Natuurlijk, smartphones zijn ontworpen om overal te worden gebruikt, met een gegevensplan dat een altijd verbonden status garandeert. Maar datacaps en hoge kosten doemen op over je 4G-connectiviteit, dus de meesten van ons doen het grootste deel van onze downloads wanneer we WiFi gebruiken. Van je eigen appartement tot je lokale Starbucks, WiFi is tegenwoordig overal en het garandeert dat je alleen maar door je data-abonnement nipt en het niet in één keer opslokt.
Onze afhankelijkheid van wifi om onze app-downloads en videostreams te ondersteunen, betekent dat we merken wanneer onze telefoons problemen ondervinden met onze wifi-verbinding. WiFi is geen perfecte standaard, en probeer het, de meeste van onze apparaten zullen op een bepaald moment verbindingsproblemen hebben en uw Galaxy S7 of S7 edge is geen uitzondering. Dus als u problemen ondervindt bij het verbinden of verbonden blijven met uw lokale WiFi-hotspot, is dit de gids voor u. Laten we onderzoeken hoe WiFi-problemen op uw Galaxy S7 kunnen worden opgelost.
Herstart overal
Er is een belangrijke eerste stap bij het oplossen van problemen, vooral als het gaat om draadloze verbindingen: start uw apparaten opnieuw op. Start ook niet alleen uw telefoon opnieuw op, maar start ook uw router opnieuw op. Als u geen toegang hebt tot uw router, probeer dan iemand te vinden die de router voor u opnieuw kan opstarten. Als u zich op een openbare hotspot bevindt, kunt u de router natuurlijk niet opnieuw opstarten. En bij voorkeur kunt u ook uw modem opnieuw opstarten. Om uw telefoon opnieuw op te starten, houdt u de aan / uit-knop ingedrukt terwijl het scherm al is ingeschakeld en selecteert u "Opnieuw opstarten" in de lijst met beschikbare opties.
De beste manier om uw router opnieuw op te starten is, vreemd genoeg, om de stroomkabel eenvoudig van de achterkant van uw apparaat los te koppelen. Zodra je het apparaat hebt losgekoppeld, tel je tot tien voordat je het apparaat weer aansluit, om een stroomcyclus van de router te bereiken. U kunt hetzelfde ook doen met uw modem. Negen van de tien keer lost dit problemen met uw draadloze internetverbinding op. Routers en modems zijn kieskeurige kleine dingen, en ze vereisen beide af en toe een cyclus om actief en functioneel te blijven.
Als je na het opnieuw opstarten van je apparaten nog steeds problemen hebt om je telefoon met wifi te verbinden, ga je verder met het volgende gedeelte. Als het probleem breder is dan alleen uw telefoon (bijvoorbeeld uw laptop of tablet kan ook geen verbinding maken), is dit waarschijnlijk een probleem met uw router. Daarover hebben we ook een gedeelte, verderop in de gids.
Snelle tips voor uw telefoon
Oké, met een snelle reboot uit de weg, laten we beginnen met enkele basisprincipes. Zoals bij elke gids voor probleemoplossing, beginnen we met enkele kleine mogelijke oplossingen voordat we grotere stappen gaan ondernemen. Geen van deze stappen werkt gegarandeerd, maar ze helpen je wifi-verbinding wel weer op gang te brengen door een beetje een duwtje in de rug te geven. Dus pak je telefoon en laten we aan de slag gaan.
Schuif eerst uw meldingsschaduw naar beneden om uw snelle instellingen weer te geven. Controleer nogmaals en zorg ervoor dat de WiFi-instelling op uw telefoon is ingeschakeld. Af en toe kan dit per ongeluk worden uitgeschakeld of uitgeschakeld door de gebruiker of een app die zich misdraagt; als uw wifi-pictogram grijs is, tikt u erop om het weer in te schakelen. U kunt ook op de tekst 'Wi-Fi' onder de menuknop tikken om een uitgebreid snelinstellingenmenu voor uw WiFi te openen. Als de schakelaar is uitgeschakeld, schakelt u deze weer in.
