Dit bericht toont u de stappen om uw Motorola Moto Z2-audioprobleem op te lossen. Gebruikers hebben auditieve problemen in de audio gemeld bij het plaatsen / ontvangen van oproepen, waarbij zowel de beller als de ontvanger de audio niet kunnen horen. Hier zijn enkele suggesties voor het oplossen van het audioprobleem op uw Motorola Moto Z2.
Als de onderstaande suggesties echter niet werken, kunt u dit probleem het beste oplossen door met een technische vertegenwoordiger van Motorola te praten en uw apparaat indien mogelijk te laten vervangen. Uw telefoon onder garantie houden is in dit soort gevallen van groot belang. U kunt uw telefoon terugbrengen naar het dichtstbijzijnde Motorola-stopcontact, laten vervangen of repareren, afhankelijk van de garantiebepaling. U moet uw auditieve probleem melden en demonstreren en uw Moto Z2 laten controleren door de technicus.
Motorola Moto Z2 Audio werkt niet Probleem:
- Schakel uw Moto Z2-telefoon uit, verwijder deze en plaats de SIM-kaart opnieuw. Schakel de telefoon weer in.
- Controleer uw microfoon op mogelijke verstopping door stof, vuil of puin. Als dit het geval is, maakt u de microfoon schoon met persluchtbussen (deze zijn te koop bij lokale computerwinkels) en controleert u of dit het probleem oplost.
- In sommige gevallen kan het audioprobleem Bluetooth veroorzaken. Probeer Bluetooth op uw apparaat te deactiveren
- Net als andere problemen op uw Motorola Moto Z2, kan uw audioprobleem worden opgelost door de cache te wissen. Als u niet weet hoe, volg dan onze gids over het wissen van de Moto Z2-cache .
- Ten slotte kunt u proberen uw telefoon in de herstelmodus te starten.
