derden blokkeren. Als dit werkt, betekent dit dat de apps van derden die u hebt geïnstalleerd, verantwoordelijk zijn voor de problemen waarmee uw Galaxy S9 wordt geconfronteerd.
- Toegang tot de veilige modus
- Controleer de telefoonstatus terwijl deze wordt uitgevoerd
- Begin alle geïnstalleerde apps van derden een voor een te bekijken
Hoe op te starten in de veilige modus:
- Houd de aan / uit-toets ingedrukt
- Laat het onmiddellijk los en een Galaxy S9-testweergave op het scherm
- Houd de knop Volume omlaag ingedrukt
- Nogmaals, laat het los wanneer de telefoon opnieuw is opgestart
- Onmiddellijk wordt de tekst in de veilige modus weergegeven
Als je in de veilige modus kunt opstarten en de bootloop hebt omzeild, is dit een indicatie dat je een softwareprobleem hebt met een van de apps van derden die je eerder hebt geïnstalleerd. Je kunt het genezingsproces starten door te proberen de app te identificeren die het probleem heeft veroorzaakt, en wat iedereen is, het is iets dat je kunt missen. Het enige dat het u kan kosten, is het verliezen van gegevens in de app.
Veeg de cachepartitie schoon
In het geval dat u geen harde reset hebt uitgevoerd, kunt u eerst proberen het cachegeheugen te wissen; het heeft geen invloed op uw informatie. Het kan echter de aanmeldingsgegevens die u eerder hebt opgeslagen, wissen voor gemakkelijke toegang. U begint met deze stappen:
- Zet je telefoon uit
- Houd tegelijkertijd de aan / uit- toets, de starttoets en de volume omhoog- toets ingedrukt
- Laat de aan / uit-knop los wanneer u het Galaxy S9-logo ziet
- Laat de resterende twee toetsen los wanneer het Android-logo verschijnt
- Navigeer met de knop Volume omlaag om te bewegen totdat u de optie Wipe Cache Partition vindt
- Activeer deze optie door op de aan / uit- knop te drukken
- Selecteer Ja en bevestig met de knop Volume omlaag
- Tik nogmaals op de aan / uit- knop om het herstelproces te starten en opnieuw op te starten naar de normale modus
Opnieuw opstarten duurt langer dan normaal, maar als het klaar is, zou je Galaxy S9 moeten kunnen gebruiken zoals je normaal gesproken doet. Maar als u nog steeds hetzelfde probleem hebt, probeer dan de laatste stap om het probleem op te lossen.
Voer Factory Reset uit
Als na elke andere methode faalt, is dit meestal de laatste methode voor probleemoplossing die u moet implementeren. Deze methode houdt in dat al uw gegevens worden gewist, dus de eerste stap is om een back-up te maken van al uw essentiële bestanden op de Galaxy S9. Hierna kunt u doorgaan met het resetten van uw telefoon
- Herhaal de bovenstaande stappen totdat u in de herstelmodus bent gekomen
- Wanneer u de installatie-update van het systeem ziet, verschijnt het Android-logo kort daarna en kunt u de knop loslaten nadat u het logo ziet
- Wacht na het betreden van de herstelmodus ongeveer 40 seconden en dan kunt u de knop Aan / uit en volume omlaag gebruiken om door de optie te bladeren om Factory Reset te labelen en, indien gewenst, kunt u de verwijdering van alle gebruikersgegevens bevestigen en ten slotte uitvoeren Herstart systeem.
Nogmaals, dit duurt iets langer; je moet wachten tot je Galaxy S9 uit deze modus gaat en weer normaal is.
