Fout 0x800CCC13 is eigenlijk een Outlook-fout in plaats van een Windows 10-fout en is blijkbaar vrij veel voorgekomen in het afgelopen jaar of zo. Microsoft heeft in november 2015 een patch uitgebracht die het probleem moest verhelpen, maar ik heb gehoord dat gebruikers dit daarna ervaren, dus het was geen complete oplossing.
Zie ook ons artikel Vier oplossingen voor de fout 'Kan geen verbinding maken met een Windows-service'
De foutsyntaxis gaat meestal als volgt: 'Taak' e-mailadres Verzenden 'Kan geen verbinding maken met het netwerk. Controleer uw netwerkverbinding of modem . '. Hoewel het u vertelt dat Outlook geen verbinding met het netwerk kan maken, vertelt het u niet veel anders.
Ik ga ervan uit dat je een internetverbinding hebt, dat deze goed werkt en dat je Outlook voorbij je firewall hebt toegestaan.
Een beetje speurwerk vond een aantal bestandscorrupties die veel voorkomen bij degenen die een upgrade naar Windows 10 hebben uitgevoerd vanuit Windows 7 of 8. Die bestanden lijken 'mlang.dlI.Mui' en 'Windows.Media.Speech.UXRes.dll.mui' te zijn . Interessant zijn .mui-bestanden taalbestanden voor vertalingen.
Fix fout 0x800CCC13
Met die informatie weten we nu dat Outlook geen verbinding kan maken met het netwerk, mogelijk vanwege twee ontbrekende of beschadigde taalbestanden. Ik weet zeker dat dat op de een of andere manier logisch is. Hoe dan ook, het repareren van corrupte bestanden binnen Windows is eenvoudig.
Sluit Outlook en open een opdrachtprompt als beheerder, typ of plak de volgende opdracht en druk op Enter.
- sfc / scannow
Laat het proces voltooien. Afhankelijk van uw computer kan dit even duren, maar moet het met rust worden gelaten om het werk te voltooien. SFC staat voor System File Checker en is een interne bestandscontrole binnen Windows. Het scant zichzelf om eventuele beschadigingen of ontbrekende bestanden te vinden en zal automatisch alle gevonden bestanden downloaden en installeren.
Het uitvoeren van Systeembestandscontrole lost het grootste deel van de fouten met 0x800CCC13 op en kan ook andere bestanden vinden die ontbreken of beschadigd zijn in de oorspronkelijke upgrade. Als het niet werkt, kunt u altijd proberen Outlook in de veilige modus te gebruiken.
Outlook in veilige modus
Outlook schakelt in de veilige modus alle invoegtoepassingen uit die u mogelijk hebt geïnstalleerd. Ze spelen niet allemaal mooi met Windows 10 of Outlook na de upgrade, dus het is de moeite waard om ze uit de vergelijking te verwijderen.
Druk tegelijkertijd op de Windows-toets en R om een dialoogvenster Uitvoeren te openen. Ze typen:
- Outlook / veilig
Druk op Enter en voer de test opnieuw uit. Als Outlook e-mails kan verzenden en ontvangen zonder de fout, is uw probleem met een invoegtoepassing.
- Navigeer naar Bestand, Opties en Invoegtoepassingen.
- Klok 'Go' naast COM-invoegtoepassingen onder aan het deelvenster.
- Schakel alle invoegtoepassingen uit die u vindt.
- Start Outlook opnieuw en test opnieuw.
Spoel en herhaal voor elke invoegtoepassing die u hebt voor Outlook totdat deze correct werkt. Schakel vervolgens alle invoegtoepassingen in, behalve de laatste die u hebt uitgeschakeld voordat deze begon te werken en opnieuw werd getest. Het is een beetje bewerkelijk, maar het is de enige effectieve manier om problemen met Outlook-invoegtoepassingen op te lossen.
Als het nog steeds niet werkt, is uw enige haalbare optie nu Outlook en / of Office opnieuw te installeren. Sorry daarvoor!