Als uw WiFi al is ingeschakeld maar geen verbinding maakt met uw persoonlijke netwerk, gaat u naar uw instellingenmenu en opent u het WiFi-menu onder 'Draadloos en netwerken'. Tik op de drievoudige stippellijn in de rechterbovenhoek van het scherm en vervolgens tik op "Geavanceerd". In dit menu, zoek "Beheer netwerken". Dit opent een lijst met alle netwerken waarmee u eerder verbonden was op uw apparaat. Zoek naar degene waarmee u verbinding probeert te maken, houd ingedrukt in het gedeelte in het menu en selecteer vervolgens 'Netwerk vergeten'. Hiermee verwijdert u het netwerk van uw apparaat uit de geschiedenis van uw telefoon, samen met alle instellingen voor de verbinding. Vanaf hier kunt u proberen opnieuw verbinding te maken met het apparaat en uw wachtwoordcode opnieuw invoeren voor uw router of hotspot.
Als dit uw probleem niet oplost, kunt u ook naar uw instellingenmenu gaan en de optie "Backup and Reset" vinden. Als u de vereenvoudigde lay-out van de instellingen gebruikt, kunt u deze optie vinden door "Algemeen beheer" te selecteren, gevolgd door "Reset". Onderaan dit menu vindt u drie opties: Instellingen resetten, Netwerkinstellingen resetten en Herstel fabrieksinstellingen. We zoeken de tweede optie: netwerkinstellingen opnieuw instellen. Hiermee worden uw WiFi, Bluetooth en alle andere netwerkinstellingen teruggezet naar hun standaardwaarden. Als, om welke reden dan ook, de draadloze instellingen op uw apparaat per ongeluk of door een frauduleuze toepassing zijn gewijzigd, wordt alles opnieuw ingesteld. Opmerking: omdat dit in wezen al uw netwerkinstellingen wist, moet u uw Bluetooth-apparaten repareren en de toegangscodes voor uw WiFi-toegangspunten opnieuw invoeren.
U moet ook controleren of er een nieuwe software-update voor uw telefoon is uitgerold. Samsung heeft goed werk gedaan van het oplossen van bugs in eerdere versies van software, inclusief problemen met verbindingen met WiFi, dus het is de moeite waard om te controleren of uw telefoon een oudere softwareversie gebruikt. Blader omlaag naar de categorie "Systeem" in de instellingen en tik op het menu "Systeemupdates" (in de vereenvoudigde instellingenlay-out heeft "Systeemupdates" een eigen categorie). Tik vervolgens op "controleren op systeemupdates" in het volgende dialoogvenster. Als een systeemupdate naar uw telefoon is uitgerold, download en installeer deze en controleer vervolgens uw WiFi-verbinding opnieuw.
Er zijn ook een paar kleine instellingen die sterke of consistente draadloze problemen kunnen voorkomen. Probeer eerst uw Bluetooth uit te schakelen. Sommige 2, 4 GHz-netwerken kunnen af en toe onderbrekingen ontvangen wanneer ze naast Bluetooth worden uitgevoerd. Als uw netwerk een nieuwere 5 GHz-verbinding is, zal dit waarschijnlijk niets voor u doen. Tik vervolgens in het menu WiFi-instellingen op diezelfde drievoudig gestippelde menuknop van tevoren en tik op "Geavanceerd". Zorg ervoor dat "Slimme netwerkswitch" is uitgeschakeld en dat "WiFi aanhouden tijdens slaapstand" is ingesteld op "Altijd . ”De eerste schakelt u tussen WiFi en mobiele netwerken als uw verbinding zwak is, wat problemen kan veroorzaken, afhankelijk van de sterkte van uw draadloze verbinding; ondertussen kan de laatste u van uw WiFi-signaal loskoppelen wanneer het scherm van uw telefoon is uitgeschakeld.
