Sommigen hebben gemeld dat de HTC 10 een zwart scherm heeft nadat je de smartphone hebt ingeschakeld. Het probleem is dat de knoppen van de HTC 10 oplichten zoals normaal, maar het scherm blijft zwart en er verschijnt niets. Het scherm van de HTC 10 wordt niet op willekeurige tijden ingeschakeld voor verschillende mensen, maar het veel voorkomende probleem is dat het scherm niet wordt geactiveerd. Er zijn verschillende manieren om te proberen het probleem met het lege scherm van de HTC 10 op te lossen. Volg de onderstaande instructies om te weten te komen hoe het zwarte scherm van de HTC 10 niet kan worden opgelost.
Opstarten naar herstelmodus en cache-partitie wissen
De volgende stappen brengen de HTC 10 in herstelmodus door de smartphone op te starten:
- Houd de knoppen Volume omhoog, Start en Aan / uit tegelijkertijd ingedrukt
- Nadat de telefoon trilt, laat je de aan / uit-knop los, terwijl je de andere twee knoppen ingedrukt houdt totdat het scherm Android-systeemherstel verschijnt.
- Gebruik de knop "Volume omlaag", markeer "cachepartitie wissen" en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
- Nadat de cachepartitie is gewist, wordt de HTC 10 automatisch opnieuw opgestart
Lees deze handleiding voor een meer gedetailleerde uitleg over het wissen van het cachegeheugen op de HTC 10
Fabrieksinstellingen herstellen HTC 10
Als de bovenstaande methode u niet heeft geholpen om het probleem met het zwarte scherm op de HTC 10 op te lossen, moet u proberen de smartphone te resetten naar de fabrieksinstellingen. Hierna volgt een handleiding voor het herstellen van de fabrieksinstellingen van de HTC 10 . Het is belangrijk op te merken dat voordat je naar de fabrieksinstellingen van een HTC 10 gaat, je een back-up van alle bestanden en informatie moet maken om te voorkomen dat gegevens verloren gaan.
Technische ondersteuning krijgen
Als geen van de methoden heeft gewerkt om de HTC 10 te laten draaien met het zwarte scherm, wordt voorgesteld om de smartphone terug te brengen naar de winkel of naar een winkel waar hij fysiek kan worden gecontroleerd op eventuele schade. Als een defect door een technicus wordt bewezen, kan een vervangende eenheid voor u worden geleverd of kan deze worden gerepareerd.
