Sommige eigenaren van de Nexus 6P hebben gemeld dat er een zwart scherm verschijnt nadat je je smartphone hebt ingeschakeld. Zelfs al dachten de Nexus 6P-knoppen zoals normaal, het scherm blijft zwart en er verschijnt niets. Hoewel het Nexus 6P-scherm geen veel voorkomend probleem wordt, is het dat het scherm niet wordt geactiveerd. Er zijn verschillende oplossingen om het probleem met het lege scherm van de Nexus 6P op te lossen. Hieronder vindt u een handleiding voor het oplossen van het probleem met de zwarte Nexus 6P.
Fabrieksinstellingen herstellen Nexus 6P
De eerste methode om het probleem met het zwarte scherm op de Nexus 6P op te lossen, is de fabrieksinstellingen van de smartphone herstellen. Lees deze instructies voor het opnieuw instellen van de Nexus 6P op de fabrieksinstellingen . U moet weten dat voordat u naar de fabrieksinstellingen van een Nexus 6P gaat, het wordt aanbevolen om een back-up van alle bestanden en informatie te maken om te voorkomen dat gegevens verloren gaan.
Opstarten naar herstelmodus en cache-partitie wissen
Hieronder staan instructies voor het opstarten van de Nexus 6P door de smartphone op te starten:
- Houd tegelijkertijd de knoppen Volume omhoog, Start en Aan / uit ingedrukt
- Zodra de telefoon trilt, laat u de aan / uit-knop los terwijl u de andere twee knoppen ingedrukt houdt totdat het scherm Android-systeemherstel verschijnt.
- Met de knop "Volume omlaag" markeert u "cachepartitie wissen" en selecteert u de aan / uit-knop om deze te selecteren.
- Zodra de cachepartitie is gewist, wordt uw smartphone automatisch opnieuw opgestart
Lees deze handleiding voor een meer gedetailleerde uitleg over het wissen van het cachegeheugen op de Nexus 6P
Technische ondersteuning krijgen
Om sommige redenen kunt u het probleem niet oplossen met de bovenstaande methoden, moet u de smartphone terugbrengen naar de winkel waar deze fysiek kan worden gecontroleerd op eventuele schade. Als een defect door een technicus wordt bewezen, kan een vervangende eenheid voor u worden geleverd of kan deze worden gerepareerd.