Controleer uw router- en modemverbindingen
Eerst moet u ervoor zorgen dat uw telefoon het enige apparaat is met problemen bij het verbinden met een hotspot. Als dit niet het geval is, is er mogelijk een probleem met uw router, modem of internetverbinding. Zoals we hierboven hebben besproken, kunnen de meeste problemen met het ontvangen van verbindingen meestal worden opgelost door zowel uw router als uw modem opnieuw op te starten door de apparaten tien seconden los te koppelen voordat u ze weer aansluit. De statuslampjes op uw router en modem vertonen meestal problemen met het ontvangen van een signaal, dus let goed op die servicelampjes en kijk in de handleiding als u niet zeker weet wat de lampjes identificeren.
Als het probleem bij uw router of modem ligt, moet u de handleiding van uw specifieke apparaat raadplegen om onderliggende problemen op te lossen. Gewoonlijk kunnen problemen met de router worden opgelost door uw routersoftware bij te werken of door de coderingsinstellingen te controleren die uw draadloze signaal beschermen. Als het probleem bij uw modem ligt, moet u mogelijk contact opnemen met uw internetprovider om te controleren of uw huis probleemloos een internetsignaal ontvangt. Milieuproblemen kunnen soms een signaal verstoren, dus als u hebt vastgesteld dat het probleem bij hen ligt en niet bij uw apparaten, wees niet bang om een afspraak te maken voor een technicus om de verbinding met uw huis te komen controleren.
Geavanceerde oplossingen voor uw wifi-problemen
Zoals bij eventuele verbindingsproblemen op uw Galaxy S7, zijn er nog twee stappen die we kunnen nemen om het apparaat terug te zetten naar de standaardinstellingen en eventuele problemen op te lossen die diep in de software van het apparaat zijn verborgen.
Eerst gaan we opstarten in de herstelmodus van Android om de cachepartitie te wissen. Dit is een vrij technische procedure, dus als je dit nog nooit hebt gedaan, ga dan voorzichtig te werk. Door de cachepartitie op uw apparaat te wissen, worden geen gegevens of toepassingen van uw apparaat gewist zoals een reset van de fabrieksgegevens; in plaats daarvan bevat de cachepartitie alle tijdelijke gegevens die zijn opgeslagen door de applicaties en systeemsoftware op uw telefoon. Hierdoor kan uw telefoon applicatiegegevens sneller laden, maar het kan soms ook een beetje slordig worden en een volledig overzicht vereisen om mogelijke problemen met de telefoon op te lossen.
Begin door je telefoon volledig uit te schakelen. Zodra het apparaat is uitgeschakeld, houdt u de starttoets, de aan / uit-toets en de toets Volume omhoog ingedrukt. Zodra de woorden 'Recovery Booting' boven aan uw scherm verschijnen, kunt u deze knoppen loslaten. Een blauw scherm met de tekst "Systeemupdate installeren" gedurende maximaal dertig seconden; het display waarschuwt u vervolgens dat de systeemupdate is mislukt. Dit is normaal, dus stress niet. Laat de telefoon nog een paar seconden zitten en het display zal overschakelen naar een zwarte achtergrond met gele, blauwe en witte tekst erop. Boven aan uw scherm verschijnen de woorden "Android Recovery"; je bent succesvol opgestart in de herstelmodus in Android. Gebruik de volumetoetsen om uw selector omhoog en omlaag te bewegen en ga omlaag naar "Cache-partitie wissen" in het menu. In de bovenstaande afbeelding bevindt deze zich onder de gemarkeerde blauwe lijn. Selecteer die optie niet tenzij u uw hele telefoon wilt wissen. Zodra u "Wipe Cache Partition" hebt gemarkeerd, drukt u op de aan / uit-toets om de optie te selecteren en gebruikt u vervolgens de volumetoetsen om "Ja" te markeren en drukt u nogmaals op de aan / uit-toets om te bevestigen. Uw telefoon begint de cachepartitie te wissen, dit kan even duren. Houd goed vast terwijl het proces doorgaat. Als het eenmaal is voltooid, selecteert u "Nu opnieuw opstarten" als het nog niet is geselecteerd en drukt u op uw aan / uit-toets om te bevestigen. Nadat uw apparaat opnieuw is opgestart, probeert u nogmaals om verbinding te maken met uw wifi-signaal.
