Veel smartphones kunnen problemen ontwikkelen met hun aanraakscherm en de Samsung Galaxy J5 is geen uitzondering. Enkele veel voorkomende problemen zijn onder meer dat een deel van het aanraakscherm niet reageert op aanraking, een probleem hebben waarbij een deel van het scherm niets weergeeft of een probleem heeft waarbij het hele scherm niet reageert op aanraking., Zal ik je laten zien hoe je dit soort touchscreen-problemen op je Galaxy J5-smartphone kunt oplossen.
Fysiek probleem of software?
Het eerste waar u naar moet kijken, is of uw telefoon fysiek is beschadigd of dat u een softwareprobleem hebt ontwikkeld dat de werking van uw Galaxy J5-aanraakscherm verstoort. Meestal zul je weten of het probleem fysiek is: je laat de telefoon van een balkon vallen, iemand stapt erop en breekt het scherm in twee of iets dergelijks. Als u uw scherm fysiek hebt beschadigd, zijn uw opties vrij beperkt.
Een mogelijkheid is dat u gewoon een nieuwe telefoon kunt krijgen. Als uw telefoon onder de garantie valt of als u een telefoonverzekering bij uw netwerkaanbieder hebt, is dit misschien de eenvoudigste en snelste manier om uw telefoon weer in goede staat te krijgen. Neem contact op met uw transporteur of de verkoper die u de telefoon heeft verkocht voor het verkrijgen van een vervanging.
Een andere mogelijkheid is dat u alleen het scherm kunt vervangen. Je kunt dit doen via een lokale telefoonreparatietechnicus, hoewel ze je waarschijnlijk een behoorlijk hoge vergoeding vragen om het werk te doen, mogelijk meer dan je telefoon waard is. Als u handig bent, kunt u proberen het aanraakscherm zelf te vervangen door een reparatieset zoals deze. Merk op dat deze aanpak niet voor iedereen geschikt is, en als je niet handig bent met kleine elektronica wordt dit niet aanbevolen.
Softwareproblemen oplossen
Als het probleem niet fysiek is, zit er waarschijnlijk iets in de software van uw telefoon. Dit kan in het Android-besturingssysteem zelf zijn of het kan een probleem zijn met een app die u hebt geïnstalleerd. We zullen kijken hoe we met elk van die situaties moeten omgaan.
Telefooncache wissen
Een mogelijke oorzaak van het probleem is een conflict in het cachegeheugen van uw telefoon. Dit is geheugen dat de telefoon opzij zet voor het besturingssysteem en voor elke app zodat ze gegevens kunnen opslaan en gemakkelijk kunnen schakelen tussen apps. Als u het cachegeheugen van uw telefoon wilt wissen, probeert u de stappen in deze handleiding om het cachegeheugen op de Samsung Galaxy J5 te wissen.
Verwijder de simkaart
Een andere mogelijke oorzaak van problemen is een slecht zittende simkaart. Schakel uw Samsung Galaxy J5-smartphone uit. Verwijder vervolgens de simkaart en plaats deze opnieuw. Schakel vervolgens uw Galaxy J5 in en kijk of het probleem is opgelost.
Fabrieksreset voltooien
Als al het andere faalt, moet u mogelijk de fabrieksinstellingen van de telefoon opnieuw instellen om te zien of het probleem hiermee is opgelost. Het is belangrijk dat u een back-up van uw gegevens maakt voordat u een reset uitvoert. Raadpleeg deze handleiding voor het resetten van de fabrieksinstellingen van de Samsung Galaxy J5 voor een harde reset.
De laatste uitweg
Als er fysiek niets mis is met de telefoon en deze software het probleem niet oplost, dan is er waarschijnlijk niet veel anders dat u als consument kunt doen. U moet de telefoon laten repareren door een telefoontechnicus of een vervangende telefoon aanschaffen.
Heb je suggesties voor het oplossen van problemen met een Galaxy J5-touchscreen? Als je dat doet, zouden we het leuk vinden als je ze met ons zou delen in het opmerkingengedeelte.