Als uw telefoon nog steeds geen verbinding kan maken, is er nog een mogelijke oplossing: fabrieksinstellingen van uw apparaat. Het is duidelijk dat niemand dit graag doet, maar soms kan het de enige oplossing zijn voor problemen op uw apparaat. Als je al het andere op deze lijst hebt geprobeerd en je hebt nog steeds verbindingsproblemen - en je hebt vastgesteld dat het je Galaxy S7 is, niet je internetverbinding of je router - dan moet je verder gaan met het resetten van je apparaat.
Begin met het maken van een back-up van uw telefoon naar de cloudservice van uw keuze - of het nu Google Drive, Samsung Cloud of een andere externe service is. U kunt andere apps, zoals SMS Backup and Restore of Google Photos, gebruiken om een back-up te maken van tekstberichten, telefoonlogboeken en foto's. Nadat een back-up van uw telefoon is gemaakt (of als u uw belangrijke bestanden naar een SD-kaart of een andere computer hebt verplaatst), kunt u beginnen met het fabrieksresetproces.
Open uw instellingenmenu en selecteer "Back-up en reset", die u vindt onder "Persoonlijk" in het standaardinstellingenmenu en onder "Algemeen beheer" op het vereenvoudigde display. Selecteer de derde resetoptie, "Fabrieksinstellingen herstellen". Dit opent een menu dat elk account weergeeft waarop u bent ingelogd op uw telefoon, samen met een waarschuwing dat alles op uw apparaat zal worden gewist. Uw SD-kaart wordt niet gereset, tenzij u ervoor kiest om de optie "SD-kaart formatteren" onderaan uw menu te selecteren; of u dit wilt doen, is aan u, maar dit is niet nodig voor dit proces. Voordat u "Reset telefoon" onderaan dit menu selecteert, moet u ervoor zorgen dat uw telefoon is aangesloten of volledig is opgeladen. Een fabrieksreset kan een behoorlijke hoeveelheid stroom verbruiken en kan een half uur duren, zodat u niet wilt dat uw telefoon sterft tijdens het proces.
Zodra u zeker weet dat uw apparaat wordt opgeladen of opgeladen, drukt u op "Reset telefoon" en voert u uw pincode of wachtwoord in voor beveiligingsverificatie. Nadat je dit hebt gedaan, wordt je telefoon opnieuw ingesteld. Laat het apparaat zitten en voltooi het proces. Zodra de reset is voltooid - wat opnieuw dertig minuten of langer kan duren - wordt u gevraagd uw telefoon in te stellen. Tijdens dit proces wordt u gevraagd om verbinding te maken met een WiFi-signaal als er een in de buurt is; Als uw apparaat verbinding kan maken, hebt u het probleem opgelost en kunt u doorgaan met het herstellen van uw telefoon met behulp van de back-ups die u hebt opgegeven voordat u uw reset uitvoert.
Als uw apparaat echter nog steeds geen verbinding kan maken met een WiFi-signaal en u hebt vastgesteld dat het niet uw router, modem of verbindingsprobleem met uw ISP is, wilt u contact opnemen met uw mobiele provider of Samsung om een garantie te geven beweren. Op dit moment kunt u veilig vaststellen dat het probleem niet bij uw software ligt, maar bij de hardware op uw telefoon. Met welk bedrijf u contact opneemt voor service, wordt u waarschijnlijk gevraagd om verschillende dingen op deze lijst te doen; je kunt ze informeren dat je al hebt. Van daaruit kunt u meestal een garantieclaim indienen om het apparaat te vervangen.
***
Problemen met uw wifi-verbinding ervaren kan frustrerend genoeg zijn om uw haar eruit te trekken. Gelukkig zijn er maar zoveel variabelen in je draadloze verbinding om te controleren, dus de oorzaak van de verbindingsproblemen kan meestal binnen een half uur na het oplossen van problemen worden gevonden. Of het probleem nu ligt bij de software van uw telefoon, de router, de modem, uw internetprovider of de hardware van uw Galaxy S7, het duurt niet lang om het probleem op te lossen. Dus ontspan en haal diep adem. Voor je het weet, ben je weer aan het werk, opnieuw verbonden met je wifi en stream je film na film op Netflix tijdens een luie zondagmiddag.
